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我国家电企业的大规模定制实施策略


□ 史丽萍 闫红博

摘要:文章从我国家电企业的现状入手,通过对大规模定制的介绍,分析了我国家电行业对大规模定制的需求。介绍了家电企业大规模定制的实施过程,并对我国家电企业实施大规模定制所需的基础工作做出了介绍。
关键词:大规模定制;家电企业;实施

一、 大规模定制与我国家电企业的现状介绍

改革开放以来,我国家电行业得到了迅猛的发展,我国一些家电产品已经进入世界前列,海尔、海信等已成为国际家电知名品牌,家电行业已形成规模经济,企业集团通过资产重组、联合兼并、多元化经营,其经营优势和品牌优势得到了充分发挥。不少企业已从单一的产品扩大到多品种。但近几年来,国内的家电企业都在进行同样商品的重复生产,家电产品供过于求,国内市场上大众化的产品已经达到饱和状态甚至出现过剩状态,市场竞争日趋激烈;产品需求多样化,顾客对家电产品的要求不仅停留在功能、质量上,对产品的外观、色彩、制造的原材料、便携性等要求更加苛刻,渴望更能体现自己的个性品味;新技术、新工艺的使用蔚然成风。
在这种形势下,很明显,大规模生产方式已经不再适应家电企业的市场环境,中国的家电行业需要一种新的生产模式:能够进行定制生产,同时还能保证企业生产以批量方式进行。
大规模定制(Mass Customization)是一种新的生产模式,是指以接近大规模生产的质量、速度和成本,提供满足定制要求的产品或服务,借助动态集成协同过程,通过提高顾客价值而实现运营目标的生产方式。它以“满足顾客需求”为经营理念,以批量生产的方式实现低成本、高效率,在成本与顾客需求之间寻求平衡,正在逐步成为21世纪企业竞争的新前沿。
目前,已经有很多行业意识到大规模定制的重要性,并且开始实施大规模定制。例如,牛仔裤生产商李维斯公司,生产窗户的安德森公司,联合汽车服务协会(USAA)。在家电行业中也有部分企业也看到了这种发展趋势,开始实施大规模定制。例如,制造商伊莱克斯,在我国的经营策略就是“按照消费者的要求进行设计制造冰箱”。我国著名企业海尔集团,也根据不同消费者的特点,进行了局部的定制化生产,并取得显著的效益。我国家电企业实施大规模定制生产具有可行性,而且是一种必然趋势。
所以,我国家电行业的根本出路就是要改变传统的生产方式,实施大规模定制生产。

二、 家电企业对大规模定制的需求

家用电器具有使用长久性、普及性、流行性等特性,人们对它的要求,尤其是对定制要求会更加苛刻。地区、季节、个性等因素都对家电产品提出了不同的要求,导致市场对家用电器的需求呈现多样化。以洗衣机为例,在北方冬季,棉衣等比较肥大、厚重,因此北方的人们就需要买容量比较大的洗衣机;在南方夏季,衣服经常要洗,但每次洗的量比较少,因此,南方的人们就希望买功率和容量比较小的洗衣机;家庭人员比较简单的家庭一般买小容量、低功率的洗衣机,大家庭一般买大容量的洗衣机,等等一些。这些都说明,环境的因素、个性因素等都影响着家电市场,导致其需求多样化。所以,家电企业产品生产要求是多样化、个性化。 ......
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