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黑箱的启示


□ 罗 军


黑箱的启示图片1
以手机、电脑为代表的信息技术产品,从过去作为象征精英分子地位和身份的标签到流行于大众,并没有经历太长的时间。如今人们广泛地使用它们,享受信息时代的便利,并不以充分了解其结构及复杂工作原理为前提,其内部对于普通消费者来说犹如面对“黑箱”,以至于我们可以笼统地把这一类的产品称为“黑箱”。
“黑箱”并不是指“黑箱操作”,它不一定具有传统意义上的实体形态,而是集成满足人需要的商品和服务于某种框架内,可以说是信息社会特有的“模块”(除手机、电脑以外,操作系统、互联网都是不同程度上的“黑箱”),在“黑箱”的设计生产过程中,科学是基础,最终将科学知识转化为现实的设计产品,关键一步在于技术。技术的迅猛发展,产品微型化的趋势,把更多的空间留给人们,帮助人们的情感更好地交流,使设计师能在物质产品的基础上,设计出非物质产品(如服务、人机界面等)能像艺术家一样把对文化、伦理、情感的感受,通过他的作品——“黑箱”——表达出来。信息时代高技术产品“黑箱化”的过程,正触及到人们的生活方式、习惯、经验、感受等各个能引起共鸣的方面。在这个过程中,科技是“黑箱”的基础,脱离了这一基础,任何审美、情感都不可能实现。科技不断进入“黑箱”,一个可以预见的趋势是,随着“黑箱”中的知识日益艰深,功能更强大,其使用操作则会变得相对简单,更人性化。
好的设计产品应该能随时鼓励消费者的使用热情,而不是凭借复杂的使用和高科技的面孔制造同使用者的距离。关于高科技产品和将引发对使用的矛盾,德国总理施罗德认为“今天的设计主要是让人们更容易地使用越来越复杂的产品,让技术和信息更容易成为生活的一部分,作为用户与产品间的桥梁,设计成为了信息社会的重要先锋。”著名的Design-engine公司的Jeff Holcombe 也提出了设计要在“未来和新技术之间架起一座桥梁”。近几年来,国际社会致力于提倡把技术和使用处理得简单明了的设计产品。 例如,英国Elekcen公司研制了一种名为ElekTex的可感应电子信号的传导织物,它由传导纤维和普通纤维构成,能够准确地感知方位和压力,其好处之一就是可以用来制造键盘,让PDA和手机的输入更加人性化。采用ElekTex技术的Keycase是Elekcen公司与logitech(罗技)公司合作制造的布键盘,从外观上看,这款布键盘与传统的键盘相仿,但它的内容已发生了重大变化,其本身就集成了微型处理器、微电路板等硬件设备,使用时用户只需将掌上电脑或手机插在“支架”(Smart Motion Cardle小型动力篮)上就进入输入界面了。不用时还可以洗涤,折叠起来就像是只钱包。ElekTex的成功之处在于,它将高技术与传统的、属于过去信息的造型,如普通键盘、小巧的钱包、精美的纺织品,自如地建立起关联, 用以唤起人们对习惯事物的回忆,也就是说, ElekTex制造了一个“黑箱”,让凡是会使用计算机的用户都能无师自通,不带心理隔阂地使用它,新技术能够很快被大众轻松掌握。在信息时代,高技术产品“黑箱化”是新的设计内容,它突破了传统观念对“造型”的认识,将设计“以人为本”提高到哲学思考的层次。
由于“黑箱”是在科技的基础上捆绑了生产方主体的价值观念和审美趣味,因此消费者使用的过程既是共享知识,同时也是消化和接受设计制造者意志的过程。消费者只需按菜单操作,便可得到合乎目的的结果,无须从头学习复杂的工作原理和硬件结构知识,从而大大缩短了年轻一代学习新知识的时间,使每个人都有可能直接跃上高级别的人工技术平台。这种现象在当代移动互联网技术发展中表现得格外明显,计算机天才、黑客早有低龄化趋势,他们未必懂得计算机芯片技术上复杂的凝聚态物理学知识,却能编写程序,制造网络瘫痪。同时,每一代高技术黑箱的出现,也为后进的国家提供了迎头赶超的机会。
比如,计算机操作系统对于国防和公共信息传输安全是至关重要的环节。长期以来,我国在研制操作系统的过程中一直强调“独立自主”,大量的研究工作均从基础做起,没有充分利用和借鉴世界高技术“黑箱”的既有成果,造成研制过程成本高昂、产品脱离市场需求。自从Linux操作系统源代码问世后,它倡导的“自由软件精神”受到了许多人的欢迎,全世界无数电脑爱好者为完善其功能而不计报酬地努力。基于对此源代码的共享,中国推出了有自主版权的“红旗— Linux” 全中文操作系统,在一定程度上打破了微软对国内市场的垄断,对如何充分借鉴高科技“黑箱”提供了启示。
黑箱的启示图片2
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摘自:装饰 2004年第07期  
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