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企业领导者要讲究工作方法和艺术


□ 张朝忠


领导方法和领导艺术是每一位领导者在实施领导过程中不可回避的无时不有、无处不在的问题,而领导方法和领导艺术又是随着时间、空间、对象的不断变化而随时随地千变万化、永不重复的。结合自己几十年做企业领导工作的实践,谈一点做法和体会,仅供参考。

一、新任领导的方法和艺术

所谓新任领导,包括新提拔担任领导工作和原领导调到一个新的单位开展工作两个概念。这时要注意:
(l)不轻易否定前任。不否定前任就是你首先不要埋怨、唠叨你的前任怎么不好、怎么错误。这样你不仅伤害的是前人,而且也伤害了包括与前人共事的多数干部。另外,你往往不了解当时的具体情况和环境原因。而且你今后做事也不可能没有一点纰漏。更主要的一点是:领导让你来,就是为解决问题、解决矛盾、解决困难来的。所以,要以平和的心态面对困难和问题。不否定不等于不解决,只是在解决过程中不评论前边是非,只做后边怎么办的决定而已。
(2)不讲过去英雄史。很多领导干部爱讲我过去如何,或我在原单位怎么怎么了不起。其目的在于和他的下级表白他的能力、业绩、功劳,让别人服气、服从、赞许。但实际结果是相反的,你讲得越多,别人的逆反心理就越强,达不到你想要达到的效果,人们关键看你现在和今后怎么样。
(3)不轻率表态。由于时间、空间、对象的变化,刚刚接任时,往往不了解或不深入了解具体情况的来龙去脉。下车伊始就乱发议论、乱表态,必然出错。而且你刚刚任职,群众都在观望,你的错误很快被传扬出去,影响威信。
(4)尊重下属意见。你担任领导干部,不轻易表态不等于不表态,很多事等着你,需要你表态。所以,你必须按程序办事,谁分管的工作由谁提出意见,你经过思考,认为没有原则问题就要尊重他的意见。这样做既体现对下属的尊重,又保证意见符合实际。如果下属拿不出或不拿意见,你就严肃地告诉他,你分管的工作必须先有意见再来请示。
(5)滞后表态。所谓滞后表态,就是先听别人的意见,分析整理消化,但自己又必须先有准备,心中有数。结合大家的意见后再讲,既符合实际又全面。如果再能提炼升华一下,则显得你比较有水平。
(6)直面矛盾,一鸣惊人。新任领导或新到一个单位工作,总有人想考考你,甚至有意制造点麻烦和难题,“是马是骡子拉出来遛遛”。这时,面对矛盾不要回避,不鸣则已,一鸣惊人,给人以震惊和威慑。
(7)不以人划线。不以人划线是指不因为是哪位领导决定的,就认定它是对是错,同时也指不以和哪位领导关系的好坏来认定干部的是与非。这是一个非常重要的原则,而且是相当一些干部吃亏的教训。否则,你不仅会办错事,也会伤害人,甚至伤害的正是忠心耿耿、兢兢业业、靠拢组织的好人。
(8)不轻信谏言。谏言未必是谗言,也未必都是真言。新任和初到一个单位做领导,会有很多人向你进言。你切忌不可全信,不可不信;要认真听,要认真地想,特别是要在实践中去反复考察。不经过实际考察、分析就轻信,肯定出问题。特别当别人反映谁说你坏话、脏话的时候,更要冷静思考,但要认真听一听那些有头脑、不轻易说话的人的意见。
(9)制定规划,抓住人心。在经过调查了解,听取方方面面的意见之后,要对你领导的企业有一个整体规划,这个规划应包括对现状的客观认识、优势和差距、主要矛盾、解决措施、前景、效果、目标等,起到明确方向、统一思想、抓住人心、鼓舞士气的作用。
(10) 做人谨慎、做事狂。当新任领导干部不为别人所了解时,要加倍谨慎。这时候,老人、熟人能讲的话、能做的事可能都不能讲、不能做。特别新提拔的青年干部不仅要谨慎,还要更加谦虚,这些是必要的,是为你开展工作开辟的基础条件。因为我本人多年来一直是青年干部,我体会仅仅这样是不行的,领导不会因为你谨慎谦虚就满意地将你放在这个位置上,而主要的是让你胜任工作。所以,做起事来必须狂,狂就是大胆、果敢,担负起你所应担负的责任。
新任领导还有其他许多需要注意的经验、教训,以上不过是我自己的一点体会。

二、领导方法十五忌

(l)忌优柔寡断。就是犹豫不决,当断不断,容易丧失时机,把事拖垮拖乱。鲁莽的决策比优柔寡断效果要好,就是说干比不干好。
(2)忌朝令夕改。朝令夕改就是一会儿一个主意,搞得下属无所适从,刚想干你又改了,刚想使劲你又变了。
(3)忌推卸责任。你推卸责任,下级就不敢大胆工作,不敢与你真心相交,下属工作每每都会防你一招。
(4)忌丢三落四。丢三落四是事业心、责任感不强的表现,别人往往不理解你的性格、脾气,你说的自己忘了,你布置的工作你不记得了,你说的话你不承认了。这样一来,下级就会摸准你的脾气,可以什么事都不干,也可以什么事都敢干。
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