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理想、信仰缺失:40岁以上商业领袖的心理危机


□ 杨天成


40岁以上的商业领袖基本界定了一个群体,这个群体或者是误打误撞,或者是天降馅饼,或者是随波逐流,结果借助一些非市场化的因素,抓住历史性的机遇把企业做大,成为远近闻名的商业领袖。他们在由做大向做强迈进的时候,遇到了一些挑战,颠覆了他们过去的观念。比如,以前40岁的商业领袖口头禅是“90%的时间搞关系,10%的时间搞业务”,如今这个观念被颠覆了,就不可避免地碰到一系列问题,或者可以称为危机。
开拓市场疆野、推行国际化、攻克核心技术、掌握自主知识产权、建构新的团队、适时调整公司的转型,这些在外界有可能是很深的危机,而在这些商业领袖看来却未必是危机。因为人类发展的历史本身就是不断地攻破一个一个必然王国的过程,那实际上不叫危机。做强做大企业真正的危机不是来自市场,甚至也不是通常所说的体制束缚,真正的危机来自人性。历史正以惊人的速度重复着一个个进程,40岁以上的商业领袖的新危机也就是步入中年以后人生危机的延续。

危机源于心态

毫无疑问,40岁以上的商业领袖具有良好的判断力。但有时候,判断力也难免带来自以为是。年过四十,有了阅历,开始对人生有了判断,有了逻辑。更重要的是有了实现自己想法的手段,年轻时乘虚而入的那些幻想、遐想、谬见逐渐被清理出门户,有了坦诚、直率和一是一、二是二的判断。再没有什么力量阻止他的判断力,他的判断会形成事情发生的因子,加入到过程中影响事物的进程。他的判断就是客观,他的想象就是现实,他的潜意识、他的思维、他的判断开始成为年长的和年轻小伙子们追随的意志,周边的事情在不断地重复他的逻辑。于是,自以为是渐渐成了他的呼吸和饮食,这一切静静悄悄地到来,他甚至压根也没有意识到。随着判断力的提升,对新事物的排斥力也开始提升。他开始抛弃梦幻与谬见,也开始疏离可贵的想象力。在客观上,他已经被文山会海淹没,学会了听汇报。不知不觉间,那些根据看不见的被部下咀嚼过的信息,由部下接触市场捕捉到的东西经过加工传递给他,他只能吃别人咀嚼过的东西。这样一来,他已经没有时间呼吸新鲜空气,他已经没有时间下工地、下车间,没有时间接触平常的客户。他被宴请高官包围,慢慢地脱离了业务领域。他还不知道,在这个过程中,他已经与他的业务有了相当的隔膜。
年过40,尤其感觉到时间的紧迫,恨不得拿一天当十天用。他有太多的服从,他要服从市场,服从客户,服从官员,甚至服从他的部下。要做那么多的事情,却只有那么点时间,他恨不得把自己分成几瓣。但是,周围那些整天无所事事的人却总在他身边漂,好像整个世界都在打量他们,不紧不慢地混时间、混未来。于是,一种义愤油然而生。不知不觉中,他失望起来、愤世嫉俗起来,而且他感觉孤独,一个简单的事也想不明白、交代不清楚。惟我独尊情结开始悄然生长,过去那些敏锐的向他人学习的能力开始疏远他。更大的危机还在于:他对这些竟然毫无所知。
许多人在大事临头时从容不迫,却在小事小节上大光其火。这是一个从容不迫的年龄,没有什么了不起的大事能让他压不住阵脚。他经历过、领教过,生死关头也走过,该付出的也付出了,还有什么大惊小怪的?可是,当他碰到小事的时候却压不住火。因为处于一种发号施令的岗位,他说话必须声音大一点、底气足一点,必须毫不犹豫地做出自己的判断。在一些场合,他还必须力排众议。在这种时候,那份果断与坚毅往往是正确性的保证。否则,莫衷一是,争论、推诿、相互之间的猜疑和不信任就会肆虐起来。
还有一个因素,就是属下巴结他。物质的东西往往不起作用,而某种意识上的顺从常常是主要手段。他对属下提出很多要求,其中之一就是无条件的服从。有一个顺从的文化铺垫,再配上一点永远正直的帽子,以及对脾气的包容,如果再有点小小的算计,那么,他的脾气就自然养成了。而那些养成他脾气的人正执着地要从他身上得到回报,这些他也许并不知道。只要身边有小人,只要身边有奴婢,只要身边有盲从的人,他就一定会在小事上、细节上折腰。
正所谓“成也萧何,败也萧何”,习惯往往会成就一个领袖,也会毁灭一个领袖。那些曾经帮助他成功的习惯正在成为可怕的杀手,扼杀他的求真欲和创造欲。我碰到过一个老板,他在创业的时候,要处理那么多的事,要面对那么多的人,从管理几个人到管理两三千人。这个时候,他再没有时间面对每一个部下。于是,他要求部下见他的时候都要形成文字,不形成文字就不见你。这种习惯确实帮他节省了很多的时间,在部下把思维调理清楚以后再见他,的确会节省时间。但是,由此也产生了问题,矫饰由此而生。因为文字是揣摩后的东西,部下首先揣摩的是老板的心思。结果可想而知,事实经过过多的修饰就失去了本来的面目。
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