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跨国企业如获至宝 中国企业不去问津


□ 付饶莉

打开“中国企业与政府公共关系管理峰会”的参会名单,你会发现一个奇怪的现象:100多个参会听众中,来自中国本土企业的只有一位。

开“中国企业与政府公共关系管理峰会”的参会名单,你会发现一个奇怪的现象:100多个参会听众中,来自中国本土企业的只有一位。
该峰会由中国国际公关协会与Avail公司联合主办,于11月30日-12月2日在金融街洲际大酒店举行。参会者100多人,绝大多数来自如波音、欧莱雅、杜邦、丰田等跨国公司,中国本土的企业却只有联想集团参加。
演讲人演讲时,这些来自跨国企业的听众都睁大眼睛听着,不少人还不时拿起笔,低下头在纸上做笔记。在Q&A阶段听众提问亦十分踊跃,两个递麦克的工作人员在会场都是一路小跑。
来自丰田公司公关部的赵女士说,“很多嘉宾的演讲都给了我很多的启
发,我自己也有一些疑问在这里寻求这些专家的解答。”
“跨国企业非常重视政府关系管理, 一般都是他们的高层直接负责这个事情”,原中国驻美大使、中国国际公关协会会长李道豫在接受本刊记者的采访时这样说。
“美国的大企业很有意思,总部都不在华盛顿,但它们每一个大公司在华盛顿都有常驻办事处,这些常驻办事处的工作就是做政府关系。”
“为什么今天的会没有多少中国的企业参加呢?”,记者问。
“文化不一样,中国的企业还没有认识到政府关系的重要性”,李大使
答。
“中国的大型国企,如中石油这样的,本身就是政府,他们不需要进行政府关系管理;小企业又认为他们不需要做到这个地步。”
“在利用公关做工作这个问题上,中国的企业基本上还是停留在怎样推销产品的层面,或者产品出了问题,怎么管理危机”,李大使说。
中国国际公关协会副会长兼秘书长郑砚农则在接受本刊记者采访时补充,除了那些本身就是政府的大型国企之外,其他中国企业不重视政府关系管理很重要的一个原因是“企业里面从事公共关系的人都是比较年轻的,他对政府层面了解的很少”。
“这跟企业一把手的管理理念有关系,如果他认为这不是什么大事情,只让公共关系部负责一些联络、活动的事务,不让他们参加企业决策层面的会
议,那公共关系部的人就无从去从事政府关系”,郑砚农说。
据郑砚农介绍,近年来中国企业的公关意识已经有了很大的变化,但在政府关系管理方面却没有什么改变,“它们还把政府公共关系停留在过去那种不规范的阶段。”
“我们办这样一个会也是让大家知道什么是专业的政府关系管理,专业的做法是什么样的。”
据郑砚农介绍,国内企业,甚至媒体都不了解专业的政府关系管理,常把它和政府公关混淆,他还举例说2004年比尔·盖茨来华时,很多媒体报道都是说“比尔·盖茨来中国做政府公关”。
“政府公关是指政府是主体,企业的政府关系是指企业作为一个组织对政府的公关。”
北京远海鹰咨询有限公司总裁远海鹰说:“政府关系管理是指加强同政府的沟通,旨在求得政府在制定相关政策时能充分考虑到企业的实际需求,从而能够获得较为有利的政策法规环境,解决企业在发展中遇到的各种问题”
本次峰会的主要演讲嘉宾除了上述提到的李道豫、郑砚农、远海鹰之外,还有国家发改委宏观经济研究院副院长刘富垣、中国集团公司促进会、中国工业经济联合会副会长、原中央机构编制委员会办公室副主任顾家麒、波音公司副总裁王建民、APCO亚洲区首席执行官Christian Murk、中国仲裁论坛前任主席、Freshfield Bruckhaus Deringer董事总经理Michael Moser。

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摘自:传播 2005年第12期  
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