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高校图书馆以知识管理为核心的管理创新研究


□ 王丽达

  摘要:本文主要通过管理学创新理论的研究思维,结合我国高校图书馆目前的实际情况,提出了以知识管理为核心的创新观点,并将其具体化为创新战略、创新组织和创新文化三个措施,以期为高校图书馆应对挑战有所助益。
  关键词:高校图书馆;管理创新;知识管理
  
  一、高校图书馆管理创新的必要性
  
  所谓图书馆管理,有学者认为,“它是根据图书馆满足社会读者需求的目的,通过决策、计划、组织、指挥、协调与控制等行动,最合理地分配与使用图书馆系统的人力、物力、财力等资源,使之发挥最大的效益,提高图书馆的效率,以达到图书馆预期的目标,完成图书馆任务的动态过程。”[1])(P.32-38)现阶段,我国高校图书馆管理整体水平与发达国家的图书馆管理水平相比还存在相当大的差距,这主要是由高校图书馆的管理体制造成的。“我国高校管理体制一直是政府主导的高度集中型管理体制,高校图书馆内部的管理体制也是学院主管部门领导的高度集中型管理体制。”[2](P.15)这种管理体制是与我国过去的计划经济体制相适应的,带有强烈的封闭性特征。高校图书馆号称“大学三大支柱之一”,但高校图书馆在学校的地位却名不符实。人们没有清醒地认识高校图书馆在高校的作用和地位,并且线性发展的组织结构也造成了其与社会需要严重脱节,对内只突出了领导与被领导的行政关系,并未形成指导与被指导的良好的业务关系。不仅限制了馆员的个人发展,而且也限制了高校图书馆的发展。这种缺乏沟通和工作互换的现状,使馆员长期重复简单的流水工作,缺乏危机感和挑战性,得不到成就感,导致图书馆效率低下。在现代社会生活中,图书馆正在受到大量其他信息组织或服务机构的巨大冲击。随着信息技术的全面普及,种类繁多的相关产业机构如雨后春笋。高校图书馆要想在众多的劲敌面前依然保持优越性,就不得不理性地面对自己的地位和作用,重新调整内部组织结构和业务分工,以更好的姿态应对激烈的挑战。
  
  二、知识管理的定义
  
  知识管理是基于对“知识正日益成为组织最重要、最关键的战略性资源”的认识而产生的一种全新的管理理论。现代管理学之父彼得•德鲁克认为,“知识生产力已成为竞争和经济发展的关键,知识已成为首要产业,这是不可逆转的发展趋势。”[3](P.49)知识管理成为一个非常活跃的领域,而且也已经形成一些比较可行的解决方案。国内关于“知识管理”的代表性观点认为,知识管理就是对一个组织集体的知识与技能的捕获,然后将这些知识与技能分布到能帮助组织实现最大产出的任何地方的过程。[4](P.324)知识管理的功能可以总结为:知识识别、知识获取、组织和个人学习、知识交流和共享、知识利用和知识创新。根据这些功能可以看出,知识管理有两个层次上的内涵:第一,要不断积累、不断创新知识,并通过将新知识本身的交流与应用使知识增值;第二,通过将先进的知识全面应用于管理,改进产品,不断提高质量、改革管理模式,提高管理效能。 ......
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