互联网 qkzz.net
全刊杂志网:首页 > 大学学报 > 文章正文
刊社推荐

基于Web2.0的知识共享系统


□ 张红兵 和金生

  [摘要]从Web2.0的基本特征出发,构筑基于Web2.0的知识共享系统模型(KSSBW)。对知识共享系统的具体实现过程进行深入分析,并提出后续研究内容和方向。该研究对提升组织以及内部个体成员的知识创新能力与核心竞争力具有重要的指导意义。
  [关键词]知识 知识共享 知识管理 第二代互联网
  [分类号]F272.9
  
  知识管理对组织的生存和发展至关重要,组织也越来越重视自身的知识管理。知识共享是知识管理的基础,它对组织内部的知识积累、知识创新起着重要的作用,可以说没有知识共享作为基础,知识管理就如同“无源之水,无本之木”,对组织没有任何意义。
  知识共享过程的实质是系统地、有组织地对组织信息予以处理并共享的过程,是当组织面对的环境日益加剧时,为满足其适应力、竞争力的需要,组织利用信息技术来提升组织成员创新能力的一种过程。可以看出,知识共享能否高效、顺利地进行离不开信息技术的支持。尤其是随着Web2.0时代的到来,信息与知识的获取、交流等模式发生了改变,用户从Web1.0时代的“旁观者”转变为了“参与者”。在这种环境下,如何构建高效的知识共享系统来增强组织的知识共享能力,并进一步提升组织的核心竞争力,成为—个亟待解决的议题。
  
  1 基于Web2.0的知识共享系统模型
  
  Web2.0下的知识共享系统不是一个简单的IT过程,也不是单一的业务流程重组,而是与各种因素联系在一起的系统工程。结合Web2.0基本特征和技术特点,本文提出了基于Web2.0的知识共享系统模型(Knowledge Sharing system Based on Web2.0,KSSBW),如图1所示:
  
  基于Web2.0的知识共享系统由三个方面组成:①知识共享环境。正如人离不开空气一样,知识共享也脱离不了相应的环境。只有在充满浓厚共享色彩的组织环境、社会文化等氛围中,个体成员或群体方能够有效地“从业务中学”、“分布学习”以及“协作学习”,知识共享才能得以顺利进行。②Web2.0知识集市。它是由Blog、RSS等知识技术构成。知识集市中的各种Web2.0知识组织技术为知识的组织方式、知识的可见程度、以及各种知识关系的实现,提供了有力的保障。③基于Web2.0的知识共享平台。在该平台上实现了两个维度的知识共享:首先是实现个体间一对一交流的知识共享;其次是多人共同交流的群体知识共享。群体共享的知识在通过知识主管CKO管理后,就可以转化为组织的知识,此时,知识在整个组织层面获得共享,组织的知识共享能力和创新能力得到进一步提升。然而,Web2.0环境下个体间知识共享与群体知识共享也不是完全割裂的,两者在发挥各自功能的同时又密切关联。
  
  2 基于Web2.0的知识共享系统实现过程
  
  从图1模型中可以看出,Web2.0环境下的个体间知识共享以及群体知识共享的实现过程是KSSBW的关键和核心所在。那么,在Web2.0环境中,知识共享系统具体的实现过程又是如何进行的呢?
  
  2.1 个体间知识共享的实现过程——基于Blog和RSS
  Blog是Weblog的简称,被称为网络日志,它是在Web2.0知识集市中最为成熟的技术之一。Blog以时间顺序来排列所记录的任何东西,并以Web方式显示和发布,通过借助Web超链接,个体用户就可以在互联网上相互沟通交流。RSS是一种用于共享新闻和其他Web内容的数据交换规范,它起源于网景公司的推技术,是一种基于XML标准的Syndication技术,同时也是在因特网上被广泛采用的内容包装和投递协议。RSS的高聚合性使得个体用户可以在不打开相关网页的情况下即可获得所关注网站或网页的更新信息,这样,交流和共享变得更加简单、方便。所有这些特点使得Blog与RSS作为一种重要的点对点Web2.0知识共享技术,在知识管理领域已经显出得天独厚的优势。Blog与RSS从虚拟交流空间、信息过滤和组织、信息跟踪以及知识社区四个方面来实现个体间知识共享,如图2所示:
  
  2.1.1 虚拟交流空间 Blog的一项功能是创建虚拟交流空间。个体用户可以将自身已有知识或从网络上搜集的知识通过Blog发布,为其它人提供了阅读和共享的机会,再结合RSS进行内容的“推送”,使得未参与交流的个体也能在第一时间掌握其它个体知识的更新,使更多的人分享、积累知识。同时,个体用户还可以查看其它个人的Blog,再结合利用具备高聚合特性的RSS,个体用户可快速获取其他个人的更新知识并分享他们的经验心得。当阅读完其他个人的心得、经验、知识时,个体用户同样可以针对相应问题与发布者在Blog上交流。这样,利用Blog和RSS,就可创建出—个虚拟交流空间,在此空间中进行个性化、虚拟化的面对面交流,为个体用户之间的知识共享提供—个有效的交互平台。
分享:
 

了解更多资讯,请关注“木兰百花园”
分享:
 
精彩图文
关键字
支持中国杂志产业发展,请购买、订阅纸质杂志,欢迎杂志社提供过刊、样刊及电子版。
关于我们 | 网站声明 | 刊社管理 | 网站地图 | 联系方式 | 中图分类法 | RSS 2.0订阅 | EMS快递查询
全刊杂志赏析网 2016