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农夫山泉公司董事长:企业不炒作就是木乃伊


□ 赵夙岚 彭俊杰

现在,“农夫山泉有点甜”的广告早已家喻户晓、妇孺皆知。正是这个农夫山泉股份有限公司,掀起了“水战”、发起了“一分钱奥运”……在这些颇具轰动效应的策划活动背后,其董事长“5年《浙江日报》记者”的履历,似乎为之做出了以新闻视角诠释商业的最好注解。


钟董事长表示,非常感谢5年《浙江日报》记者这段经历,因为它促使自己从一个社会的横断面去认识人生和社会。“作为记者,最重要的是良心和正直。我认为自己是把这一点带到商业当中来了。也就是说,我现在是用一个记者的良心和正直在做每一个产品。”
钟董事长在业内有个绰号,叫做“独狼”。他解释说,“独狼”就是有时候会孤独。这可能和做了多年记者有关系,对名利比较淡泊,过去了就都是过眼烟云。
2000年,农夫山泉挑起“水战”,以一个企业对抗一个行业联盟。这需要多大的勇气?钟董事长表示:“大多数时候,真理是掌握在少数人手里的。我相信自己走的路是对的,这个道理非常简单:符合市场的规律、人的需求的规律、对生活质量追求的规律的东西,就一定会赢得自己的市场。”


业内有一种说法,农夫山泉是靠炒作起家的。对此,钟董事长出语惊人:“企业不会炒作,就是木乃伊。”他进一步阐释说:“这句话我说过很多遍,但往往被人误解。我所说的炒作不是夸张或者作秀,而是运用商业智慧的自我宣传。对于企业来讲,知名度就是生产力,就是价值。酒香绝对是怕巷子深的,皇帝的女儿也有愁嫁的时候啊!当然,产品的质量内涵始终是任何企业长久发展的最终支撑点。这一点是毫无疑问的。”
当谈到“企业获得成功最重要的因素”这个问题时,钟董事长一针见血地指出,就是“先民后己”。也就是说,先要考虑“民”即你的消费者,然后再考虑“己”即企业自身。
很多商人第一考虑的是“我要赚多少钱”,而农夫山泉首先考虑的则是自己做出来的产品能不能提高一步。产品只要能为消费者服务,就一定会得到消费者的回报。真正拥有了消费者,企业就拥有了生存和发展的基础。这就是“先民后己”。
但是,追求利润永远是企业最重要的目标。那么,如何处理这两者的矛盾呢?钟董事长说:“任何获得大利益的企业,一定是对社会贡献最大的企业。世界上最富有的企业家比如比尔·盖茨等,他们赚了大钱是因为改变了人们的生活方式。这也不仅仅是一种社会责任感,而是一种真正的商人和企业家进行哲学思考的方式和手段。真正的大企业家就是那些能够改变人们生活方式的人。”
在现实生活中,不少人都梦想成为成功的企业家。钟董事长给了他们三个建议:“对于一个企业家来讲,可以说失败几乎每天都存在。所以,首先一定要具备这种信心——‘倒下去睡一个晚上,第二天早上太阳又从地平线上冒出来’。其次,企业家一定要承担社会责任。企业的发展在很大程度上需要名誉,名誉要靠对社会做出的贡献而来。最后,就是要讲信誉,不能欺骗老百姓。如果欺骗了老百姓,到时候老百姓联合起来把你卖掉,扔到南海里去喂鱼你都不知道。古人说得好,‘水能载舟,亦能覆舟’。不仅治理国家是这样,经营企业也是同样的道理。失败几乎每天都存在,没有危机感是最大的危机。”


钟董事长面对记者可以说是有问必答。然而,在其和善的外表下,我们还是感受到了属于他的那种“野心”与“猖狂”。
“感性的、真实的、跳跃的”,他这样描述自己的性格。他认为,其实自己更多地是凭着一腔激情去做事情。从记者到商人,也只是出于“换个平台”的简单想法。
他说,希望农夫山泉能成长为百年不衰的企业,一个良性发展的企业应该用产品说话;他还说,尔虞我诈是低级商战,高级商战是智慧、创造力和对社会的组织能力。
相信其同行业的一些人听到这样的话会有些“气愤”,因为就是他“乐此不疲”地做着“水仙花试验”、“小老鼠试验”等等,挑起了数年的“水种之争”。几年前,有众多企业结盟,认为农夫山泉涉嫌不正当竞争。后来,农夫山泉终于从这场风波中安全脱身,而且迅速壮大。这不能不让人相信他确实具有一些“高级智慧”。
一个宣扬“企业不炒作就是木乃伊”的人,如果说他是纯粹的理想主义者,一定会让他曾经的记者同行们笑掉大牙。但毋庸置疑的是,他具有相当的责任心。他说,他的业余爱好是锻炼好身体,因为“要对身边的人负责,否则就会麻烦别人来照顾你”。

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