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信息社会时代核心竞争力



  欧美民主国家在宪法要求的平等精神下,政府有责任对社会环境变化所造成的国民追求发展不平等现象进行主动改善。当今由于信息传播科技进步,无形中扩大社会贫富差距,甚至已经阻碍国民追求个人的福祉,使得政府必须透过基础教育改革,对社会体制进行调整,或以各种福利救助计划等予以改善。世界各国为消除文盲与提升国民识字率,在联合国教育科学暨文化组织(United Nations Education,scientific and cul—tural Organization,简称UNESCO)推动下,于1966年开始推动国际素养日(Interatioanl Literacy Day)的扫盲运动,鼓励各国政府普及义务教育,提高国民识字率。至今世界各个高度发展工业国家,其国民识字率均已经达到相当水平。
  随着国民识字率逐年提升,当前由于欧美国家广泛将信息传播科技应用在自动化生产、商品交易与成人学习活动上,民众能否使用信息传播科技工具,将影响其在社会求职与生涯发展机会。如何让民众在既有识字教育基础上,提高其对信息传播科技使用能力,就成为今日信息素养教育的重要课题。
  台湾从1993年由台湾大学图书信息学研究所李德竹教授与政治大学新闻研究所汪淇、吴翠珍教授分别从图书信息学与传播学的角度进行信息素养基础性研究,开启台湾信息素养研究的序幕。台湾信息素养教育推广是由政府主导,通过正规教育体系由小学到大学全面施行。学校普设计算机教室与培训师资双管齐下,使得学生信息素养快速提升。而企业部分因办公室环境信息化与电子商务技术逐渐成熟,企业员工也必须提升自己信息素养才能迎合企业的作业要求。台湾信息素养研究方向从调查对象来看,大致分成学生与成人两大区块。学生的信息素养研究大都是基于教学目的,对学生的学习成效或信息教学效果进行研究;而成人信息素养研究则是为检视或为提升员工职场竞争力进行职业能力调查研究。两者目的虽然有些差异,但都是藉由研究问题与解决问题,为缩短学生或成人数字落差而努力。
  此次台湾成人信息素养研究专题,共计收录四篇研究文章。第一篇是由本人撰写的从硕博士论文看“台湾地区成人信息素养研究现况”,将台湾近12年来已完成的成人信息素养硕博士论文进行一次总体性分析,具体描述出该研究领域在台湾的研究成果与贡献;第二篇是梁正先生所进行的“台湾地区新闻从业人员网络素养与网络新闻识读能力之研究”,透过对台湾新闻记者网络素养的调查研究,可以看到当前台湾新闻记者对网络信息的依赖日益加深;第三篇是程秋萍女士所进行的“商业技术在职学生信息素养对职业技能影响之研究”,程秋萍女士服务于大学院校图书馆,观察到商业技术专业在职学生为提升职场竞争力需要不断进修的需要,透过程女士的调查及研究成果,证实信息素养与职场竞争力具有正相关事实;第四篇由卢胜煜先生针对台湾中华电信公司员工所进行“台湾电信员工信息素养能力研究”,面对机构内部调整与外部市场巨大改变,电信员工信息素养的强弱即成为值得关心的主题,透过卢先生的调查研究,对于台湾电信员工的信息素养能力可以获得一个大致了解。
  从此次专题研究文章的集结与整理,发现台湾地区成人信息素养研究已进入成熟阶段。依据这些既有研究成果,如何能更深入了解不同职业或不同职级员工信息能力需求的差异?信息素养与职业竞争力间因果关联性为何?信息素养于员工在职训练所扮演的角色为何?成人信息素养具可解释性的操作模式为何?皆需研究者进行更深入的研究予以厘清。透过此次文章的集结与发表,若能引起两岸学者对成人信息素养研究的重视与讨论,应该是此次专题论文最大的成果。
  
  台湾世新大学信息传播学系副教授 《图书情报工作》编委 庄道明
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