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信念与个体的信息查询行为


□ 袁留亮 邓小昭

  [摘要]介绍信念的概念和特征以及国外将信念理论运用于信息查询领域的相关研究,借鉴心理学、教育学以及图书情报领域已有的成果,提出个体信息查询行为的信念系统及其三个主要信念,并陈述它们对个体信息查询行为的影响;针对三个信念不同的特征,提出提高和利用三个主要信念的不同方法,从而增强个体的信息查询能力。
  [关键词]本体论信念 认识论信念 自我效能信念 信息查询行为
  [分类号]G354
  
  信念通过影响个体对事件(事物)的态度及目标的选择而影响个体的行为活动,在个体行为活动中起着非常重要的作用。如果个体对世界和自我缺乏信念,那么他就会处于恐惧不安,内心世界混乱,行为犹豫不决的状态。在信息查寻行为中,个体的信念同样起着举足轻重的作用。比如,Wilson和Johnson在构建信息查寻模型时都强调了信念的影响。对信念的研究,有助于人们进一步了解个体在信息行为中是怎样看待客观信息世界,如何判断和选择所遇信息以及怎样评价自己的信息查询能力。
  
  1 信念的概念
  
  在学术界信念的概念至今还没有一个统一的定义,如Sigel把信念定义为经验的心智结构,是经验的浓缩并整合到人的图式或概念中;Mcleod认为,信念位于认知和情感领域的交叉部位;Blown和Cooney认为,信念是行动的性向,是决定行动的主要因素。我国学者彭聃龄认为,信念是坚信某种观点、思想或知识的正确性,并调节控制自己行为的人格倾向性。结合上述,笔者认为,信念是个体在学习和实践活动中建构的有关客观世界和自己的认识,它带有强烈的个体意义和感情色彩,具有相对的稳定性,影响着个体行为,同时又受个体的实践经验、认识水平、文化背景、习惯、个性等因素的影响。
  
  2 信念的特征
  
  Rokeach认为,一个人会对自然界和社会形成许多不同的信念,这些信念聚合在一起,便构成了“信念系统”。对于信念系统,他提出了三个假设:①并非所有信念都是同等重要的,而是各有不同的重要性,且以“中心一边缘”的形式组织;②越接近中心的信念越难转变;③越接近中心的信念转变,对整个信念系统其他的信念影响越大。
  
  3 信息查询行为中的信念及其对信息查询行为的影响
  
  信息查询行为中的信念是个体信念系统中的一部分,它具有上述信念的特征且又在个体信息查询行为中构成一个小的信念系统。Johnson认为,信念在信息查询行为中起着非常重要的作用,它们影响着个体的思想和信息查询的动机水平,在信息查询行为中,个体的信念不仅包括对客观事实的信念,还包含个体与客观事实关系的信念。即主要有:本体论信念、认识论信念、自我效能信念。
  
  3.1 本体论信念
  本体论是一个哲学上的概念,是对客观存在的一个系统的解释或说明,关心的是客观现实的抽象本质。在信息查询行为中,本体论信念是指个体关于信息及其运行方式的假定。本体论信念在信息查询行为中有着非常重要的地位,个体依据其各自的本体论信念,对自己所处的状态进行评估:这里有没有问题?它们有解决的方案吗?如果个体认为他获得的信息再多也不会对现状有什么改变,那么他就不会进行任何信息查询活动。相反,他则会通过各种手段查询信息以解决问题。目前,在图书情报领域,有关信息与客观知识的存在及其运行方式主要有以下两种观点。
  3.1.1 “世界3”的本体论信念“世界3”的拥护者认为:①知识有客观和主观之分,客观知识能正确反映客观现实;②客观知识是人类思维活动的产物,但已脱离认知主体,具有不以人的主观意志为转移的相对独立性或自主性,人们可以研究它,发现它,但不能任意改变它;③客观知识通过猜想与反驳,按照从老问题发展到新问题的图式增长:P1(提出问题)→TT(试探性解释理论)→EE(经过批判性检验消除错误)→P2(新的网难形成的新问题)。
  3.1.2 建构主义的本体论信念 建构主义的拥护者认为:①知识是由个人建构而成的主观产物,它不能独立于个体之外而存在;②知识并不能真正正确反映客观现实,它永远达不到与客观事实的真面目相一致,它只是一种解释,一种假设,不是问题的最终答案,相反,它会随着人类社会的进步而不断被消除,并随之出现新的假设。
  不同的本体论信念对个体的信息查询行为都具有能动性,但是导向不同:“世界3”的本体论信念把个体的查询焦点集中在传输的问题上:如我得到多少信息,我所得的信息是否权威,我如何获得更多的权威信息;建构主义本体论信念则把个体的查询焦点集中在建构的问题上:如我使用哪些策略才能获得正确的信息,是什么策略使我拒绝可能是正确的信息,哪些信息有助于我建构出自己的观点。“世界3”的本体论信念指引个体积极查询客观的权威信息,而对于查到的权威信息,个体只能被动地学习或利用。建构主义本体论信念指引个体用建构的观点查询信息,积极评价和利用所查到的信息,主动建构自己的观点。显然,建构主义本体论信念要高于“世界3”的本体论信念。
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