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企业管理者“管”人五法


□ 杨德振



距离管理法

作为一个企业家或管理者,与下属保持一定的距离或采取不即不离的方法更有利于工作的开展和获得企业内部的一种广泛的平衡。太过于亲近或故意疏远个别或某些员工,容易给下属厚此薄彼的感觉,从而涣散集体的斗志,滋生内部的是非,产生上下之间离心离德的现象。例如,笔者在某企业当经理时,有一个下属与我性格相合,关系十分融洽。其他下属把他奉为不是经理的“经理”,纷纷讨好和巴结他。结果,他成了“影子”经理而又有“权威”言谈。内部便是非四起,拉帮结派……由此可见,不即不离才是管人的最佳位置策略。

点面管理法

所谓“点面管理法”,就是以点带面管理法。在任何一个单位或部门,下属员工队伍中总有那么一两名“轴心”人物。这些“轴心”人物可能无职无权,但他们有一种自然或天生的号召力、聚拢力或人格魅力,大家都愿意与他们亲近、沟通,倾听他们的意见,他们的意见有时比领导发号施令还要管用。久而久之,大家就习惯于把他们的意见作为自己发表看法和完成工作的参照物。对于这样的员工,管理者一定要善于借力行船,充分发挥以点带面的作用,大大节省管理的成本和时间。千万不要因为他们人缘好,就误认为分散了上下之间的亲和力、凝聚力。其实,他们可以义务协助你做许多原本需要代价的工作。“角色”变换快,处理棘手问题的回旋余地就大,何乐而不为呢?当然,关键要看你是否调遣得当。

动静管理法

所谓“动静管理法”,第一层意思是管人要动静结合。既要动态地看一个人、管一个人,又要静态地看一个人、管一个人。因为人是相对变化的,无论思想、行动、性格、处事方式都在相对变化之中。如果只动不静或只静不动地看人管人就难免偏颇或不到位,容易挫伤员工的主观能动性,降低人力资源的使用效率。另一层意思是,从人的性格方面来说,有的人天生好动,有的人天生好静,好动的人与好静的人的管理方法是有区别的。譬如,你安排一个好动的人坐办公室,他肯定整天想往外跑,结果可想而知。你安排一个好静的人跑营销跑市场,他肯定找出各种借口不出去,就是出去了也出力不出心。所以,好动的人采用动态管理,好静的人采用静态管理。总之,动静管理存乎一心,用活即妙。

骄兵管理法

在许多企业中,我们经常碰到这样一些人:他们有知识、有才能、有水平,但往往心高气傲、恃才傲物,大事做不成,小事做不好,搞得上下关系紧张、同事关系一塌糊涂。尽管领导批评不少、教育很多,但这些人江山易改、秉性难移。怎么办呢?与其屡教不改、苦无良策,不如换个法子试一下:运用“骄兵管理法”。你不妨授予他一件需要独立操作的事情让他去完成(当然不是重大事情或影响安全生产的事情),先是赞许和期望有加,再用心观察,有意挑出其失误或不足方面,最后加以纠正或弥补……总之,用“残酷”的事实来说话,意在修正那些自高自傲的员工那种心浮气躁的作风,先“骄”后“纠”,有“骄”必“纠”,这样可以有效地避免人才在内部的闲置和浪费。 ......
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