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真伪企业文化辨


□ 张汉生


为确保企业文化建设沿着正确轨道迈进,很有必要对“企业文化”进行再鉴别,对企业内存在的各种现象、行为、认识进行再思考,以辨其真伪、取其纯粹、助其正道,促使企业文化建设真正成为企业经营管理、发展战略的有机部分。
近两年来,伴随着经营理念的不断翻新,盐业企业在企业文化建设方面取得了有目共睹的成绩。无论是决策层,还是经营层或管理层,甚至就连企业的普通员工也对企业文化的内涵及其重要性有了较深的认识,部分单位甚至已言必谈企业文化。塑形与铸魂工程已取得实质性进展,令人振奋。但也必须防止一些不良倾向,主要表现有:或把企业文化当作“大箩筐”,什么东西都往里面装;或把企业文化当作“宝”,争取政策甚至开支都往上边靠;或把企业文化当作“油”,哪里需要就往哪里揉;或把企业文化当作“签”,哪里欢喜就往哪里贴。这就在一定程度上误导了企业文化建设,个别的甚至成为企业发展的障碍和负担。为确保企业文化建设沿着正确轨道迈进,很有必要对“企业文化”进行再鉴别,对企业内存在的各种现象、行为、认识进行再思考,以辨其真伪、取其纯粹、助其正道,促使企业文化建设真正成为企业经营管理、发展战略的有机部分。
其一,应把企业文化从企业内存在的各种纷繁复杂的社会文化现象中抽取、剥离出来。企业是经济组织、营运实体,在市场经济下,营利是其主要目的。企业在实施战略和实现经营目标过程中形成的富有个性的特定理念、精神、信条、目标、行为规范、经营制度、形象设计与相关文化积淀等,都属于企业文化的范畴。而那些与企业营运无关的社会文化(如宗教现象、职工礼俗、企业往来、文娱活动乃至封建迷信、市侩哲学等),有些纯属街道文化,有些属职工闲暇文化,有些属糟粕文化,有些属消遣文化;有些属精神文明建设范畴,有些属社会职能延伸。在这些社会文化中,有些必须经过整合扬弃过程,才能纳入企业文化范畴;有些不但不能促进企业发展,反而会阻碍企业发展;有些只能有益社会,而对企业战略则没有太大的价值。如果笼统地把大企业内存在的各种文化现象、文化活动都视作企业文化,就容易导致目标过多、负担过重、职能繁杂、精力分散、发展偏向,不利于企业的长足发展。
其二,应把企业文化与企业经营发展战略结合起来思考,并作为有机组成加以建设。企业文化是企业经营哲学的体现,是经营文化而非闲暇文化、消遣文化。作为营利组织,除承担税负等社会职能外,企业主要立足于自身资源、技能、资本优势,根据刺激、引导、唤醒、创造并不断满足社会与顾客的消费需求的实际,通过市场定位、市场细分,做强产业、做好产品、做响品牌、做大市场,实现企业营利目的,达到资本扩张要求。诸如企业法人治理结构、生产经营模式、营销组织和相关营运模式等都应紧紧围绕上述要求展开。伴随整个过程产生的观念、信条、规则、规范、外在形象和管理制度、经营理念、组织运转模式、职工技能与知识结构、服务宗旨等等,就构成了企业文化的主体。企业文化必须与企业营运战略有机结合,必须与企业营运状况相适应,决不能游离于企业战略的形成与实施。企业文化建设应该成为实现企业营运战略的内在必需。同样是职工文娱,只有服从、服务于并内在地体现企业营运战略需要的才是企业文化,否则只能属于社会文化、职工闲暇文化或精神文明建设等非企业文化范畴。那些外在的、贴标签式的或简单移植甚至全盘套用社会文化模式的做法,对现代竞争机制下的企业没有太大的益处。一句话,抓企业文化建设决不是搞形象工程,也决不是搞社会文化工程,而是企业实施经营理念、推进营运战略工程的需要。 ......
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