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党政领导干部有效沟通能力提升探析


□ 王志立

  (中共河南省委党校公共管理教研部,河南郑州450002)

  摘要:要构建和谐社会,必须以领导干部的有效政治沟通为契机,只有这样才能妥善协调各方面的利益关系,不断提高行政效率,还有助于提高公共决策的科学化水平。但是党政领导干部的沟通能力、沟通方式的不同,沟通水平的高低,对有效的行政沟通都会产生一定的影响。因此在沟通过程中,党政领导干部要做到换位思考,形成正确的价值观念,畅通沟通渠道,不断提升自己的沟通能力,从而实现党政领导干部之间的有效沟通。

  关键词:党政领导干部;有效沟通能力;提升

  一、党政领导干部有效沟通的意义

  (一)党政领导干部有效沟有助于行政决策的科学化

  党政领导干部的本职工作之一就是做出科学决策。而决策科学与否与党政领导干部们拥有的决策信息的数量和质量有关。党政领导干部们掌握的信息愈是真实、全面,领导的科学决策水平就越高。事实表明,大量真实的决策信息的获取,是与加强党政领导干部有效沟通是分不开的。行政党政领导干部的有效沟通不但能够加深党政领导干部对客观事物的了解,增大把握性,减少认识中存在的不确定度,减少对客观事物的未知度,而且能够结合多人的智慧,结合实际需要,制定出科学、可行的决策。

  (二)党政领导干部有效沟通能够提高行政决策效率

  科学、可行的决策只有顺利地为下级党政领导干部所掌握并有效的落实下去才能体现出决策的价值。党政领导干部的沟通质量影响着行政组织的工作绩效,继而对决策执行的效果产生直接影响。首先,上级党政领导干部要及时而又准确地把信息、决策与下级党政领导干部进行沟通交流。这是决策执行的重要一环,上级领导需要把决策的意义、内容等重要因素进行详细的解释与说明,以保证下级党政领导干部对此决策的重要性有一深刻的认识,这样才能保证下级党政领导干部对此决策的执行尽其百分之百的努力,同时下级党政领导干部就有关内容向上级咨询以确保获得信息的准确、无误。在执行的过程中,下级领导也要及时反馈决策的执行情况即进行有效的上行沟通,从而促进决策顺利的进行。

  (三)党政领导干部有效沟通能够鼓舞士气、凝聚人心

  就人的心理而言,沟通是人的一种重要的心理需要。通过沟通可以使人消除内心紧张,自由表达自己内心真实的情感、态度等以寻得理解和支持。尤其是当个体心理的行动趋向与社会倡导的主流价值取向发生冲突甚至背离时就会形成强大的心理压力。有效的沟通可以帮助人排解和发泄心理压抑,使得人们的情感得以及时的宣泄,这就有可能阻止极端的、甚至导致产生危害社会的行为的发生。因此这就更需要有交流感受、诉说委屈、提出建议的沟通渠道,而党政领导干部拥有相同的目标——为人民服务,他们的有效沟通将会使党政领导干部为了人民的幸福而团结一致,将会起到鼓舞士气、凝聚人心的效用。

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