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语篇情报分析中的心理影响


□ 陈 佳 张 静

  语篇是在特定的社会文化环境中起交际作用的,属于特定的社会文化背景的人通常都能看出其交际目的。例如:在中国,如果一个人在路上碰到一个熟人,可能会说,“最近忙什么呢?”“去哪里?”一般说来,这些话是中国人用来打招呼的,而不是想干涉别人的私事。但是,西方国家的人通常并不了解这一点,因此,他们听到这些话后可能会误解。所以,作为一名情报人员,需要很强的社会背景知识,这样才能对语篇进行分析、处理、提取、上报。但是,由于那些长期根植于人们脑子里的思维,可能会导致对情报的判断误差,越是了解自己的情报处理能力和限制条件,消除或减少其负面影响的可能性也就越大。
  
  一、语篇分析中的心理定势
  在情报分析中,那些根植于人们思维中的因素是最难对付的。情报分析也就是对其情报的语篇进行分析,它实际上是一种思维过程,情报分析人员长期以来对大脑的工作状况缺乏了解,因此,妨碍了我们对情报分析过程中的理解和把握,产生了一种思维定势,也就是心理定势。在认知心理学中就有一个基本的发现,那就是人们几乎意识不到自己头脑的工作过程,像知觉、记忆等相关功能,其实,这就是一种意识,一种理解,一种推理过程,人们会根据感官来评定自己构造的现实。但是我们也不可否认人们在一定的知识和经验背景下看待和分析问题并没有什么错,它们就像摄像机的镜头,情报分析人员透过它们来观察事件。一方面,它们提供了一种简化了的观察事物的“方便途径”,如果不对事物作一番简化,先定下来要了解什么情况,我们就无法处理大量复杂的语篇信息分析;同样,它们不知不觉地在我们地思维中形成了“固定痕迹”,使我们地思维沿着某种固定轨道作类似于“惯性式地滑行”,这将妨害我们真实地反映新情况。好多时候就因为这种所谓的经验,使分析人员忽略了某种也可能会发生的事情。
  对语篇分析失误的源头在知觉。而知觉是在我们感觉地基础上形成地,反映客观事物的整体形象和表面联系的心理过程。知觉过程将我们与所处的环境联系在一起,该过程对于能否准确理解现实世界至关重要。所以,准确的情报分析首先是要有准确地知觉。有好多情报分析人员获得的信息在极大程度上取决于他们自己的期望、假设和先人之见。而以往的经验、专业知识训练、文化习俗等都可能让情报分析人员产生期望,使他们下意识地去关注某些类型的信息,这就使我们按照一定的“轨迹”去思考问题。思维定势一旦在情报分析人员的脑子里形成,将会影响他以后对某一现象的看法,即使分析对象发生了变化,也总是以同样的方式看待它。所以,新的现象往往被现有印象同化掉。情报分析员在分析情报时要有很强的心理素质,对待不同的报文一定要以不同的思维去分析它。
  
  二、情报分析中的失误
  在《新春攻势——战争中的情报失误》一书中,美国学者詹姆士•沃茨对新春攻势中美国的情报分析失误进行了分析,并认为情报失误是造成美国遭受1968年1月底2月初的越南战争中突袭的主要原因。现在是信息化战争,情报分析的准确度直接关系到战争的胜败。但无论是信息化作战还是两次世界大战事期的战争都需要情报分析人员对表征敌方意图和能力的各种迹象进行综合的分析。也就是我们平常所说的情报“五要素”:何人、何地、何时、何因、如何。如果未能在情报周期的各个阶段对这些问题予以正确解答的话,遭受突袭的可能性就将大大增加。每一位情报分析人员在综合通报编写时,由于一些先入为主的观念,往往忽略了材料上最基本的事实依据,主观臆断、断章取义或牵强附会,从而导致情报的失误。情报分析失误不仅仅只限于文字上的处理,同样还有侦听员由于心理因素在情报分析获取中失误的事件。像我们最典型的例子,2001年4月1日上午,美国1架EP-3型军用侦察机抵中国海南岛东南海域上空活动,中方2架歼-8战斗机对其进行跟踪监视。9时7分,当中方飞机在海南岛东南104公里处正常飞行时,美机突然违规飞行,向中方飞机转向,其机头和左翼与中方1架飞机相碰,致使中方飞行员王伟驾驶的飞机坠毁。美机未经中方允许,进入中国领空,并于9时33分降落在海南岛陵水军用机场。我首先要说的是我不是在此评价这次撞击事件的如何,而是要提参与这件事件的侦听员,有个别同志就因为先入为主的观念,没有正确地理解“MAY DAY”在此的含义,导致一个重要的情报丢失。 ......
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