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一个总编辑眼中的公关


□ 曹 健


前不久,有家跨国公司委托我给推荐几家好的公关公司。 这让我有了一些思考和盘点, 因为平时有太多的机会与公关公司打交道,所以对公关公司的优劣略知一二。
什么是好的公关公司?
我的理解是, 好的公关,不仅要研究和服务好客户, 同样也要研究和服务好媒体,因为媒体同样是客户。但有的公关公司不是这样认为, 他们往往把客户理解得很肤浅,不去认真研究,很少能帮助记者寻找新闻点。就一个新闻稿, 你要也得要,不要也得要,会后整天追着你发稿。对媒体,用得着是上帝,用不着就是乞丐。
《IT时代周刊》是一本高度市场化的媒体, 每期要求从第一个字到最后一个字都要为读者所喜欢。过去,该刊影响小的时候, 记者经常抱怨, 不好采访啊。因为我们的记者不像其他媒体的记者,回去可以发软文。有段时间, 有的公关公司不邀请我们参加他们组织的一些活动,导致我们采访受堵。说实在的,当时我也很苦恼。没有采访机会,就没有独家的新闻, 没有独家的新闻,又怎么为读者所喜爱呢? 但如果你去刊登软文,那就会彻底失去读者。一本杂志没有公信力,没有读者,就等于死亡!
一个偶然的机会,我遇到了当时在博雅做公关的刘新华 (可惜后来离任了)。毕业于北大的他,是专门服务于美国高通公司的。和那么多的公关打交道, 他的才华, 他对高通的了解, 以及他对媒体的理解, 非常独到。他经常帮助不同媒体找到不同的报道角度和新闻点。最后他还会诚恳地告诉大家,发不了稿也没有关系, 来日方长。他说,他很不喜欢整天发软文的记者,也从来不看那些没有见解的媒体。他的职业素养让我钦佩。与刘的接触让我更坚定了自己原有的办刊理念, 那就是消灭公关稿。
由于我们的坚持, 《IT时代周刊》才有了今天的影响。现在就是不写稿也有人请你参加他们的活动了(上海可能要滞后一点)。
日前,和北京奥美公关那支专门服务于IBM的团队一起吃了顿饭。席间聊得很开心。 对公关和媒体的关系各自发表了看法。象滕丽华、宋磊这批有见地、有点子的公关人才依然让我很兴奋。这些毕业于清华等高等学府的才子们,可以毫不夸张地说,他们是研究IBM的专家。在和他们的交往中,你会学到不少的东西。他们中从来没有人要求我发什么稿子,但我们做IBM的稿子一做就很大, 因为除了有新闻点,我们还有更多报道的自由度。
滕丽华对我说, 我们既要服务好客户,也要服务好媒体, 尤其是影响力大的媒体。我对她说, IBM是你的客户, 媒体同样是你的客户。
于是, 大家举起了酒杯。

作者简介:
曹健,武汉大学中文系毕业。新华社从业近10年,曾在香港媒体工作三年有余,现为《IT时代周刊》总编辑。2003年被评为中国IT媒体10大人物。 ......
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