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企业创新的十大主题


□ 文 杰


有人对过去20年来的200多个企业战略进行了深入的研究,发现了十个基本的“创新主题”,它们久经考验,其有效性也一再被证明。研究者相信,这些主题能帮助任何行业的公司制定形成持久竞争力的增长导向战略,通过创新获得长远的成功。这十个“创新主题”与削减运营成本的措施(如六西格玛)不同,也不同于其他各种管理时尚,它们甚至可以成为高层经理人评估其战略运营的一个清单。
创新主题之一:兼并。即通过兼并竞争对手来形成一个更大、更强的公司。
创新主题之二:削减中介。例如,戴尔的直销模式就是绕过了计算机零售商。
创新主题之三:价值转移。即转向一个相关的但利润更为丰厚的行业。
创新主题之四:联盟。即以联盟替代传统的垂直整合。例如,汽车制造商的供应商就提供了汽车上所有的模块和零件,如引擎、汽车的内部饰件、车门以及车用电子设备等等,现在所谓的汽车制造商不过就是一个装配厂而已。
创新主题之五:数字化销售。即提供在线交易。像微软等软件公司都让其客户在网上购买和下载其软件和程序。
创新主题之六:深入沟通。即鼓励感情上的交流和体验,而不是局限于与顾客之间的功能上的交流。
创新主题之七:越快越好。即尽快把相关的信息和产品送达顾客。
创新主题之八:定制。即让顾客根据自己的需要设计最终的产品。
创新主题之九:面向主流市场。即产品不仅面向精英阶层,而且也应当让普通大众买得起。
创新主题之十:良好的售后服务。
要判断自己的公司或所处的行业是否需要创新,并据此选择一个适合你的公司的创新主题,首先要检查公司所在的行业或公司内部的创新方法和创新途径。要认真考虑一下未能被实施的战略主题为什么没有被实施,是因为顾客没有兴趣,还是因为高层管理者过于谨慎?或者是因为缺乏基础设施?其次,你应当考察一下其他行业。在通常情况下,当创新价值充分显现出来的时候,往往会对各种行业都造成影响。例如,大规模定制战略对服装业、计算机业、汽车业甚至食品业都具有深远的影响。最后,永远不要以为已经把一个创新主题开发穷尽了。从历史经验来看,一般都是你的想象力耗尽了,而并非这个创新主题不再有任何开发余地。



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