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正、副职的互补管理


□ 崔小兰



所谓互补管理,通常意义上是指企业管理层正、副职之间的配合管理。但这种管理模式不同于领导对员工的管理,而是一种平等的、不具有叠加性的、只是涉及到管理层之间的一种相互协调的能动性的管理模式。

互补管理要“全流通”

管理层首先对企业文化要有认同感,对企业的经营理念要有某种同一性。当然,由于领导层的文化、背景、观念的不同,在认识问题上也必然存在一些差异。但这种差异不应在管理层之间形成一种隔膜,而应形成一种互补。其前提条件是:管理层之间已经具有良好的沟通性、互动性、默契性。在此基础上,管理层之间存在的管理的实质往往是沟通之外的平衡、引导和促进。
一些企业的正、副级之间确实存在着很多问题,甚至是敌意的。比如在权限范围、薪金待遇等方面,都会有一些心理失衡的感觉。“凭什么总经理就比我这个副总经理的薪水多?要论学历,我比他还高呢!”这种情况是屡见不鲜的,这也是企业“内耗”的罪魁祸首。而互补管理的游戏规则会大大弱化这种心态,对企业、对管理者都将带来诸多益处。具体说来,其好处有三:
一是使管理层尤其是正、副职之间的互动性和互补性增强、默契值增大,对企业的前景和发展的认识逐渐趋于一致;
二是对企业存在的问题会站在同一角度分析,以彼此之间的工作能力和人格魅力进行有效的再沟通;
三是管理层薄弱的环节将会大大降低,因为相互之间也存在着制衡、监督作用,从而极大地发挥互补管理的有效性和及时性。
互补管理所提倡的是“全流通”模式,即在领导层或董事会成员中采取公开、公正、透明的交流方式。这种“全流通”能对管理层之间的协调、统一起到积极的作用,从而使领导班子更具有团队意识和凝聚力。

互补管理能够“活血化淤”

领导层对于互补管理的认知程度,对于企业的长期发展有着很大影响。首先,它能使目标更具同一性,能使管理层之间都有平等的话语权。这个平等的话语权是建立在互补管理的基础之上的,而不是以某一个人为核心。否则,就会失去其存在的价值。其次,它能预防企业将要或将会发生的问题。
事实表明,企业出现问题往往最先从管理层产生分歧开始。而一个互补管理的平台则能让企业领导层在一个相互认可、相互沟通的基础上释放出最大的能量,同时也能合理、有效地化解现实的矛盾和潜在的风险。
打个比方,这种方式对管理层起到的是“活血化淤”的作用。管理层如果高度统一,对于企业全局绝对是有利的。领导层之间也需要一个互补管理的平台,而他们的这种做法又间接地给企业进行“活血化淤”。更为重要的是,互补管理能有效地预防企业“兵变”。企业的管理层如果突然“兵变”,对企业的影响将是不可估量的。这种影响不仅仅是经济效益方面,还包括社会效益方面。 ......
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