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西部农村群休信息需求与服务研究


□ 朱春艳 赵 静 王玉平

  [摘要]有效的信息服务必须依赖于对信息用户需求状况的调研,按照“学历”对西部农村进行分群调研,分析不同学历群体的信息需求现状和特点,并提出激发与激励信息需求的服务措施。
  [关键词]信息需求信息服务西部农村
  [分类号]G203
   1、前言
    西部农村信息化建设是我国西部大开发“十一五”规划的重要纲略,是推动西部经济发展、提高西部农民生活水平的重要战略之一;作为信息化建设的中坚力量,西部农村群体的信息能力如何将直接影响到信息化建设的效果。因此,充分调研西部农村群体的信息需求,并有针对性地开展信息服务,从根本上提升其信息能力将成为推动西部信息化建设的重要举措。
  
  本文所用数据来自国家社科基金项目《西部农村信息能力培育及区域共享机制研究》调研数据。课题组在综合考察西部农村经济水平、地理条件、人口情况、社会发展等方面的前提下,选定包括甘肃、贵州、宁夏、陕西、四川、西藏、新疆、云南和重庆等西部省市54个具有代表性的乡村为调查样点,深入农户,主要针对农村中主要行为能力成员进行调查。共发放调查问卷3 200份,获得数据计17万余条,并编制“数据统计分析系统”对回收的调查数据进行统计分析。
  
  2、西部农村群体信息需求分析
  
  信息需求是信息用户在实践活动中为解决各种问题而对信息的不满足和必要感,包括当前现实需求和潜在需求。现实需求是指已经存在的信息需求,表现为信息主体既有需求欲望,又能有效表述需求,并通过一定方法或手段使需求获得满足;潜在需求是指信息主体虽对信息有明确的需求欲望,但由于种种原因还没有准确合理地表达出来的需求。以上两种需求主要通过信息需求强度和信息需求偏向来体现。其中,信息需求强度反映的是人们主动认识、判断、寻求、利用信息的意识、兴趣与愿望,包括对信息有积极的内在需求;愿意主动寻求信息;对自我信息需求有明确的认识与判断;善于将社会对个人的要求自觉转化为个人内在的信息需求。信息需求偏向分为需求类型偏向、信息源偏向以及信息需求的表达三个层次。
  为了进一步分析西部农村信息需求的现状和存在的问题,提供针对性更强的信息服务,本文将西部农村信息主体进行学历分群分析。选择“学历”为分群标准主要原因在于:学历在一定程度上反映了一个人目前的文化程度和知识水平,对个人的认知能力、学习能力、接受和运用能力都有很大的影响;而对信息需求而言,不论是现实需求还是潜在需求首先都需要信息主体对信息及其价值有一定的认识,即要有信息意识和信息敏感度,然后才能将信息与日常工作和生活相结合,产生信息需求,再利用信息主体常用的语言、手势、图画等工具将信息表述出来,成为现实的信息需求。可见,信息需求从产生、提出到有效表述的整个过程与信息主体的文化程度是息息相关的。信息主体学历水平如何,将直接影响到信息需求的产生以及信息需求由潜在需求向现实需求的转化。结合调研数据,除147人未填写学历外,课题组将调研对象分为未上过正规学校群体(179人,6.93%)、小学&初中群体(1 419人,54.94%)、高中&中专群体(504人,19.51%)和大专及以上群体(334人,12.93%)。如图1所示:
  2.1 未上过正规学校群体
  未上过正规学校主要指没有接受过有计划、有目的、系统的基础知识和专业知识的学习与训练,即为文盲或处于无学历状态。调查显示,该群体50%的被调查者能比较有效地接受信息,并将信息与生产经营相结合。如广播通知明天县农业科技服务队到本地传授种植栽培技术,39.31%的人认为是好消息,一定要去听,40.46%的人表示如果有时间也会去听(见表1)。然而,受文化程度的限制,该群体中仍有不少人信息意识不强,对信息的敏感度相对较低,对信息的有效性缺乏合理判断。当获悉农副产品市场缺口大的信息后,被调查者中有21.84%只是想随便了解一下,15.52%的人对此漠不关心;关于是否需要了解非本地信息,9.77%的人认为不需要,19.54%的人对此表示出无所谓的态度,他们在生产和生活中遇到问题主要是沿袭传统做法或是直接盲从他人。
  未上过正规学校群体的信息需求具有类型多元化、涉及面广、有明显倾向性等特征。问卷提供的“良种推广技术、栽培新技术、农产品深加工技术、病虫害防治技术;农业技术专家的有关信息;劳动力技能培训、信息技能培训;科普图书文化、信息咨询服务;生产资料信息;农产品分级标准、农产品市场价格、供需及评估预测信息;农村生活信息、疾病预测及防治、卫生知识、保险及合作医疗信息;自然灾害预测防治信息、气象信息;水资源信息、土地资源等信息;法律法规信息;劳动力供需及价格信息;政务公开信息、土地政策等信息”等12类信息中,每一类信息均有从2.13%到22.82%不等的人群需要(见表2)。这与西部农村日益增长的经济发展状况和丰富多彩的生活实际相符合,需求范围广泛,涉及生产、生活各领域,但是这种多样化的需求也带有明显的倾向,集中反映在对“良种推广技术、栽培新技术、农产品深加工技术、病虫害防治技术等农业科技信息”的需求上,占22.82%。这与当前新农村经济建设与改革力度的加大,人们受科技致富、信息致富影响密切相关。
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