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浅析人际传播在网络中的影响


□ 覃 宁

  [摘要]随着互联网的迅猛发展,人们对网络中的人际传播的需求会日益增多,甚至可能超过对网络的大众化传播的需求。它会取代人们现实生活中的人际交流吗?网络的人际传播又会带来什么样的影响?文章对网络人际传播的方式、特点进行研究分析,并借以说明网络人际传播对于人和社会等方面可能带来的影响。
  [关键词]人际传播;网络;影响
  
  一、网络中进行人际传播的方式
  
  当Internet以一种多元化的传播媒介走入人们生活时,最早承载的传播形态就是“人际传播”。直至今天,网络上的人际传播仍然十分频繁。人际传播也称人际交流,它指的是个人与个人之间的信息传播活动,是一种最典型的社会传播活动,也是社会生活中最直观、最常见、最丰富的传播现象。传统的人际传播的方式有:二人谈话、书信往来、打电话等。其传播动机有:为了获取与生产、生活和社会有关的有用的信息;建立与他人和谐的社会协作关系;基于增强自我认知和相互认知;满足人的精神和心理需求等。
  从人际传播的动机和网络的功能看,网络中实现人际传播的方式有电子邮件、聊天室、BBS以及icq等:
  
  1.E—mail
  E—mail(电子邮件)是一种类似于传统通信手段的人际传播方式,是当前互联网上最成熟、最便捷而有效的通讯工具。CNNIC的历次网络调查都显示出,E—mail是网民使用率最高的网上交流工具,其鲜明特点主要表现在:
  第一,E—mail传播速度较快,收发方便,增加了交流频率,且E—mail的传递较少受地域因素的影响,同时也安全可靠、成本低廉。无论大事小事,人们都可以通过E—mail交流来完成。从一定意义上,这有助于形成更加牢固的交流关系。
  第二,E—mail交流在一定程度上是一种多媒体交流,它以文字为主要传播手段,同时以声音、图像等作为辅助手段,还可以是软件、数据,甚至是录音、动画、电视或各类多媒体信息。但从某种意义上来说,由于E—mail传递的信息都是数字化的,也会造成一些背景信息的削减,其传播质量会受到一些影响。比如,用一般的Word文本方式,我们就不可能看到对方的笔迹,也很难通过这种潜台词来揣测发件人的性格、情绪等。此外,E—mail的交流也可因偶然因素而产生。在这样情形下,人们的交流往往带有功利性。
  
  2.网上聊天
  网上聊天的方式主要通过聊天室、BBS和即时传呼(例如OICQ)手段进行一对一的交流,可用文字聊天、用语言聊天,有些还可使用视频聊天。
  网上聊天虽然名为聊天,但与一般意义上的聊天还是有区别的。
  用文字在网上聊天时双方不是面对面的,彼此看不到对方的身体动作和体态,所以对方很难直观地感受到信息的反映,虽然通过文字可以进行及时回复,但有时文字也不能充分表达和交流双方的情绪、感情。同时也可运用文字掩盖自己的真实想法,而去虚构一个让对方感觉近乎完美的自我。
  随着网络的快速发展,用文字聊天已不能满足人们的交流和沟通的需求,因而出现了语言和视频聊天。用语音聊天比用文字聊天更具有即时性和互动性,它可以通过声音、语调等手段来获知对方的性情、情绪等信息;甚至有些还可通过视频聊天看到对方的音容笑貌,能更直观地了解对方的信息。据调查,在网络上人们还是更喜欢用文字聊天。因为在网上用文字聊天,双方可以不见面,彼此可以克服羞涩心理,容易敞开心扉。而且聊天时处于匿名状态下,人们可以畅所欲言,也可能会隐藏真实的自己,表现出人的多面性。
  在聊天室和BBS里,人际传播的网络十分复杂,并且具有不确定性。
  以聊天室为例,在一个多人参加的聊天室里,加入聊天的人数是可以动态变化的,人们之间的相互关系也可能随时发生变化,这是一个全通道型的交流网络,每个人都可以与参加聊天的其他人进行对话。这种结构是一种平等的交流结构,但它的效率也是比较低的。在聊天室中,人们谈话的主题时常会发生变化,人们的喜好时常发生变化,人们之间的结盟关系也往往摇摆不定,经常是几个小时过去,人们也没有达成什么共识。此外,由于人们一般对交流对象缺乏必要的了解,通常也无法选择合适的交流内容以及说服对方的手段。从传统意义上看,这种交流的效果是不能令人满意的。但也许这正是人们进入聊天室的乐趣之一。人们在聊天室中更看重的是过程而不是结果。这个过程对抱着不同目的上网的人们有着不同的意义:有的人从中发现与自己兴趣相投的人,有的人享受舌战群儒的乐趣,有的人可能只是为了解闷或发泄。而对于旁观者来说,他从别人的聊天中看到的,更像是类似于“头脑风暴”的过程,他从中得到的不一定是定论,而只是一些片断的启发。
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