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企业文化的内涵


□ 王 海



企业文化是 包 装

如果把企业看成是一种特殊的产品,那么,“企业文化”就是这种特殊产品外面的包装,或者说是包装上的说明文字。这些包装与说明是推广企业这种特殊产品的基本要素,是树立企业良好社会形象的必然要求,也是进一步加强企业与市场、企业与政府、企业与客户、企业与员工之间的沟通交流的根本办法。从这个意义上说,企业文化理应成为企业的完美包装,并在此基础上大幅度地提升企业的核心竞争力。

企业文化是 规 矩

社会既有法律、制度,也有风俗、习惯。法律与制度是硬性的、框架的,而风俗与习惯则是柔性的、细节的。只有当这两者协调兼顾的时候,社会才能安定繁荣。同样的道理,企业的制度不能具体规定所有的事情,只能在发展过程中逐步形成许多不成文的规矩。一旦把这些规矩集中起来并加以提炼,就总结出了企业文化。
中层管理人员在处理彼此之间的关系时,需要确立一些基本的规矩。管理层与员工打交道时,也要符合某种约定俗成的规矩。因此,被企业所有成员共同认可的企业文化就具有某种润滑剂的特殊作用,可以促进双方之间的沟通,减少企业中的各种纷争。企业文化与管理制度相互配合,可以迅速降低管理成本、显著提升竞争能力。

企业文化是 磁 场

被磁场吸引的人是狂热的,他常常充满着无限的激情,也很容易体验到人生的快乐与幸福。有一种观点认为,只要掌握了一个人的精神,就可以掌握他的一切。成功的企业文化拥有磁场般的神奇力量,是任何一个企业不可替代与不可缺少的胶合剂。
青岛有一家全国闻名的大企业,在企业文化建设方面一直做得非常出色。员工对企业有着深厚的感情,企业的凝聚力非常强。据说,该企业有一名女工身患癌症,在弥留之际,向企业提出了自己的一个特殊要求:“等我死后,请一定让我绕厂一周。我要最后看看我们的企业,这是我最后的一个心愿。”
散文有一个特点,就是形散而神不散,或者说形散神聚。企业无论大小,无论是专业化还是多元化,都有点像散文。要写好一篇散文,必须有“神”。要管好一个企业,也必须有“神”。文化就是企业的“神”。对于中国企业来说,花大力气塑造一种优秀的企业文化确实是具有深远意义的当务之急。江泽民同志曾经明确提出,一定要用“爱国主义”把全中国人民紧密地团结起来。基于同样的道理,我们也必须借助企业文化的作用来极大地增强企业的凝聚力。
谈及企业文化,真可谓仁者见仁、智者见智。有些人将这个问题说得高深莫测,而我的思路相对而言就简单多了。 ......
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