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保持员工士气和团结


□ 沈衍琪


保持员工士气和团结图片1
海氏咨询公司询问122个公司经理层同一个问题:
“过去两年里,公司激励员工的难易程度变化是什么?”回答激励更有成效的最受尊敬的公司比例接近2倍于排名靠后的公司。
美国《财富》杂志分别评选出美国和全球最受赞赏的公司。这无疑是一件振奋人心的快事。过去两年里,几乎没有几家美国公司能够逃脱经济萧条的大环境影响,无论业绩好坏,几乎无一例外地面临着裁员、减少开支和机构重组的命运。然而,有一些公司在困境面前,依然可以从容地规划将来、打算现在。

最受赞赏企业站在变化曲线的最高点

《财富》这项排名是由美国海氏咨询集团编制的。为了了解公司领先的关键因素,海氏咨询公司同时对全世界122家公司的管理层和人力资源部门人员进行了一番调研。结果发现,成功公司领先的秘诀在于:在目前低迷的经济走势下,他们始终把工作重心放在制定发展策略和保持工作团队的士气和团结上面。因此,虽然客观形势并不尽如人意,公司依然能够站在变化曲线的最高点,较为平稳地度过低潮期。IBM公司就是典型的例子。
海氏咨询调查的122家公司中,55%来自于在各领域排名前3至5位的公司,其余的来自于排名靠后的公司。

逆境中保持高昂士气的员工更忠诚

60%的被调查人员表示他们曾经进行裁员,超过70%的人表示他们曾经重新制定工作流程,还有将近40%的人员称他们曾经延迟新技术的研发工作。
不过,在逆境中保持员工士气方面,那些“最受赞赏的公司”就表现出了无可比拟的优势。40%的此类公司管理层人员表示,他们相信公司员工的忠诚度在过去的两年内有所上升,而只有22%的排名靠后公司这样认为。还有30%的领先公司领导表示,他们对员工的激励制度取得了更大的成效,而这一数字在落后公司那里只有16%。另外,只有23%的领先企业担心它们会失去创造力,而有42%的落后企业担心这一点。海氏咨询公司的副总裁斯塔克总结道:“那些公司领先的关键就在于他们以人为本的工作思路,具体来说就是如何领导员工、激励员工以及促进员工的个人发展。”

“最受赞赏的公司”共同具备的三个要素

在目前的经济形势下,员工管理面临着比以往更大的挑战。84%的领先公司和92%的落后公司都提到,他们不得不改变传统的管理方法,很多公司都搁置或放弃了员工培训计划。这样做的一个副作用就是:团队合作变成主要工作方式,无法产生出类拔萃的个人英雄。辉瑞制药公司的副总裁奥多诺万则表示,在现有的压力下,团队合作在工作中会起到最重要的作用。
同时,公司决策层的作用变得更加重要,在现在这样的“非常时期”,任何一点小小的失误都可能对公司发展造成重大的影响。被调查公司中2/3的人都表示,为了短期利益而牺牲长远目标是非常不明智的,而保持奖励机制和为员工提供发展机会之类的举措则会带来积极作用。
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