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2004内地企业公关运用状况调查


□ 朱燕芳


为了解内地企业对公关的重视程度、运用程度以及对公关行业的评价,《传播》杂志特别策划并执行了面向企业的“2004内地企业公关重视程度及运用状况”调查,希望能够为国内专业公关从业人士的日常工作提供借鉴,并对国内公关业的发展有所借鉴和帮助。
调查样本来源:
1、《传播》编辑部多年保存的数据库;
2、通过互联网搜索引擎搜索到的企业。
调查样本总数:
共获得166家企业的响应。
调查内容:
企业内部公关部的设置状况;
与专业公关公司的合作情况;
企业对公关传播事务的预期;
对合作的公关公司的综合表现满意度,等四个方面。

受访企业基本信息

图1:受访企业地区分布情况
其中“其他”主要指重庆、内蒙、青岛、深圳等地。

图2:受访企业经营性质

图3:受访企业所处行业分配状况

一.受访企业内部公关部设置现状
1、企业内部公关部的设置状况
调查显示,67%的受访企业内部设有独立的公关部门,6%的受访企业表示,虽然内部没有独立的公关部,但有专门负责公关事务的职员,27%的受访企业则明确表示企业内没有专门的公关部,也没有专人处理公司公关事务(见图4)。
图4:企业内部是否设有公关部?

调查发现,本土企业与外企在公关部门设置方面存在明显分化。有73%的外企(独资)在内部设置有独立的公关部门,其次是外企(合资)、国营内企、私营内企,比例分别为62%、43%、34%。而在没有设置独立公关部门、同时也没有公关人员方面,国营内企所占比例最大,为45%,私营内企为39%,外企(合资)与外企(独资)比例相当,分别为 21%和19%(见图5)。 ......
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摘自:传播
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