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信息素养的生命周期


□ 杨 阳 张新民

  [摘要]首先讨论信息素养研究的时代背景,提出信息素养的概念,并将信息素养的养成看成是一个连贯性、螺旋上升的过程,是一个生命周期。随后对信息素养生命周期的11个阶段进行详细描述,分析从“形成获取信息的渴望”到“使用信息解决问题”再到“保存管理有关信息”的整个信息活动流程中需要具有的信息素养,并提出一些相应的措施以提高每一阶段对应的信息素养。最后,针对全民的信息素养建设提出9条建议。
  [关键词]信息素养 生命周期 知识社会
  [分类号]G350
  
  1 信息素养研究概述
  
  1.1 信息素养研究的时代背景
  随着第三次工业革命——即科技革命的到来,人类在社会、经济、政治和文化领域产生了重大的变革,人们的生活方式和思维方式也受到了很大的影响,而知识是所有这些变化的核心内容,知识社会也成为学者们研究的焦点问题。然而目前有一个问题十分突出,即:在地区范围内和全球范围内,人们获取知识存在不平衡现象,换句话说,不同的人获取信息时所遇到的障碍是不同的。人们经常提到的“数字鸿沟”在实际生活中是存在的。我国作为一个发展中国家,也要采取相应的应对措施:一方面,在国家层面上必须竭力缩小与发达国家之间的“数字鸿沟”;另一方面,在国内层面上必须尽力确保公民在获取知识上具有较为平等的机会。
  如今,伴随着信息与通讯技术的高速发展,人们进入了信息社会。从表面上看,网络和通信技术似乎实现了信息共享,开拓了公共知识空间,但如果仔细分析,就会发现人们并没有拥有平等的获取知识的权利。究其原因:一是外部因素,即没有资金购买相应的技术设备来获取知识;二是内部因素,即没有能力处理海量的信息,无法区分有用信息和无用信息。本文将重点对后者展开讨论。信息社会仅仅是实现真正意义上的知识社会的手段,仅仅依靠硬件和技术的发展还无法奠定知识社会的基础,只有通过利用硬件和技术实现充分的知识共享才是真正的知识社会的基础,而要实现这一目标,就要求人们具有相应的信息素养。
  在此背景下,信息素养成为国际社会关注的焦点,也是联合国教科文组织(UNESCO)全民信息计划中的重要内容,UNESCO和欧盟的相关会议曾就此展开过专题研讨。
  
  1.2 信息素养的概念
  在数字化时代,只了解技术是远远不够的,技术只能帮助我们获取信息,但信息并非知识,信息只是在客观上表达了人们渴望传播知识的愿望。即使我们所有人享有均等的机会来获取到可用信息,但这些信息也只不过是一堆模糊不清的数据,人们非但没有掌握信息,反而被信息所湮没。问题的关键在于我们不了解如何有效地利用现有的、功能强大的技术指导自己查询、组织、分析和评价信息,并将这些信息用于制定决策和解决实际问题中去。有鉴于此,本文将信息素养定义为:公民有效地搜寻、评价、使用和创造信息,以满足个人、社会、职业和教育的目标。
  信息素养可以看成是知识社会的灯塔,它照亮了整个社会走向发展和繁荣的路程。因此,信息素养是建设知识型社会的核心。
  
  2 信息素养的生命周期
  
  2.1 信息素养生命周期流程
  从上述对信息素养的定义中可以看出:信息获取能力的本质就是信息素养。信息素养体现在从形成获取信息的渴望到使用信息解决问题再到保存管理有关信息的整个流程中,因此,信息素养体现在多个方面,它的养成是一个连贯性的过程,就像一个生命周期一般,是一个螺旋上升的过程。在现代管理学中,人们普遍关注基于过程的管理和组织,生命周期的提出为我们展现了一个清晰的流程,信息素养在这个流程的每一个阶段都得以明确的体现。
  
  2.2 信息素养生命周期流程分阶段研究
  
  如图1所示,信息素养的生命周期的流程可以划分为11个阶段,每个阶段都有不同的特点和作用。信息素养划分阶段分析的意义在于:①针对每个阶段,信息素养的培训和教育工作都应针对不同的用户,安排相应的专业人员采取不同的方式和措施开展指导活动;②因为每个阶段的要求不同,我们需要针对每一个阶段制定具体的全民信息素养提高方案,信息素养划分阶段分析为方案的设计和实施提出了一个很好的框架。
  2.2.1 第一阶段 当我们面临一项问题时,首先应当想到的是获取相关的信息,以帮助我们更准确地认识问题,更高效地解决问题。因此,信息素养生命周期以认识到我们需要有关的信息来解决存在的问题开始。在这一点上,教师和相关的专家应该培养公众的这种意识,例如:当问题出现时,教师和有关人员应当引导人们采用合适的方法和技术来获取信息,发挥图书馆在信息共享和传播中的巨大作用,指导人们使用计算机来获取信息,也可以通过头脑风暴和实景模拟的方法使人们更全面地认识问题,从而需要获取更多的信息来完善自己的认识。
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