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群体沟通理论在高校思想政治教育工作的应用


□ 管桂翠,梁慧琳

  (湖南科技大学法学院,湖南湘潭411201)

  摘要:本文以组织行为学中的群体沟通的理论为基础,通过分析并针对大学生群体的冲突与问题,探讨大学生群体沟通及其障碍,提出有效沟通的途径,来研究新时期高校大学生的思想政治教育工作的问题。

  关键词:群体沟通;冲突;思想政治教育工作

  从组织行为学来讲,群体沟通主要是指人群意见或信息的交流,指的是人与人之间交流思想、观点、态度或交换情报信息的过程。大学生是一个特殊的群体,难免会出现各种冲突与问题。解决问题的手段有很多,本文仅从群体沟通的角度去来分析解决大学生群体的冲突与问题。

  一、群体沟通理论在大学生群体中的必要性

  (一)大学生群体的分类:正式群体和非正式群体

  根据组织行为学可知,群体根据构成的原则和方式,可分为正式群体和非正式群体。正式群体是指那些为了达到与组织任务有明确关系的特定组织目标,有明确规章、成员地位和角色,权利和地位都很清楚,并且稳定,有正式编制的群体。如班级或党支部。高校学生非正式群体和正式群体相比,具有自发形成、以感情为联系纽带、有自然形成的领袖人物、群体意识强和信息传递的渠道非常畅通等特性,此外还具有明显的排他性和自卫性等。

  (二)大学生群体出现的问题分析及沟通的必要性

  冲突与问题无论在哪个群体中都会出现,大学生这个特殊的群体也不例外。要运用群体沟通理论去解决大学生中的问题,那首先要分析这些问题的根源。

  第一,社会资源是有限的,但人们的需求是无限的。因此,人与人之间的利益冲突无法避免。在高校大学生的正式和非正式群体中同样是这样。即使是最团结的群体,也会发现他们想要的东西是有限的。基于这样的现实,群体中的个体则必须为他们的需要而力争,这样冲突就会产生。

  第二,由于群体成员的学习经历、社会阅历和受教育水平的不同,不同的人对事物的看法和观点也不同,这种知觉差异也会产生冲突;在正式群体中,比如在班级内和党小组内部,大家一起来讨论某个事件的时候就会出现各种分歧。

  第三,信息沟通不畅。由于在任何组织里都存在着大量的不利于信息沟通的因素,如选择性注意、信息过分负载、参考框架的差异及聆听技巧贫乏等等,这些因素无形中增加了相互之间产生冲突的可能性。组织信息沟通过程中的误解或传递的无效极易引起个人或群体之间的隔阂和冲突。

  以上的原因分析并不能包括大学生中出现问题的所有根源,但是针对以上的问题,群体沟通理论是必不可少的,因为在群体中处理问题不能单一地靠惩罚或者激励来解决,学生与学生之间、学生与教师之间等更好的沟通才能引起心与心的交流,对于问题的处理也才能更能体现以人为本的关怀。

  二、大学生思想政治教育沟通工作的障碍

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