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软件装卸故障及解决方案


□ 张住军

  1.问:我已经将软件通过其自带的卸载程序卸载掉了,但是在控制面板的“添加或删除程序”窗口中还能看到相应的选项,但是再次卸载时却提示文件找不到,请问如何才能将这些信息从“添加或删除程序”窗口中去除?
  答:正常情况下,将软件卸载后,“添加或删除程序”窗口相应的选项会自动被去掉。如果卸载软件时没有按照正常卸载方法(例如直接将软件所在文件夹删除)或者提示卸载出错,“添加或删除程序”窗口中将遗留该软件的相关信息,当再次点击“添加/删除”按钮卸载该软件时,系统因找不到相应的程序而提示出错信息。我们可以通过一些系统优化工具将这些遗留下来的信息删除,如“超级兔子”。在“超级兔子”窗口中选择“控制面板”,在弹出的对话框中即可方便地将其删除。
  
  2.问:我原来安装的是DirectX8.1,最近将其升级到9.0版,不知是什么原因我的声卡不发声了,我想将其卸载并重新安装DirectX8.1,应该如何操作?
  答:卸载DirectX可以借助软件实现,例如“DirectX随意卸”(下载地址:http://www.skycn.com/soft/8568.html)就是一款很不错的卸载DirectX的工具,它支持任何版本的DirectX卸载,操作简单,直接点击程序窗口中的卸载按钮,按照提示步骤操作即可。另外,该软件还有恢复Windows XP原始自带的DirectX的功能,操作也很简单,只要将光盘放入光驱,再按照程序提示进行操作即可。
  
  3.问:我在试图删除一些软件时,弹出一个错误提示框,显示某某程序正在使用该程序,随即退出卸载程序。请问应该如何卸载这些程序呢?
  答:这是因为你要卸载的程序正被其他程序使用,可以按照错误提示,在任务管理器中找到相应的程序并将其任务结束,再进行卸载。如果依然无法成功卸载,可以重新启动系统并在启动时按“F8”键进入安全模式,在安全模式下进行删除。在安全模式下,很多程序和服务都没有开启,这样就避免了其他程序正在使用而不能被卸载的可能性。
  
  4.问:我的WindowsXP系统突然无法通过控制面板中的“添加/删除程序”来添加删除程序,每当打开时,系统弹出“本次操作由于计算机限制而被取消,请与管理员联系”,不知如何解决?
  答:可以通过修改注册表来解除“添加或删除程序”的限制。在“运行”窗口中输入 “regedit”打开注册表编辑器,并在左侧窗口中展开“HKEY _CURRENT_USER\Software\Microsoft \Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”项,再将右侧窗口中的子键“NoControlPanel”的值设为“0”或直接删除即可。
  
  5.问:有些软件在安装时,总是提示以前安装过该软件,继而提示重新启动系统再安装。可是重新启动后,问题依旧,应该怎样解决?
  答:这是因为以前安装过该软件,卸载时没有清理注册表相关注册项,这样再次安装该软件时,安装程序如果检测到注册表中有相应的选项,就会提示重新启动系统。我们可以手工删除注册表中该软件所存在的信息:打开注册表编辑器,单击“编辑→查找”,打开“查找”窗口,在此窗口中选择“项、值、数据”三个选项,再在“查找目标”中输入该软件名,单击“查找”按钮,找到相关项,直接将其删除,最后重新启动系统应该可以解决此问题。
  
  (作者单位:山东郓城第一中学)
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