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在伊拉克发软文


□ 陈玉劼

[ 作者简介 ]
陈玉吉力,新华美通中国区总监

12月2日是个星期五,美国东部时间下午四点整,美通社发布了来自林肯集团的一篇新闻通稿,这篇新闻稿全文只有九十九个英文字:
华盛顿,12月2日 /美通社/ 林肯集团一直和伊拉克媒体一起,在伊拉克各地提倡真实的新闻报导。我们的首要任务过去一直是,将来也还是,准确和及时。
我们的客户,我们的雇员和支持这项努力的伊拉克人一直致力于用一个强有力的武器来战胜恐怖,这个武器就是真相。
我们用真实的故事对抗谎言,恐吓,和来自恐怖的纯粹的邪恶。这些故事凸现了我们的伊拉克人民的英雄主义和牺牲精神和他们为了自由和安宁的抗争。我们对他们的牺牲倍感鼓舞,并非常自豪地帮助他们讲述来自他们一方的故事。
这篇五个“W”缺了至少一半的新闻稿乍看上去让人多少有些一头雾水。但马上我们就会恍然大悟:噢,原来就是他们!
林肯集团是位于华盛顿的一家不太知名的公关公司;是由两个三十一二岁的小伙子于2003年联合创立的。公关公司本来的任务是让客户出名,好看。但在此之前的11月30日的《洛杉矶时报》的一家独家报道中,却成为主角,而且充当了不太光彩的角色。去年,美国国防部花了六百万美金,聘请了林肯集团在伊拉克帮美军做宣传攻势,项目的重点是通过在伊拉克当地的媒体发布一些有关美军在伊攻势和伊拉克民众和恐怖主义斗争的“正面”报道。本来这个项目的初衷也没有什么问题,企业需要公关,政府军队当然也需要公关,况且美军在伊拉克打了三年,看不见胜利的曙光,自然需要一些舆论的支持。然而根据《洛杉矶时报》的报道,林肯集团在过去的几个月,竟然采取给伊拉克当地的记者编辑付费的手段,花五十到两千美金不等,在多家当地报刊发布众多的由美国军方人员撰写“正面”报道。
这个报道一出,整个美国媒体,政界和其他国家一片哗然。全球各地的媒体也连篇累牍地对这件事进行报道。美国人向来以“自由”和“民主”的卫道士自居,帮助伊拉克建立民主和自由自然也是美国攻打伊拉克的正式理由。但付费发软文事件的揭露自然是在美国政客和军方的脸上煽了一个耳光,美国国会的几位议员脸上挂不住了,要求政府就此事进行调查并做出解释。
强大的舆论压力之下,林肯集团不得不有所表示。于是有了上面所引的通过美通社发布的新闻通稿。但发新闻稿也勉勉强强:一是发布的内容基本上是避重就轻,顾左右而言他。大家关心的是林肯到底是否在伊搞有偿新闻,新闻稿却只反复强调他们发的新闻是真实的。二是发布的时间偏偏选在星期五下午的四点钟,这个时间大家都在开始收拾东西准备回家过周末,谁还会关注什么一篇莫名其妙的新闻稿?
可以理解,公关公司既然收了客户的钱,就应该为客户服务。但七十二行,每行都有每行的行规。请正经大夫诊断开药不是请神姑跳大绳,做公关不是投广告。这一点林肯集团不会不知道。为难的是,行规常常和客户和公关公司的利益并不完全一致,为了能生存,能挣钱,公关公司置行规不顾,对客户言听计从。据报道,林肯集团每次给媒体发红包都得到美国军方的首肯。也难怪他们吃了人的嘴软。 ......
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