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企业文化的内涵


□ 王 海


企业文化的内涵图片1
企业文化是 包 装

如果把企业看成是一种特殊的产品,那么,“企业文化”就是这种特殊产品外面的包装,或者说是包装上的说明文字。这些包装与说明是推广企业这种特殊产品的基本要素,是树立企业良好社会形象的必然要求,也是进一步加强企业与市场、企业与政府、企业与客户、企业与员工之间的沟通交流的根本办法。从这个意义上说,企业文化理应成为企业的完美包装,并在此基础上大幅度地提升企业的核心竞争力

企业文化是 规 矩

社会既有法律、制度,也有风俗、习惯。法律与制度是硬性的、框架的,而风俗与习惯则是柔性的、细节的。只有当这两者协调兼顾的时候,社会才能安定繁荣。同样的道理,企业的制度不能具体规定所有的事情,只能在发展过程中逐步形成许多不成文的规矩。一旦把这些规矩集中起来并加以提炼,就总结出了企业文化。
中层管理人员在处理彼此之间的关系时,需要确立一些基本的规矩。管理层与员工打交道时,也要符合某种约定俗成的规矩。因此,被企业所有成员共同认可的企业文化就具有某种润滑剂的特殊作用,可以促进双方之间的沟通,减少企业中的各种纷争。企业文化与管理制度相互配合,可以迅速降低管理成本、显著提升竞争能力。

企业文化是 磁 场

被磁场吸引的人是狂热的,他常常充满着无限的激情,也很容易体验到人生的快乐与幸福。有一种观点认为,只要掌握了一个人的精神,就可以掌握他的一切。成功的企业文化拥有磁场般的神奇力量,是任何一个企业不可替代与不可缺少的胶合剂。
青岛有一家全国闻名的大企业,在企业文化建设方面一直做得非常出色。员工对企业有着深厚的感情,企业的凝聚力非常强。据说,该企业有一名女工身患癌症,在弥留之际,向企业提出了自己的一个特殊要求:“等我死后,请一定让我绕厂一周。我要最后看看我们的企业,这是我最后的一个心愿。”
散文有一个特点,就是形散而神不散,或者说形散神聚。企业无论大小,无论是专业化还是多元化,都有点像散文。要写好一篇散文,必须有“神”。要管好一个企业,也必须有“神”。文化就是企业的“神”。对于中国企业来说,花大力气塑造一种优秀的企业文化确实是具有深远意义的当务之急。江泽民同志曾经明确提出,一定要用“爱国主义”把全中国人民紧密地团结起来。基于同样的道理,我们也必须借助企业文化的作用来极大地增强企业的凝聚力。
谈及企业文化,真可谓仁者见仁、智者见智。有些人将这个问题说得高深莫测,而我的思路相对而言就简单多了。

企业文化要 有血有肉

就实质而言,当今企业之间的竞争是人才之间的竞争,是文化之间的竞争。
一个企业如果拥有优秀的文化系统,就可以产生优秀的价值观念与经营哲学,就可以造就优良的企业环境与人文背景。中国文化的精髓就是“儒家思想”,如果能将其中的积极因素运用于企业,就很容易确立一种争取机会、有所作为的价值观念。
我们不妨思考一下,在大多数企业中,究竟有多少人是自觉自愿地工作呢?有时候,我们常常抱怨“愚民政策”的残酷无情。但是,反过来想一想,在中国的绝大多数“民”中,真正拥有自己的思想的又有多少呢?应该说很少很少。在这种情况下,与其让这些人精神上没有寄托、没有归宿,还不如构建、提升一套优秀的企业文化系统,用健康的企业文化来引导他们。这样做的好处是显而易见的,企业与个人都必将因此而受益匪浅。
企业要想在经营中持续地促进业绩的增长,就要切实解决好文化系统这个关键问题,因为文化是企业的真正动力。
在整个企业文化体系的构建过程中,核心价值观必须保持相对的稳定。构成核心价值观的重要组成部分,是一种指明企业成功之道的经营理念,是一种不受时间局限的经营思想。它强调企业的赢利价值,注重满足顾客、股东与员工的需求,提倡以人为本,并最大限度地促进人与人之间及人与环境之间的和谐。这一核心价值观一旦被普遍灌输到企业的每一位员工的思想中,就能促使每一位员工自觉自愿地去遵循这些原则。
以创新精神与团队精神为价值取向的经营理念有助于提升企业的市场竞争力。与此同时,融于每一位员工思想之中的“为顾客服务”的价值观也必将极大地提高企业对市场经营环境的适应程度。这么多年来,优秀企业的核心价值观并没有太大的变化,变化最明显的是具体的经营策略与具体的经营方式。事实已经雄辩地证明,这种变与不变是非常必要的。
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