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企业需要什么样的公关人员?




美国高科技企业公关职能简介

美国大中型高科技公关公司一般都设置公共关系部门,具体的名称略有不同。有的称为公共关系(Public Relations)部、有的称为媒介关系部(Media Relations)、有的称为对外传播部(External Communications),有的则称为公共事务部(Public Affairs)、政府关系部(Government Relations)、社区关系部(Community Relations),有的大中型企业还专门有业界分析师关系部(Analyst Relations)。虽然名称不尽相同,但作用大致相似,都起着企业与外部世界信息交流的协调与桥梁作用,协同市场行销(Marketing)和市场传播推广(Marketing Communications)等部门通过大众媒体和其他渠道向企业所针对的公众传递企业产品和服务的信息,并担负着向企业传递公众对企业的反馈意见的责任。公关部门的归属也不尽相同,在中小型企业,公关部门一般归属市场行销部门领导。但在大型企业,公关一般独立于行销部门。例如,德州仪器公司的媒介关系部和市场推广部直接向公司负责宣传推广的资深副总裁汇报,该资深副总裁又直接向企业的执行官汇报。而美国国家半导体公司的公关部受公司市场推广副总裁管辖,而该副总裁又直接向公司负责全球销售和市场行销的资深副总裁汇报。

公关从业人员的设置按公司大小和规模而定。思科(Cisco Syatems)在全球的公关人员有30多个,德州仪器在全球范围内有近20名媒体和业界分析师关系雇员。雇员总数达9200人的美国国家半导体公司在全世界也有十多个全职公关雇员,具体的公关业务和实施由雇用的公关公司负责,公司内部的公关总监则负责全盘策划、管理、经费、监督和协调等作用。
严格地讲,如果把雇员或内部关系(Employee或Internal Communications)、社区关系、政府关系、财务或投资者关系(Financial或Investor Relations)等部门包括在内的话,整个公司的公关从业人员人数应该会更多。对小型企业来讲,设置一个公关部门或者雇用一名全职公关人员需要一大笔开支和费用,这些公司往往聘请一家公关公司或一至几名全职或半职公关顾问来帮助其行使公关职责。

企业需要什么样的公关人员

如今已并入惠普公司的康柏电脑公司(Compaq Computers)曾登出这样一则公关人员招聘广告:
招工号:02-0000092
登出日期:1/9/2002
招聘职务:公关经理,媒体经理(PR Manager, Media Manager)
工作种类:全日(Full Time)
工作地点:德克萨斯州休斯顿市(Houston, TX)
负责地区:美国中部(Central)
Responsibilities(工作职责):Acts as day to day PR lead to the media, maintaining proactive relationships with the press; helping develop proactive stories and coordinating their efforts. Establishes and builds relationships with senior management. Develops and implements all aspects of corporate PR campaigns and programs. Manages PR planning and scheduling processes and coordinate with other PR teams to support major product announcements. Creates strategic plans for coordinated partner program and coverage. Responds to reactive PR request and needs within Corporate PR. Coordinates work by external resources.
Requirements(应聘者需具备):8 plus years PR experience (preferably high tech) in a fast paced corporate communications department or PR agency. Solid press contacts, strategic marketing skills, ability to multi-task effectively and solid media placement track record. Ability to manage details, while focusing on big picture. Excellent organizational skills. Flexible with time when necessary. Ability to maintain strong relationships with internal clients, external agencies and the media. Good presentation and interpersonal communication skills.
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摘自:传播 2004年第05期  
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