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可持续发展条件下企业设计的战略研究


□ 柯善军 魏 莹


内容摘要:本文从“非物质”的观念出发,提出企业的设计战略应以功能与服务为中心,从而有效解决全人类的可持续发展和企业自身持续发展的关系问题,实现企业自身与全人类共同的持续发展。
关键词:可持续发展非物质设计战略

关于设计战略,我们可以作如下定义:设计战略是企业面对严峻的市场挑战和环境,为不断持续发展而针对市场开发进行的战略谋划。它体现了企业的总体战略思想和文化原则。设计战略是在符合和保证实现企业使命的条件下,确定企业的设计开发与市场环境的关系,确定企业的设计开发方向和设计竞争对策,确定设计中体现的企业文化原则,并根据企业总体的战略目标,制定和选择实现目标的设计开发计划和行动方案。
按照蔡军先生在《设计战略研究》中的论述,企业的设计战略应该由市场战略、以消费者为中心的生活形态研究与开发、企业形象与产品设计识别、前景战略、整合性设计开发过程、设计战略定位和设计管理七个方面的内容构成。本文的研究主要涉及整合性设计开发过程和以消费者为中心的生活形态研究与开发两方面内容。
在整合性设计开发过程方面,就可持续发展这一限定性条件而言,从非物质主义的观点来看,企业的设计战略就是要以功能研究与实现为中心。即前面提到的定义产品功能的提供和使用方式,界定其以怎样的方式满足用户的需求,而不是简单地拘于产品式样、风格与材料等的设计。这包含了两个不同的发展层次:首先是在大的功能技术原理不变的情况下,如何最大限度地减少物质消耗和最大可能地减少对环境的压力,这包含了我们通常所说的极少设计、模块设计、循环设计及使用绿色能源等;另一个更高的层次则是寻求功能实现的更为合理的技术原理,再通过物质产品来实现这一功能,有时甚至无须通过具体的物质产品,即以非物质的形式来实现某一特定的功能。这在计算机网络技术日益发展的今天也并非是完全不可能的,比如实现信息这一功能,在发明网络技术以前采用的是书信的形式,要通过纸与笔等具体的物质。而现在借助网络技术,传统意义上的纸与笔等实物已经完全消失,取而代之的是E - mail这种无形的、非物质的媒介。对于可持续发展来讲,其意义是不言而喻的。再比如交通工具的设计,我们从其功能研究入手,也就是实现空间上的从一点到另外一点的速度较快的位移,但是实现这一功能的技术原理却是多种多样的。汽车和摩托车采取的是利用动力带动机械高速运转产生与地面摩擦力的反作用力作为推动力;而飞机与轮船则是利用动力带动机械高速运转产生与介质的反作用力作为推动力。技术原理不同,带来的产品形态也完全不同。虽然对于可持续发展而言,二者的意义相差不大,但是随着科技的发展,必然会有新的技术来变革目前的交通方式,从而减少对环境与资源的压力。比如利用相对论的时空转换理论,由时间的变化带来空间的变化。
当然,这并非说形式、材料等已经不再重要。首先,在一定的技术条件下,它们是实现一定功能的基础,比如前面提到的实现空间上的从一点到另外一点的相对于人的速度较快的位移,在目前的技术条件下就必须借助汽车、摩托车、轮船、飞机等具体的实物来实现;另外,人们的需求往往不仅仅是具体的实用功能,还包括归属感、自我价值实现等精神功能,这在目前恰恰需要形式上的设计来满足,只不过如果从可持续发展的要求来讲,需要以一种更加合理的形式来满足。
而在以消费者为中心的生活形态研究与开发方面,企业的设计战略则是要以服务研究与提供为中心。简单地说,即企业的设计战略中心不再是提供给消费者什么样的产品,而是提供给消费者什么样的服务和怎样提供。这包括两个方面的内容:其一是对消费者需求的研究,即消费者到底需要什么,这种需求相对于可持续发展的要求来讲,有些是合理的,有些则是不合理的,这就需要企业的设计战略的引导,这也是现代企业的责任。企业的设计战略不仅要了解消费者需要什么,还要告诉消费者哪些需要是合理的。这既避免了生产浪费,也避免了消费浪费;另一方面的内容则是服务的提供方式,即相对于可持续发展的要求来讲,服务以什么样的方式提供给消费者是最合理的。在目前的消费理念下,多数采取的是实物方式,实现服务要通过消费者的进一步操作。而实际上,更为合理的方式是直接为消费者提供最终的服务结果。比如洗衣服务,前者是提供给消费者一台洗衣机,后者则是提供给消费者干净的衣物。这种方式有效降低了产品实物的占有量,节省了资源,同时也提高了一定产品实物的使用效率。企业关注的是提供给消费者的服务的质量,而不是产品实物的质量,这在无形中又降低了企业的生产成本,同样符合企业自身的发展要求。比如前面说的洗衣服务,企业只关注洗衣服务,而不用关心洗衣机本身,自然就降低了企业的生产成本。
当然,以功能与服务为中心的设计战略的实施,还要依赖于企业的实力、技术条件以及领导者的决策能力和一定的市场消费观念。企业的实力与技术条件决定了企业以功能与服务为中心的设计战略的实施能力,而领导者的决策能力决定了企业以功能与服务为中心的设计战略的可行性。消费者的消费观念决定着企业的设计战略,企业的设计战略同时也要引导消费者的消费观念,这样才有利于企业的以功能与服务为中心的设计战略的实施,确保企业自身的发展需求。
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摘自:装饰 2005年第05期  
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