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大规模定制设计


□ 蒋 雯


社会从工业时代进入信息时代,全球化和网络化使竞争更加激烈,机会稍纵即逝。当市场以Internet的速度进化的时候,对需求进行预测会逐渐成为一种徒劳无益的做法。制造型企业要获得经济上的成功必须具有一种能力,即对客户需求更为敏捷的反应力。今天,客户需求不再是同一化和被动的,而是充满个性和主动的。这种市场环境和客户需求特征导致了生产模式从“制造-销售”到“感知-响应”的变迁。随着产品种类的激增及订货数量的递减,批量生产正逐渐变得越来越低效,对市场的反映也显得越来越迟钝。大规模定制是一种崭新的生产模式,它适应了“感知-响应”模式的需求,它以个性化客户需求为导向,并以大规模生产的方式来响应和满足这种需求。

一、生产方式的变革与产品开发特征

人类社会按生产技术的发展进程可分为手工业时代、工业时代和信息时代。手工业时代以自然经济为特征,人类掌握了简单的工具,产品依靠手工逐个完成,有限的技术水平必然表现出生产节奏慢、效率低和规模小的特征 ;工业时代以商品经济为特征,产品以机械化的方式批量生产,批量规模是商品效益的主要来源,生产规模越大,意味着产品的市场竞争力越强 ;信息时代以知识经济为特征,混沌多变成为竞争市场的主要特征。企业生产方式面临重大转变: 从质量第一的竞争策略向快速响应市场的竞争策略转变 ;从庞大的生产机制向专业化、精密化、敏捷化和知识密集化转变。产品特征也逐渐趋向于多样性、个性和文化性。
多样性和个性与大批量是相互矛盾的,个性化的产品通过单件定制而得,传统的定制需要通过手工作业来实现。然而,社会和技术的发展不可能发生逆转,工业化的生产方式不可能回归到手工业的生产方式。大规模定制是在经历了一个世纪的大规模生产之后的又一种生产模式,它试图把大规模生产和定制生产两种模式的优势有机地结合起来,以面向产品族的开发模式设计和制造产品,在不牺牲企业经济效益的前提下,了解并满足单个客户的需求。

二、大规模定制方法

作为一项技术能力,大规模定制模式早在1970年就由预言家阿文·托夫勒在他的《Future Shock》一书中提出。1933年策略前景公司创始人B·约瑟夫·派恩二世在其《Mass Customization:The New Frontier in Business Competition》一书中对大规模定制的内容进行了完整的描述。大规模定制是企业参与竞争的新方法,是关于企业如何获得成功的一种新的思维模型,国外已有许多公司实现了其产品的大规模定制。
对大规模的生产方式,实现产品定制的方法有三种; 模块化的定制; 可调节的定制; 参数化的定制。
模块化的定制是将产品系统按照功能、结构、维护、升级等考虑划分成不同的组成单元,通过各单元的不同组合配置,实现产品的定制。模块的设计应考虑其通用性,设计巧妙的模块,可以应用在多种产品中,而且在同一产品中可以多次使用同一模块。
可调节的定制是一种可逆的定制产品的方法,调节可以是连续的,也可以是离散的。当存在多重调节时应确保各种调节工作不要彼此耦合而相互干涉。
参数化的定制是一种永久性的适配、混合或裁切,参数化的定制可以是无级变化的,或者是一系列不连续的选择。
如在松下公司可定制的自行车中,模块化的定制包括车轮、脚踏板、链条、变速机构、车座、车把和控制器 ;可调节的定制包括车座及车把的高度和角度;参数化的定制包括按需切割车架钢管的长度。

三、大规模定制设计原理

现在很少再有产品能够象福特T型汽车那样进行大规模批量生产而不需要任何变化了,大多数企业都不得不在某种程度上,为满足越来越挑剔的客户或者小批量多品种市场的需求进行产品的定制生产,以求在市场竞争中占有一席之地。但是,如果不是根据大规模定制的考虑来进行产品和工艺设计的话,这种产品多样性问题的解决将是缓慢而高成本的。
为了有效地为单个客户定制产品,产品族必须具有模块化的产品结构。模块化结构能够使得无须改变的部分得到重用,仅以相对较低的成本改变个别模块。当面对客户新的需求时,可以创建新的模块,并动态连接到现有的结构之中,而无须“重新发明轮子”,因此能够大大加快产品的开发速度并降低多样化的成本。
与模块化结构相对的是集成化产品结构,这是单件设计产品的常见结构。具有集成化构造的产品,各功能单元的实现是由多个组件共同完成的。组件间的界限很难划分,甚至不存在,因此,任何一个零部件的修改往往都要求对产品进行重新设计。这种产品要实现多样化必定以高成本和低效率为代价。
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摘自:装饰 2004年第05期  
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