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设计教育中的设计与市场关系探议


□ 陈小林


内容摘要:通过研究设计与市场之间的供求关系,量化分析需求原则和目标群体,寻找设计建立的依据,实现设计的双重价值。
关键词:设计价值需求市场

在设计教育中,应该引起我们大家高度关注的一个现实问题,就是设计专业的学生在走向社会后不能适应设计实践的需要,很多观念意识与市场脱节,很难找到自己的定位,造成就业困难,而社会又急需有市场能力的设计师。因此,在我们的教学中,应对学生强化和传授一些与市场密切关联的知识,真正做到“学以致用”。
加强学生对市场的研究与关注,首先应从两方面入手:一是设计要达成的终极目标和实现目标的手段与方法,这也是设计者对客观市场的认识准备,即建立市场观;二是市场对设计的接受度、接受过程与接受成本,也就是市场对主观设计思想的限制。使学生在校学习期间,自觉了解并建立起适应市场动态变化的设计思维和策略,适度控制设计过程中“己欲”和“他欲”之间的关系。

一、设计创造价值

设计一直伴随着社会的进步而发展,其本质核心是创造有物质价值和精神价值的人类生存环境。社会的发展使设计衍生出一种教育价值,它引导人们的生活方式,改变人们的生活态度,教育人们的行为规范。在设计中,伦理思想直接影响着设计的价值取向,人类社会越来越离不开设计。每个人都生活在被设计过的社会中,为生存质量而攀登需求的阶梯,满足生理需求、精神需求,这些需求维持了“自我实现”,也就是人生的价值和意义。作为设计的社会性,应以珍视和平、关爱他人为最高品质,以人为“本”,给予人们相关的体验和意义,从而提高我们日常生活的质量,只有这样,设计才真正创造了价值。

二、市场与设计的关系:市场的接受对象、接受过程、接受成本

1. 市场的接受对象
市场是设计价值交付转换的过程,是商品流通的平台,是消费者获取有效价值的场所,是既抽象又具象的一个庞大系统,是商品经济的中间过程,具有多元的、动态的、变化的属性,并有自己的规律性。设计要满足市场的需要,其基本出发点应对市场构成的主体要素—“消费者”进行研究,这是惟一正确的道路。了解和研究市场与设计之间的关系,是为了更进一步表现设计的张力,也是做好设计的前提,因为设计不能孤立地存在,它必须有生存的基础和条件。
作为在校学生,学习和研究市场应从市场的细分、消费者的需求分析和量化开始,寻找设计的接受对象。我们将设计的接受对象分为两类:有目的意识的消费者;无目的意识的消费者。
有目的意识的消费者在消费商品(产品)时,有一种渴望商品(产品)价值的强烈需求愿望,如果设计存在附加额外的功能价值,则会有更多的满足感,反之,也不会带来负面的影响。而无目的意识的消费者则与前者有较大差异,他们的消费目的不是很明确,而是在一种不刻意状态下,商品(产品)价值契合了消费的未来需要,特别是商品(产品)精神附加价值和额外功能价值唤起了购买的行动。两者的不同特点正是设计者在设计方案前需要调查、分析、量化的。购买动因是影响设计方案的主要因素,细分两种意识的消费者有助于对设计方案的选择产生意义。识别消费者需求是非常具有挑战性的任务,因为我们经常会受到企业立场和不愿站在消费者立场看待事物的习惯影响,以设计者的态度和经验来进行判断,其结果往往会事与愿违,不能使设计方案被认同。这是很多学生在毕业刚参加工作时遇到的普遍问题。其实这反映了主观愿望与客观实际之间的矛盾,只有换位思考才能赢得消费者的认同和接受,才有可能走向设计的成功。在消费者细分中,一定要以所设计商品(产品)的目标群进行细分,因为当今市场呈多元化,消费层次清晰,所以当目标锁定后,设计的切入点也就容易被提炼出来。外观等形式上的理想方案和其它需求可能会发生冲突,消费者实际需要是解决这种冲突的动力,最终形式都要让位于需求,这就是设计原则,也是市场接受对象的接受度。
接受过程是一个较为复杂的系统过程,可大致分为两类:消费者接受过程和委托客户接受过程。
2. 市场的接受对象
消费者接受过程是商品(产品)内涵与形式的全部呈现,并在物化状态下感染消费者,是一个较为感性的过程。不同年龄、不同性别、不同经济能力、不同地区的人都会有不同的接受方式。设计属性是否能被准确地表达,文化的注入量以及传达者的把握能力,都直接影响接受的程度。以消费者的立场来考虑问题,对接受环境、时间、对象进行研究,制定出相应策略,从而来影响购买率,是分析接受过程的意义所在。
委托客户接受过程是客户以自己的根本利益为出发点,来审视设计方案是否表现了自己的愿望,往往在接受过程中喜欢以个人爱好来对待,较为主观。因此在设计之前应与客户广泛交流,建立共识,给后续方案的成立搭建接受平台。形式只是载体,最终目的是获取利益,因此单一的设计形式已不是第一,帮助客户在通过设计商品(产品)转换价值过程中进行系统思考并制定解决问题的步骤与方案就尤为重要,设计师如没有这种能力,很难说是在做市场化的设计,这也是市场发展与成熟对设计者提出的新要求。在这一过程中,最大的挑战莫过于对消费者的消费行为进行分析,因此我们有理由说,成功的设计应该都具有这一相同的思维路径或近似的考虑,忽视这些思考与学习,设计师很难真正与市场融合起来。客户接受还有另一个更重要的说服过程,说服的理由必须是市场能够认可的,说服技巧也非常重要。 一般情况下,客户会提出设计方案能否多提供几套,以便进行选择,就设计方而言,这样会使设计成本大大提高,工作量增强,而且不利于集中资源和精力对一套方案进行有深度的思考和设计。对此,就个人经验来说,首先要完全理解客户之意,以客户的立场来看待问题,在一种对方被认同的氛围中进行沟通,以市场真正的需求点来展开分析,告诉客户,方案选择要有一定的标准,当产品设计尚未面市之前,不知对选择有决定权的购买者的需求标准,任何的选择标准都是不成立的,因为选择者不一定是购买者。这一切都需要设计者分析思考,并以初设方案来进行市场测试,准确获得信息反馈,对应需求调整方案,以市场客观现实的数据来证明一套方案的正确性和深入性,并将设计过程和方法展示出来,证明其科学性,以达成双方目标一致,避免分散精力,忙于方案数量。当然,对不同的客户对象也有不同的方法,设计者应以真诚的态度,不卑不亢地进行沟通。
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摘自:装饰 2005年第06期  
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