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“管理之父”德鲁克:管理不是一门科学而是一种实践


□ 西蒙伦敦


他关节虽已僵硬,但头脑却依旧灵活。彼得·德鲁克(Peter Drucker)如今已步入95岁高龄,但谈起实际的管理工作,他还是比任何人都更有见地。
“管理者在商学院中学过,关系不是上升就是下降,但当今最重要的关系却是侧面的。”他说道,带着随年龄增长而越来越重的澳大利亚口音。“如果有件事是我所认识的大多数管理人士都必须要学的,那就是在没有权威也没有命令的场合下该如何处理关系。现在,你还剩下什么?”
我提前一小时来到德鲁克教授的住所,那是位于南加州近郊的一座平房,离以他名字命名的那所管理学研究生院不远。
屋子整洁且朴素。我按响门铃,他的看护打开了门。一个有点虚弱但非常急切的声音从里面传出:“是《金融时报》来的先生吗?没错?承蒙光临,伦敦先生,请进,请进。”
因为年龄的关系,德鲁克教授的听觉越来越差。今年早些时候,他摔了一跤,导致髋骨骨折。在其它方面,他还是会如过去60年那样,被人描述成公众知识分子:结合了旧世界的谦恭有礼和新世界的直言不讳。他在谈话中会先引经据典,涵盖历史、经济学、科技和社会,然后再切中要害。
老实说,对管理学作者而言,挑战就是找到彼得·德鲁克说得还不够好的地方。这种说法一点也不夸张,从1946出版的《公司概念》(Concept of the Corporation)到1999年的《21世纪的管理挑战》(Management Challenges for the 21st Century),第一次读他的书就会发现这一点。
“德鲁克最主要的贡献并不单是一种思想,而是一个有着巨大优势的完整作品集:其中的一切几乎都是基本正确的。”另一位大名鼎鼎的思想家吉姆·科林斯(Jim Collins)在《平日里的德鲁克》(The Daily Drucker)一书的前言中写道。这是一本集这位伟人见解之大成的新著作。
但即使这样的赞誉也不能充分说明此人的影响,他使管理学成了一门值得认真研究的学科。当然,在德鲁克教授涉足之前,其他人也写过管理学的相关著作。例如,弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)关于效率的著作,或玛丽·帕克·福莱特(Mary Parker Follet)关于激励的著作。但彼得·德鲁克第一个把那些零散的思路整理成系统的理论。
《管理实践》(The Practice of Management)首次出版是在1954年。在该书1985年版的序言中,他把这本书称为第一部“将管理学作为一个整体,第一部尝试将管理学描述为一种独特功能、将管理描述为一项特殊工作、将担任管理者描述为一种独特责任”的书。几乎没有人会对这样的评价提出异议。这本管理学始创文本现在还是惊人地贴近时代。 ......
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