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“企业文化热”的反思


□ 金思字

企业文化已经成为新形势下企业思想政治工作、企业精神文明建设的重要载体、有力抓手、重点工作和精品工程,已经成为企业管理的有机组成部分,成为企业内树品牌、外树形象、提升竞争力的法宝。

企业文化引入中国20多年来,越来越受到中国企业界和学术界的广泛关注和重视,特别是近年来形成了新一轮的“企业文化热”。从各地实践来看,企业文化已经成为新形势下企业思想政治工作、企业精神文明建设的重要载体、有力抓手、重点工作和精品工程,已经成为企业管理的有机组成部分,成为企业内树品牌、外树形象、提升竞争力的法宝。
那么,究竟什么是企业文化?企业文化的主要功能是什么?企业文化与思想政治工作、企业管理、企业精神文明建设是什么关系?中国企业文化的现状如何?企业如何进行文化创新?企业文化的发展趋势?怎样建设有中国特色的企业文化?这些问题,值得我们深入思考、积极探索

一、企业文化的定义、内涵及其功能

目前,世界上有关企业文化的定义有100多种,众说纷纭。纵观国内外对企业文化的认识和理解,大体有以下几种主要观点:
1.因素(要素)说。美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出,企业文化是由价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络五个因素组成的系统。美国管理学家理查·巴斯卡和安东尼·艾索斯提出“技巧、人员、最高目标、作风、结构、策略、系统”为企业管理的七要素:策略、结构和系统属于“硬要素”;人员、技巧作风和最高目标属于“软要素”,这些软要素就是企业文化。
2.两种文化总和说。这种学说认为,企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显形的文化,主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等;精神文化是隐形文化,主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。
3.群体意识说。这种学说认为,企业文化是指企业员工群体在长期实践中形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识,是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。
4.精神现象说。这种观点认为,企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体,是以物质为载体的各种精神现象,是企业的“意识形态”。
总之,企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和,既是一种客观存在,又是对客观条件的反映,具有很强的继承性、时代性、层次性。我曾对企业文化下过这样一个定义:企业文化是在一定的社会历史条件下,一个企业长期形成而被公众普遍认同的企业环境、价值观念、行为准则、典礼仪式、英雄模范、企业精神、文化网络、经营理念、产品品牌及发展战略等的集合体。
在实质上,企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。同时,它又是受社会文化影响和制约的以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。其本质特征体现在以人为本、以文化人、文化主导三个方面。
1.企业的精神文化。企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系。企业精神是企业价值观的核心,是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的,并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量。它是企业优良传统的结晶,是维系企业生存发展的精神支柱。
2.企业的制度文化。企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。在企业文化建设过程中,必然涉及到与企业有关的法律和法规、企业的经营体制和企业的管理制度等问题。企业的法律形态体现了社会大文化对企业的制约和影响,反映了企业制度文化的共性。企业的组织形态和管理形态则体现了企业各自的经营管理特色,反映了企业制度文化的个性。
3.企业的行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象,是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上划分,企业行为中又包括企业家的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业家,企业家是企业经营的主角。在具有优秀企业文化的企业中,最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。企业员工是企业的主体,企业员工的群体行为决定了企业整体的精神风貌和企业文明的程度。
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