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国外大学图书馆战略规划模式解析


[摘要]解析国外大学图书馆战略规划的五种模式,即“总-分馆”模式、“总-分目标”模式、“关键领域-评估”模式、“目标-战略-资源需求”模式、“短期-中期-长期战略目标”模式,着重分析每种模式的运行框架、案例与优势,为如何制定国内大学图书馆战略规划提供参考。
  [关键词]大学图书馆 战略规划 模式
  [分类号]G259.712
  
  如今大学图书馆面临许多新的机遇与挑战,在这种形势下,大学图书馆开展战略规划比以往任何时候都更加重要。事实上,正如吴建中博士所说,“近年来,越来越多的图书馆开始重视制定战略规划”,战略规划是当今图书馆管理的一个热门话题。然而,笔者通过检索发现,国内外有关“图书馆战略规划”的论文寥寥无几,但在实践中,国外许多图书馆已经实施了战略规划,只不过对于我国大学图书馆而言,还是一种新的理念。通过解析国外大学图书馆战略规划案例,笔者归纳出五种模式,即“总-分馆”模式、“总-分目标”模式、“关键领域”模式、“目标-战略-资源需求”模式、“短期-中期-长期战略目标”模式,以供我国图书馆开展战略规划参考。
  
  1 “总-分目标”模式
  
  “总-分目标”模式是指大学图书馆在陈述其使命、愿景、核心价值观基础之上选择一些规划主题,并确定这些主题的总目标、分目标及具体实施战略或分析预期结果的一种战略规划模式。它是最常见的模式,可以分为三种亚模式:“主题-总目标-分目标-战略”模式、“主题-总目标-分目标-预期结果”模式、“总目标-战略-现状-分目标-资源”模式。
  “主题-总目标-分目标-战略”模式是国外大学图书馆最普遍的战略规划模式,主题是对图书馆发展方向的陈述,能够为图书馆的远景规划提供指导;总目标、分目标、战略都是实现主题的详细方案,如图1所示:
  例如按照此模式规划的“牛津大学图书馆服务:2011年愿景”,确定了“服务我们的用户”、“开发我们的馆藏和服务”、“组织我们的空间”三个主题及其相应的总目标,如“服务我们的用户”的总目标是“2006年后的五年,我们打算采取协作、响应与前向思维方法来开发与提供读者服务,以支持我们三类主要用户群:大学学生、职员和大学外的研究者”。为实现此目标,它从三个分目标——“联络一交流”、“简易使用”、“有效使用资源”三方面着手建立了一系列战略,比如在“有效使用资源”方面,它采取的战略包括:①通过获取电子资源和创建数字资源减少对访问实物资源的依赖;②利用信息技术开发以提供新型服务,如电子文献传递(利用信息技术开发以使现有服务传递更有效和更经济);③在访问实物资源很重要的地方,通过延长关键场所的开放时间、丰富开架资料并使之合理化以及延伸自动馆藏资源请求服务来改进对实物资源的访问等。它用类似方式处理其它总目标、分目标与战略,由此形成一份完整的图书馆战略规划。“约克大学图书馆与档案馆2005~2009战略”与牛津大学图书馆战略规划模式略有不同,它在主要目标(即总目标)与具体目标(即分目标)之间插入了“现状及显著特点”和“未来趋势”的介绍。
  
  “佐治亚理工学院图书馆与信息中心2007~2011年战略规划——卓越承诺”是按照“主题一总目标一分目标一预期结果”模式来设计的。它与牛津大学图书馆战略规划的显著区别是,用“预期结果”替代了“战略”,也就是说,它在建立总目标并确立分目标之后,紧接着列出了分目标的预期结果而非提出具体的实施战略。此外,加拿大“英属哥伦比亚大学图书馆战略规划——实施进一步的学习与研究2004~2007”也属于此类。
  伊利诺大学香槟分校(UIUC)图书馆战略规划与上面几种模式稍有不同,它是按照“总目标一战略一现状一分目标一资源”模式来设计的。为建立与提高图书馆的核心使命(加强与构建全面的卓越),它确立了包括“增强我们提供所有格式内容和提高图书馆用户访问的能力”等在内的5个总目标。为实现这个总目标,它提出了三种战略,其中之一是“收集对UIUC员工和学生有用的所有领域和格式的资料,以满足图书馆用户的现有与新兴需求。由于学校提供的和通过捐赠获得的资金对于我们提供每个人需要的所有内容是不足的,因此我们必须对部分馆藏采取有区别的投资以反映大学研究与教学利益的变化。”基于这种战略,它分析了当今状况——“在格式上,目前大多数资料是依据明确的收藏目的而被收集起来的;资金是以阻碍机动性、妨碍我们对新兴学科与跨学科筹资的方式进行分配的。”然后,它确立了5年目标(即分目标)——“确保旧格式资源是可读的或可转换的;跟上新格式资源建设并构建此方面开发能力;提供先进的基础设施来授权内容与解决纷争问题;建立灵活的资金分配,使资金流向新兴研究与教学领域。”要实现这个5年目标,它还列出了必要资源——“需要增加基本文献经费1000万美元以使我们的支出达到同类水平”;并指定了此项战略及资源的负责人,如主管馆藏的副馆长、主管信息技术专业人员的副馆长、主管服务的副馆长。
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