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奥运的商业“黑洞”





前几天和一些公关公司的朋友聊天,有人说2004年的12月好像特别忙,各行业的危机公关事件也特别多,感觉上似乎是自从那个叫巨能钙的东西因为产品成分的安全问题惹上麻烦之后,国内的快速消费品,尤其是食品营养类的企业的神经就一直紧绷着,找公关公司咨询的电话也比较多了。确实,尽早提防着总比临时抱佛脚强。
消费者的自我保护意识提高了自然是好事,可以让企业在运营中有更高的警惕性,确保自己不会马失前蹄。不过有时候,如果个人或机构的自我保护意识太过了,不仅会让一些由此而起的危机事件变得不疼不痒,甚至还可能起到反作用。就像练武功,火候没把握好,再加上思路有问题,在交手过程中不仅无法伤着对方,反倒给自己惹了一身腥。
对于朝着年轻时尚路线飞奔的《精品购物指南》来说,被国家田管中心以刘翔之名起诉事件就是这样一个不疼不痒的“危机”事件(具体内容见本期动态)。这里的危机之所以被我打上引号,是因为不仅我、就连《精品》自己都没有把它看成是一次危机事件。就像有人讲的那样:也许《精品》还在为自己没有一个可引起舆论震荡的大话题感到无聊呢,忽然天上就掉下来一个馅饼,借刘翔之名,它在一夜之间成了被告,成为媒体如何保护自身权益的话题核心,更重要的是,表面上看,这场官司《精品》应该是没有一点“输算”的。
我完全同意《精品》副社长谷玉恒在12月2日举行的记者会上说的话:“本报社对于与刘翔这样一位对国家体育事业做出贡献的优秀运动员发生这样的诉争表示遗憾,但本报社充分尊重刘翔作为一名公民行使其民事权利行为的正当性。”
我不是专业律师,对法律只懂得皮毛,所以我们完全不必在这里针对双方的权益进行分析辩护,那是律师和法官的事情。这场不疼不痒的官司中我最感兴趣的是:那些从2004的雅典回来的奥运冠军们,今年惹出的事怎么就那么多呢?好像比任何一届奥运金牌得主折腾的动静都大,其中最不消停的首当其冲要数刘翔和所谓的“亮晶晶”组合。
其中当然有媒体的因素。今天中国的媒体环境与四年前相比宽松了很多,人们手里的钱多了,时间多了,娱乐多了,八卦也就多了,这些国之骄子转瞬之间就成为娱乐版面的头条。让这些金牌得主是非缠身、失误频频的另一个原因,我个人认为,就是这些冠军的“娘家”,也就是他们所属的国家体育主管部门的失职。这些运动员从小就离开正常的生活氛围,成为国家特殊的体育制度中的一分子,他们在处理社会事务方面能力的欠缺是可想而知的。就像某媒体引用田亮的话说,平时训练很辛苦,生活也很单调,现在一下子有这么多的社会活动,感觉确实很新鲜。因此,在运动员们开始面对不断闪耀的镁光灯的诱惑的时候,主管部门就更有责任帮助运动员调整心态,积极应对训练馆外复杂的社会环境,而不应该一味批评指责,更不应该盲目地用运动员的声誉去赚钱。而在追逐商业利益方面,刘翔无疑是最大的受害者。 ......
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