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加强干部队伍诚信建设培育企业优秀管理文化


□ 边峰海


对干部而言,诚信主要是指其行政信用,通常会在给组织和职工留下的个人形象中表现出来。
诚信水平不仅是衡量干部个人“德”的标准和决定进步发展的基础,还是影响班子或组织运作成本、运作效率、管理文化、团体形象的主要因素。诚信建设是提高干部素质和增强班子战斗力的必然内容。

一、诚信在管理中的地位和作用

1.诚信水平是衡量干部品德素质的重要标志。在中国传统文化中,诚信首先是一个伦理范畴,所谓诚者信也、信者诚也,《说文解字》对诚、信二字的互释,验证了诚实守信的内在联系。诚信的道德规范是要求人们诚善于心,言行一致。儒家视诚信为“进业修德之本”、“立人之道”和“立政之本”。孔子不仅提出“人而无信,不知其可”的重要思想,而且把信提到“民无信不立”的高度。
干部失信,后患无穷。政治上,最大的恶果就是失信于民。群众的信心、信仰、信任、信赖,在很大程度上取决于干部的信用。一级组织、一个单位,领导干部失去信用,会直接导致群众信心不足、信仰迷茫、信任丧失、信赖殆尽。在历年的干部考核中也证明了这一点,职工信任率低的干部和班子,往往是工作中存在问题多、管理滑坡、业绩不佳的干部和班子。
2.诚信水平是影响管理成本的重要因素。由于诚信不足,各级管理机关将巨大的管理成本用于内部监督,以求上级决策的准确贯彻和基层信息的真实反馈。党内监督(纪检)、党外监督(监察)、质量监督(多专业)、财务监督(多级)、HSE监督(多级)、排列监督(多人)、钻井监督(多人)、甲方监督、乙方上级监督,一级级的监督、监督对监督的监督,再加上上级对下级管理中的监督,追求的只是一种结果——过程的真实与合理,企业的产值并没有增加。如果有诚信,这一结果可以轻易而廉价地得到,就像从没有污染的河中取一杯饮用水一样方便;相反,没有诚信,如此多的监督力量也可能得不到真实的结果,就像从重度污染的河水中经过多重过滤也难以得到一杯饮用水一样困难。由此可见,由于诚信不足致使企业宝贵的人力、财力、管理资源在不知不觉中流失。
3.诚信水平是影响管理规模和内部授权的制约因素。管理者的精力是一定的,在诚信水平高的管理环境中,管理者可以放心地利用现有信息决策,可以面对较多的管理对象有条不紊地协调工作,可以放心地向下授权,可以用较多的精力谋划战略性问题,从而使管理幅度加大、管理效率提高、管理水平不断提升;相反,在诚信缺失的管理环境中,决策时要分辨手头信息的真伪,授权时担心权利是否会挪做他用,面对管理对象要考虑其相互是否协调和真诚,战术问题都忙不过来,更无从考虑战略发展问题,只能收缩管理幅度,减少向下授权,本应由掌握信息最准确的现场管理者决策的问题,由上级遥控盲目决策,结果是各级管理人员都在紧张的工作,管理效率和管理水平都很低。
4.诚信水平是决定班子凝聚力的关键因素。班子内部成员之间诚信度高,相互交流的门槛降低,深度增大,交流及时,不易产生误会和不必要的分歧;如果诚信不足,相互戒备心理加大,交流的门槛提高,沟通时自然话留三分,真实的想法不会和盘托出,更有甚者,交流是为了推卸责任而不是为了解决问题,即使将问题拿到会上也不敢表态,怕担责任,使收益明显大于风险的决策也难形成。干部在这样的管理环境中不可能有凝聚力,更谈不上战斗力。

二、诚信缺失成因

诚信缺失的外在表现是形形色色的虚假。虚假一旦与语言现象结合,就会派生出谎言与神话;虚假一旦与道德现象做伴,就会孳生出虚伪与欺骗;虚假一旦与物质现象混杂,就会滋生出丑陋与罪恶。分析诚信缺失的原因,主要有以下几个方面:
1.制度缺陷。在干部管理过程中,干部的诚信建设主要靠思想教育,没有严格可行和操作性强的具体制度约束干部的失信行为。只有在出了问题之后行文处理时,查找思想根源才指出其诚信不足、品德修养不够、自律不严,但对由于制度缺陷导致的诚信缺失却很少提起。
2.利益驱动。诚信缺失的直接诱因是物质利益的驱动,一部分人追求物质利益的最大化时,做假、造假、制假,恶意的虚假引诱人们夸大、杜撰、虚伪、欺骗,教化人们隐瞒、颠倒、混淆、歪曲;恶意的虚假引起管理环境失范、失序、失衡,导致人生境遇哀怨、凄凉、悲伤。那些失信者在利益的驱动下敢于冒很大的甚至极大的风险去捞取虚假政绩,追求不义之财。
3.道德失范。在管理道德规范不健全的条件下,失信者根本不讲道德,表现出不惜侵犯他人利益而追求私利的贪婪性和疯狂性。反过来,这种丧失道德之风,又加剧了信用缺失程度,表现为好人不好,坏人不坏,不讲原则,只讲利益。
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