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开展“心连心”共建活动提升企业党支部工作的服务力


□ 周 伟

随着国际烟草业整合步伐不断加快、国内市场化程度不断提高,努力提升中国烟草总体竞争实力,顺利实现调整目标,关键在于切实加强党的建设。在企业改革发展的攻坚阶段,党支部工作如何找准工作的结合点、切入点和着力点?为此,重庆烟草工业公司党委开展了党支部“心连心”工商共建活动,创新支部活动形式与载体,推动了属地新型工商关系的建立,对于促进工商携手打造区域强势品牌起到了很好的推动、协调与服务作用。

一、抓好结合,找准切入点,推进“心连心”共建活动深入开展

为发挥企业基层党支部对营销工作的推动与服务作用,我们采用企业党支部与商业公司党支部“结对子”的方式,开展“心连心”工商共建活动。主要抓好三个结合:工作交流与情感沟通相结合;市场调查与质量信息收集相结合;维护专卖与保护消费者利益相结合。推动了“企业研发一线连着销售一线,生产现场连着产品市场”经营理念的贯彻实施,提升了党支部对中心工作的服务力。企业党支部书记感慨地说:“原来总觉得支部工作离市场太远,虽然想使一把劲、想尽一份心,总有使不上力的感觉。‘心连心’活动开展后,支部也成了中心工作的一部分,自己的工作与努力也成了品牌工程不可或缺的一部分,感到很充实。”商业党支部书记也纷纷表示:“‘心连心’活动把生产经营与支部工作紧紧地结合在一起了,我们感到支部工作不空、不虚,有抓头。”从2002年3月开展党支部“心连心”工商共建活动以来,公司本部、重庆分厂、涪陵分厂、巫山办事处分别与主城片区、渝西片区、涪陵片区、万州片区的17家商业党支部签订了共建协议,建立了“结对子”关系,累计开展活动80余次。

二、活跃形式、创新载体、同心培育市场

一是组织技术开发,生产一线的党员、骨干到共建单位辖区市场开展调查走访,企业形象和产品宣传,收集企业产品质量信息,参观烟叶基地,学习了解烟叶生产知识,使员工最直接地感受批发商、零售商、消费者以及烟农的意见和建议,进而结合实际有针对性地加以改进。许多党员走访市场后深受触动,感慨地说:“我们的产品自己说好不算好,质检部门说好也不算好,只有消费者说好才是真正的好。”
二是邀请商业公司党团员和卷烟零售商到企业技术研发中心、国家级实验室和卷烟生产现场参观,并安排技术专家传授卷烟生产、工艺知识。他们听了专家介绍,参观了现场后,谈了四个“没想到”:没想到技术中心与实验室的装备如此精良;没想到企业对生产工艺过程的监控如此精细严密,生产+流程如此环保、卫生;没想到企业的生产如此高效,每分钟达到400包;没想到企业的管理如此规范、有序。这类参观学习,极大地增强了他们对企业产品质量的信任,增强了他们卖好地产烟的信心。
三是开展体验式互助活动,促进员工换位思考。为协助商业公司净化市场,企业党支部利用周末或晚上,协助渝中、南岸、九龙坡、沙坪坝、江津、合川等商业公司稽查中队检查市场,堵截违规,走私烟车辆,累计协助支持员工600多人次,较好地解决了他们在执法中面临的人手不足、“熟面孔”等问题,推动了区域市场规范进程,得到了重庆市烟草专卖局领导的好评。同时,企业党支部还安排了部分员工参与访销、配送等工作,使员工切身体验商业战线员工的工作艰辛,促进换位思考,进而提升质量意识和品牌意识,增强立足岗位做好本职工作的使命感。

三、立足服务、搞好协调、合力打造强势品牌

“心连心”工商共建活动的最终目的是服务,配合公司品牌工程的实施,实地调查了解需求,建立和谐友好关系,创造良好成长环境。
一是收集动态信息,优化品牌决策。通过党员骨干定期走访市场,了解不同区域、不同层次的消费需求,在终端销售层面收集消费者对产品的意见与建议,梳理成报告后及时反馈企业公司相关职能部门,为优化品牌决策提供参考。今年3月,企业成功推出喜庆“龙凤呈祥”软包香烟,仅4月销量就达7000万支以上。
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