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寻访匿名发帖者


□ Neil Swidey

  5月17日下午2点,Boston.com主页上更新了一个头条新闻,标题为“奥巴马的姑姑准许留在美国”。几秒钟之后,新闻下方的评论框内便出现了一条评论,抢到“沙发”的这位匿名读者如此写道:“她当然可以获得准许。”
  在美国,关于移民、奥巴马、联邦税收以及种族偏见等话题,总是能在网上社区掀起一波激情的论战,而像奥巴马那位非法移民的肯尼亚姑姑是否能留在美国的话题,则更是头条中的头条。几分钟不到,这条新闻下面已经出现了好几条跟帖,只有少数人表示赞同,更多的人则是出口谩骂。甚至,还有一些匿名发帖者将整个事件上升到政府腐败的高度。
  
  匿名评论的双刃剑
  
  全美的新闻论坛大多都是如此情景,一条争议性强的新闻总能引来网友的犀利评论,而这些针砭时弊的言论又往往会夹杂着些带感情色彩的谩骂和侮辱。但是这类网站对留言、发帖一般不做限制,网友大可以无所畏惧地说自己想说的。这就好比是巴基斯坦的那些偏远部落一样:天高皇帝远,我们自可肆无忌惮。
  而Boston.com这家属于《波士顿环球报》的网站,设有新闻版主一职,每个时段都有一到两名版主监管着每天至少六千条网友留言。版主不可能跟踪每一条留言,他们会把更多的精力放在争议性强的新闻主题上,并随时评析网友之间论战的等级。斯蒂夫•摩根是一名有着多年经验的网站版主,他的电脑屏幕总是显示着一个不停变化的红色数字,那代表着需要他马上平息的网上论战,对于那些出言不逊,甚至是已经上升到人身攻击的留言,摩根往往会把他们直接删除。
  在很短的时间内,奥巴马姑姑的这条新闻留言已经完全演变成了保守派和自由派之间的极端攻击。有网友写道:“奥巴马本人是肯尼亚人,是非法移民,但是却成了美国总统。像奥巴马这样的外国人正在侵略我们国家,这全都是你们自由派的错。”这条留言刚传上网不久,Boston.com的职员们便关闭了这则新闻的评论功能,数百条网友评论瞬间人间蒸发。
  类似这样的事件正逐渐成为困扰美国新闻网站的头号问题。在疲于应对那些无法无天的网友留言时,网站的管理人员们也开始考虑这样的问题:到底是什么人、出于什么样的缘由天天无所事事地待在网上不停发帖、跟帖?
  新闻机构在掌管他们的纸质媒体和网络平台时,采取了不同的方法。对于报纸这个历史悠久的媒介来说,读者来信由于附有姓名和地址,编辑得以掌握对方的一些基本个人资料。但是在网上的新闻评论区,人们只需要提供一个永久性的邮箱,便可以获取到用户名。这样的运行模式经过数年的实践,终于还是露出了缺点。最近,美国的几家大报如《华盛顿邮报》、《纽约时报》以及著名的政治新闻类博客网站《赫芬顿邮报》纷纷表示,要考虑修改他们网络版报纸的评论政策,将在近期推出有关实名评论的措施。在他们看来,这种方法可以有效打击那些口不择言的网民,从而大大减少极端的网络论战,让真正有想法、有观点的人在更清净的环境下畅所欲言。
  匿名评论是一把双刃剑。一方面,它可以赋予发帖者足够的自由,让他们能够较为安全地透露一些内幕消息,或者无所顾虑地表达自己的真实想法;另一方面,这样的自由权利也很容易被不法之徒滥用,他们有心或无意散布的谣言可以轻易将一个人、公司、机构的声誉毁于一旦,甚至将他人的命运推至悬崖边。因此,很多人认为有必要实行实名制发帖、留言,将负面影响降到最低。
  实际上,网络匿名留言是个全世界共同的议题。韩国已经率先推行网络实名制,而中国也在跃跃欲试。但是,网络文化自打诞生之日起,就已经被赋予了匿名的特征,想要改变它并不容易。何况,网站也依靠浏览量来盈利,一旦放弃匿名留言肯定会对浏览量和跟帖数产生不利影响。
  匿名留言并非一无是处,在那些个无谓的喊叫、吵闹之中,往往还是能够发现一些精华帖和留言,或博君一笑,或发人深省。有研究表明,百分之九十的网民是俗称的潜水者,即看帖不回的人,百分之九的人会偶尔跟帖一次,只有百分之一的人才会经常性留言跟帖,用快餐业的一个词来形容是:重度消费者。麦当劳和汉堡王这样的快餐业巨头每年都会投入巨资来研究他们所谓的“重度消费者”。但很可惜的是,新闻网站尚没有形成这样的习惯,他们对于那些发帖、留言者知之甚少。
  
  两个铁杆网民
  
  斯坦利•塔拉贝克是个典型的网络发帖爱好者。他每天作息时间规律,5点起床,6点用早餐,然后便打开电脑查看自己当天的星座运势。作为一个离过两次婚、处于半退休状态的男人,66岁的斯坦利过着与世无争的生活。看完星座运势之后,他便会打开Boston.com的主页,用“Xenophonic”的昵称登录进去。“Xenophonic”虽然没有任何意义,但形似“Xenophobic”(仇外主义者),名如其人,移民问题确实是斯坦利一个钟爱的话题,作为一个保守派,斯坦利关注的议题还包括工会、平权运动问题等。
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