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企业人力资源管理的九大误区


□ 中消研市场研究有限公司

人才作为知识、信息、智慧、创新能力的源泉和载体,已经成为现代国家的第一资源。如何持续掌握人才、合理使用人才、科学管理人才、有效开发人才,是关系到企业乃至国家兴衰成败的重大问题。企以才治,业以人兴,企业人力资源管理工作的重要性就显得尤为突出。从人力资源管理的现状来看,我国许多企业特别是民营企业自诞生之日起就存在人才方面的先天不足,而在发展过程中则由于低水平的管理模式和落后的人才观念与制度的缺陷,使得许多企业陷入了低效率的人力资源管理误区,成为导致企业由盛而衰的重要原因之一。

误区之一:“人事管理”还是“人力资源管理”

知识经济时代使人力资源管理职能已从传统的“管”转到了“以人为本”的开发上来,而许多企业仍将“人力资源管理”与传统的“人事管理”相混淆。目前,许多企业要么没有独立的人力资源管理部门,即使有,也仍然沿袭过去的考勤、奖惩、工资分配等纯管理约束机制,同时企业普遍缺乏挖掘和培养企业人才的中长期计划,没有系统进行培养开发人才的工作,人才严重青黄不接,根本没有将管理职能转到开发和培训人力资源方面来。真正的企业家必须从根本战略上重视人力资源管理,从长远发展向支持管理体制的变革和人力资源工作的推行。对于企业个性方面的,应由企业改进内部管理制度,把人力资源管理提高到关系企业命运的位置,重视对人力资本的投入,形成吸引人才、凝聚人才、搞活人才的良性机制;对于企业共性方面的,可与其它企业联合起来,优势互补,加速造就适应国际竞争的各层次经理人才和新技术人才。只有领导者真正意识到“以人为本”,重视人才,人力资源管理才可能迅速走上正轨。

误区之二:“家族式管理”还是“职业经理人管理”

家族式管理模式是企业特别是民营企业做大做强的一个巨大障碍,它严重制约了企业的人力资源管理,但那些不搞家族化的企业又面临着人才流失以至企业机密流失的隐患。建立职业经理人制度正是企业解决目前人力资源管理问题的必经之路。
随着企业规模扩张及技术和管理过程的复杂化,资本所有者们由于受其文化、知识、能力限制,无法单单依靠自身或家族内部实现企业更快发展,需要一个受过系统教育的独立的管理阶层——职业经理人来承担。很难想象,单单依靠原先的创业者能如此迅速地带领企业走上集约化、现代化!大量的实践证明,职业经理人制度有利于企业实现所有权与经营权的分离;更有利于民企突破纯粹的家庭式管理。

误区之三:建立了“现代企业制度”就是“现代企业”

目前,许多企业拿出了一套完美、规范的规章制度、改制方案,以为建立了现代企业制度就能摆脱本企业的先天不足,确保企业的持续发展。但这种流于形式的制度往往停留在纸面上,根本不能真正落到实处。这种忽视有效性的制度建设对职业管理层的形成及其专长的发挥十分不利,也给人员的招聘、培训、考评带来很大的困难,使人力资源工作难以开展。
建立现代企业制度,一开始就应从实处着眼,建立科学、理性的制度系统,再逐步根据企业具体环境加以变通和灵活应用,“活化”这一系统,为企业创造价值。它要求逐步推广所有权与经营权分离的经营模式,充分发挥经营者与生产员工的积极性,把企业经营目标转化为全体员工的自觉行动和努力方向,从而增强企业活力,把企业发展从整体上推向一个更新的档次。

误区之四:“薪水留人”还是“事业、感情留人”

人力资源是第一资源, 没有人才就没有企业的兴旺发达。但是,许多企业特别是民营企业并没有这种认识。在他们看来,只要有钱,什么人才都可以引进来;只要给钱,要他们做什么他们就该做什么。简单说,就是“我给你钱,你就得给我干好活”的思想在作怪。所以,许多企业即使高薪聘请到了人才,也因为不会使用而留不住。
真正的人才参加工作,绝不仅仅是为了物质待遇而工作,更多的是为了精神上的尊严和实现自我价值。一个人才选择他为之服务的企业时,薪水只是其中一个方面,而企业是否有潜力、能否发挥其才能等都是很重要的标准。海尔所以积聚了海内外大批人才, 关键在于它有一个令人奋进的企业文化和让所有人才施展才华的舞台。“你有多大能量,就给你一个多大的舞台”,着实让人心动。企业应先做到感情留人、事业留人,然后才是薪水留人。

误区之五:“为企业打工”还是“彼此利益共享”

目前,很多企业有着美好的规划前景和企业文化,但往往不为人才所接受、认可。因为很多东西仅仅停留在书面上,真正落实的并不多。企业要正视人才的需求,采取股份制、期权制等形式予以保障。这样,企业就是和人才站在同一条船上,分享着同样的成功喜悦。尽管存在着利益大小的问题,但毕竟使人才真正地参与到企业经营与利益分享中了,不再是“为企业打工”而是“彼此利益共享”,企业的发展也就是人才利益的发展,从而会很容易为着共同愿望而努力。
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