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现身说法




王燕霞
市场推广主任
北京美大星巴克咖啡有限公司市场部

Q:你是什么时候开始从事市场传播工作的?
A:正式从事市场传播工作应该说是从2000年开始的。也算是机缘巧合吧,因为在此之前我所从事的是与市场行业并不相关的其他行业的工作。可以说是“同行跨行”,就是虽然选择了不同的行业,但是实际工作中要求的职业专长是基本一致的,也正是基于此,我才“大胆”地尝试了转行。 Q:回想过去,你对自己在负责第一个公关传播项目时的表现评价如何?
A:作第一个项目时,客户刚好属于自己之前从事过的行业,因此比较了解客户需求。做策划方案时,通过换位思考,即假设自己是客户,会提出什么样的要求,想达到什么样的效果等等,因此整个项目从策划到实施都进行得非常顺利,客户十分满意。对我自己而言,这是一个成功的开始。 Q:在你的公关职业生涯中,你遇到的最大挫折是什么?最大的成就感又是什么?
A:不应该说是挫折吧,因为我相信有一种情形是每一个做公关的人都可能会遇到过的:当你花费心思为客户做出一个方案,经客户确认后,开始着手做前期准备,可是,由于某种原因,客户方忽然改变计划,致使之前的所有工作都前功尽弃。这种情形是很让人郁闷的。但如果把它当作是一次实习演练,就释然多了。
当然,当看到自己提交的方案被认可,并且顺畅实施最终达到或超出预期的效果时,小小的成就感会油然而生。 Q:对那些即将加入公关业的新人,你的建议和忠告是什么?
A:公关工作会让我们有更多的机会接触不同的行业,感受不同的企业文化。这些无疑是“她”的诱人之处,但同时也充满了挑战。要迎接这样的挑战,除了学会灵活运用公关技巧和手段之外,更要时时关注周边的新鲜事物,不断汲取新知识。总的说来就是要具备 “三心二意”的能力:童心、好奇心、求知心;会意以及好的创意。 “三心”能够引导我们不断猎取所需的知识和各种技能,“二意”则是从事该行业必须具备的素质条件。 Q:对你公关传播职业生涯影响最大的人或事或书是什么?
A:平时闲书杂书看得很多,开卷有益嘛。要是深究其中之“最”,倒真是为难了。我感觉这样的工作历程就像一次长途旅行,一路走来风景无限!看过的书,碰到的人,经历的事,点滴之间,收获颇多。



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