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大学生论文写作信息需求及服务方式研究


□ 张 超

  一、大学生论文写作需求
  
  大学生论文写作过程一般包括选题、开题,论文撰写,完成修饰及最后答辩阶段,每一步骤其信息需求都有所不同,如:选题和开题是论文写作的关键阶段,这时主要根据自己的选题查找最新的文献,一些文献的查找对其选题有着决定性作用。在开题阶段对开题的内容写法等一些规范性资料是必需的,撰写阶段将需要大量的新旧文献,尤其是一些知识含量较高的专业书籍、期刊,对学生写作有重要作用,可能直接影响写作进度。在论文完成后期较喜欢对一些写作规范及答辩中的注意事项进行了解。总结写作中的信息需求,主要可分如下两种:
  1.一般需求。适于所有学生的一般性写作需求如:论文书写规范、论文一般研究方法、一般文献检索方法、数据库使用方法。网络环境下知识量异常丰富,如何在海量文献中准确快速地找到自己所需的文献,而不是盲目地去翻阅、浏览。学生需要了解与论文有关的全部书刊资料在图书馆的收藏分布情况和借阅规则,包括实体馆藏如流通部的各种馆藏信息、样本库、过刊库资料等,虚拟馆藏包括光盘、及学校购买的各种数据库数字图书馆资料。这一方面需要学习文献检索知识,一方面,需要图书馆有关人员准备相关的信息资料如目录、索引等,及时提供信息服务。
  2.专业需求。专业知识、专业研究方法、专业检索方法。学生论文写作需要对本专业有着较全面地了解,并要求对某些方面有较专深的知识技能,这样才能写好文章。图书馆在这方面似乎难以给学生以重要的帮助。但图书馆可利用自己信息中心的地位和各系部资料室、指导教师联系,帮助整理专业信息,逐步发展出即懂信息又了解相关专业知识的学科馆员,培养出本校的信息专家,可为学生提供良好的专业信息服务。
  
  二、图书馆的服务方式
  
  随着网络环境发展,高校图书馆在大力购买印刷型文献的同时,又不断增加数字化文献的入藏比例。这些举措,促进了高校文献信息资源的不断完善,夯实了高校图书馆利用馆藏文献资源为毕业生撰写学位论文服务的基础。现代知识爆炸环境下更加重视信息的利用和用户的评价。图书馆员虽然不能象指导教师一样去全面帮助学生,但可以从图书馆的职能出发,为学生提供方便的信息服务。特别是网络环境下,高校文献资源的收集、存储、加工、利用的方式日新月异。这就给高校图书馆的文献管理、检索服务提出了新的要求,它要求高校图书馆要与时俱进,创新文献管理、检索服务内容和方式。
  1.充分利用图书馆的传统服务方式。(1)以讲座、授课的形式进行文献检索课教学和指导。我校曾经举办过一次CNKI数据库使用方法讲座,由清华大学教师讲授,听课师生非常多,说明师生对讲座的重视及对检索教育需求的广泛。如:每年定期举办这样的讲座一定非常受欢迎。文献检索课教学需求也非常大。(2)以专题讲座或整理资料的形式进行专题服务。(3)建立咨询台为学生提供面对面的咨询服务。
  2.建设图书馆网页,并努力开发网络服务功能,提高图书馆的现代化服务能力。网络不但可以多用户,多功能,而且能够方便地将资源进行存储,真正实现资源的共享。各种传统服务方式都可通过网络实现,还可开发更新的服务形式以达到更好的效果,主要如:(1)虚拟参考咨询服务是一种基于网络环境的帮助服务机制,咨询员和读者通过计算机和网络接受提问和给出答案。目前,国内外图书情报机构提供两种虚拟参考咨询系统。一种是异步参考咨询系统;一种是实时参考咨询服务。异步参考咨询主要采用电子邮件和web表单方式。实时参考咨询是参考咨询员和读者通过网络以即时交互的方式来咨询问题的服务方式。它是一种真正的在虚拟环境下读者与专家的交互过程,它的最大优点是交互性和实时性。国内较典型的主要有国家科学数字图书馆数字参考咨询系统、北京大学图书馆参考咨询系统、清华大学图书馆参考咨询系统等。(2)网络资源导航主要是以本校专业为基础将资源进行整理,并以网页形式提供给读者以便于使用本校资源(3)个性化服务主要包括个性化定制和个性化知识推送两种服务形式。MyLibrary是一个用户驱动的个性化集成定制系统,提供以图书馆信息资源为主的资源集合的个性化定制功能,其目的是根据用户的需求特征,通过用户定制、系统推荐和推送功能,为用户提供个性化的信息服务,减少由于信息过载对用户造成的困扰。个性化知识推送是对读者需求进行分析后可将相关知识资源直接推荐给读者,主要是一种辅助检索的功能。天津泰达图书馆由中国数字图书馆公司帮助开发的mylibrary和个性化服务系统就是两种服务的体现。(4)网络学术社区可以说是网络学术服务的最佳形式,它是一个集资源与交流为一体的网络学术平台,以资源为基础,以网络为平台,以个性化服务为目标构建一个学术交流平台,用户可以构建自己的学术圈,可查找资源、发表论文,并寻找自己的学术同仁,讨论学术问题。目前主要以Blog形式进行,还在开发探索阶段。
  [此论文为河北省科技厅软科学课题《大学生信息素质与读书策略研究》的阶段研究成果,课题编号:074572234。]
  
  参考文献:
  [1]胡冬梅:《泰达图书馆个性化信息服务系统的探索与实践》,《现代图书情报技术》,2004.10。
  [2]陈光华:《图书馆之个性化研究资源服务》,《图书馆杂志》,2007.8。
  
  张超:河北科技师范学院。
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