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eBay颠覆C2C


□ 唐潇霖


在雅虎、Google等巨头的围追堵截下,eBay唯一的选择只有创新
2005年6月23日,约有一万多名CEO聚集在了美国加州的圣何塞市,除了震耳欲聋的摇滚乐和精彩的杂技表演外,市里挤满了那些着装风格迥异的CEO们。来自纽约州布法罗市的三姐妹,她们穿着互相匹配的明黄色T恤,脚趾甲上涂有同样的颜色,前额上画有eBay标志的图案,来参加这场狂欢派对。这就是eBay特意为公司成立十周年举行的庆典活动。
当初创立eBay这个网上交易平台的硅谷软件工程师皮埃尔·奥米迪亚绝不会想到,十年后今天C2C市场的火爆状况。因为当初他只是想为女朋友与糖果盒收集爱好者之间进行交换设计了这样一个平台。不过,现在的eBay已经发展到超过1.5亿的注册用户,全球每100美元的在线交易中,就有14美元是在eBay的平台上完成的。仅仅是拍卖一个与世界投资巨富巴菲特共进午餐的机会,成交额就高达35万美元。交换这种奇怪“商品”的方式和对买家的号召力,似乎也只有eBay能做到。
但是,十年的成功,却使eBay养成了有些傲慢的态度,这恰好让早就觊觎C2C市场多时的雅虎、Google、亚马逊等公司,寻找到了“下嘴”的机会。

eBay身陷重围

约翰·维伯是eBay上的超级大卖家,年收入高达百万美元。此前他在eBay上的生意一直是一帆风顺,但是从2002年开始,他却不得不担心自己在eBay上的业务。由于越来越多的竞争对手开始在eBay上开店,并且eBay平台不断提高收费,加上越来越严重的欺诈问题,所有这一切都导致像维伯这样的生意人遭遇利润率下降的苦恼。
而就在约翰·维伯感到困惑时,他却发现越来越多的公司开始提供以前只有eBay才能提供的服务,从去年开始他接到越来越多的这种推广电话。一次聚会上的偶遇,维伯结识了亚马逊公司北美的销售及市场总监萨姆·惠勒,仅仅两周后,亚马逊的三名员工就帮助维伯建立了一个特殊的系统,使他能在亚马逊进行销售。尽管这里销量很小,但每月的增长都在50%以上,更关键的是同样一种货物的利润率比在eBay上多一倍。2004年,维伯的收入已经接近了500万美元,但来自eBay的收入却只占其总收入的四分之一。
亚马逊、雅虎、Google正在千方百计地施展各种手段从eBay手中争夺最大的2000位卖家,而最直接的手段就是降价。今年6月初,雅虎宣布对雅虎美国网站免收拍卖费用,以此招来更多的用户在上面销售商品。而此前,雅虎要向美国的拍卖用户征收每笔5至75美分的费用,比例依拍卖品起价而定。宣布免费后,雅虎的副总裁Soloman还出来否认此举是为了反击eBay公司最近对Shoping.com的收购。不过,天下没有免费的午餐,雅虎之所以宁可“赔本赚吆喝”,其目的当然是为了将来分得C2C市场更大的蛋糕。因此雅虎是不是针对eBay才提出的“免费”服务,已经无关紧要。它在C2C上网罗更多的用户群,可能将对其付费搜索广告业务带来更多帮助。因此雅虎公司称,它将继续由雅虎搜索广告部门的付费搜索业务来创造美国拍卖网站的营收。 ......
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