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浅析交互设计的当代创意实践


丁斌 撰文

  一,交互——未来替代“设计”而存在的创意模式

  被誉为“交互设计之父”的阿伦·库珀(Alan Cooper)曾经在一次接受记者采访的时候,满怀信心地预言:在未来,交互设计将会替代我们所耳熟能详的“设计”(Design)的地位。其言下之意暗示当前的“设计”这个词汇已经被商业传媒和制造业扭曲得失去了其创意本质,而交互设计在未来将会创造人类新的沟通与生活模式。

  库珀所提到的交互设计,又称为互动设计 (InteractionDesign),作为一门关注交互体验的新学科,从本质上来看,是致力于创建和研究新的用户体验,目的在于增强和扩充人们的工作、通信及交互方式,使他们能够更有效地进行日常工作和学习。从用户角度来说,交互设计是一种如何让产品易用,有效而让人愉悦的交互设计技术,它致力于了解目标用户和他们的期望,了解用户在同产品交互时彼此的行为,了解 “人”本身的心理和行为特点,同时,还包括了解各种有效的交互方式,并对它们进行增强和扩充。

  从上述特性我们不难看出,以“交互设计”的观点作为一种创意和设计理念,确实将可以影响到未来所有与人有关的设计领域,因此库珀做出这样的预言也不是件奇怪的事情。特别-是进入数字时代,多媒体让交互设计的研究显得更加多元化,多学科各角度的剖析让交互设计理论显得更加丰富。现在基于交互设计的产品已经越来越多的投入市场,例如苹果公司炙手可热的产品-iphone。而很多新的产品也大量吸收了交互设计的理论。

  然而,由于交互设计的研究者和实践者来自不同领域,而且这个领域本身尚在创建阶段,因此人们往往对某些问题尚未达成共识,甚至对类似和相同的问题本身的理解以及解决方式也可能有不同方案,且相互矛盾。比如交互设计的基本元素包含什么,现在也还在讨论中。

  但是人们依然对于交互设计形成了一些基本的共识,比如:交互设计是设计人和物的对话(dialog),而交互设计研究和实践的本质可能是隐藏于这个对话中的。交互设计的目的包括:有用性、易用性和吸引性的设计和改善。

  二,当代交互设计与用户体验的创意实践研究

  事实上,当比尔-莫格里奇(Bill Moggridge)在20世纪80年代后期提出了“交互设计”的概念之后,这个崭新的词汇已经在短短十几年中,渐渐从计算机领域的专属术语演变成了涉及人机交互问题多个领域的一种设计理念。目前国内对交互设计的讨论大都在互联网产品领域,基本上还关注着在浏览界面的过程中通过点击、拖动等方式同对话框、下拉菜单等人与界面之间的信息交流,而在工业设计领域,国内对交互设计的研究不多,就我所了解的,国外很多专家其实也只是把人机工程学的一些内容放在了交互设计中,期间当然涉及一些声音图像的反馈和二次输入、确认等容错措施。还有就是通过“眼动仪”等深层次地分析人的行为方式,通过建立产品原型、实验来分析用户行为方式和需求……

  总之,交互设计涉及具体的设计方法和内容,目的是用户体验,关注的重点是行为方式和心理需求,一般方法是原型实验。其中重要的一点是人机交互过程中的反馈(既然是交互,那么就不是单向的信息输入或者输出,没有对话或者反馈是不构成交互的)。

  让我们来关注—下这个应用交互设计的产品案例(如图1):这是一款看似没有什么实用价值的小产品,通过USB接口与计算机联接。然而当你把它通过小程序锁定到和你在互联网上聊天的某一位网友,这个塑胶制的小人偶就可以随着那位仁兄的上线或是下线状况而产生有趣的行为互动。并且,此款产品还具有持续可开发的潜力,比如扩展为一系列不同形象的人偶产品,可以与自己多个网友进行互动锁定,试想—下,在自己的电脑旁边摆出一个人偶模拟版的好友阵容来,这倒也是件相当有趣的事情。

  这款产品的意义在于,将交互过程中的反馈信息成功地扩展为一种现实环境中生动有趣的行为映射。也就是说,它打破了我们所习惯的互联网络虚拟人机交互模式,创造性地将互联网络上的交互行为从电脑屏幕里弄到了用户的身边,弄到你真正的桌面上(注意!不是Desktop),由此创造了一种神奇的用户体验。

  三,未来的交互设计:最好的技术是消失在生活当中的技术

  今天,一谈到交互设计,人们往往还习惯于在思维上跟“多媒体技术”、“高科技”这样的概念联系起来。事实上,交互设计所关注的问题在于由人的行为与信息沟通方式所产生的用户体验,与手段是否高科技无关。虽然我们身处于一个充满高科技应用的信息时代,但交互设计并非都要依赖于高科技、虚拟现实或者多媒体技术来实现。当各种各样高科技带来的时尚、酷炫令人们审美疲劳以后,我们甚至有理由认为:最好的技术,恰恰应该是那些消失在生活当中的技术。

  在德国柏林的犹太人纪念馆里,天才的解构主义设计大师李勃斯金德将空间结构化为一种神奇的叙事性语言,为我们演绎了关于犹太民族的苦难与辛酸感受。其中引起我们关注的是这样一处坡道的设计,观众需要爬上这样一处略微倾斜的坡道,而这种坡度会使普通人稍微感到吃力,观众在爬坡中,脚下所踩到的是无数圆形人脸状的小铁块,随着脚步的移动,小铁块之间会发出一阵阵“哗啦哗啦”碰撞的金属声,像极了人戴着脚镣艰难地跋涉所造成的动静。此时这番场景,把犹太人那种世世代代颠沛流离、历经苦难的民族心态等多种复杂的信息都传递得这么自然贴切。这一切的完成却只是通过一个因空间形态而自然形成的互动过程——观众的脚步与坡道、小铁块之间的互动。

  没有说教,也不用过多的提示,更无需高科技,一切过程都是自然而然地发生,这样的案例堪称交互设计与用户体验的经典之作,这就是大师级的水准。在这样一个交互案例中,观众所体验到的感觉是最为直指心灵的,这也是交互设计所追求的境界——无关乎结果,只在乎感觉。

  作者系上海应用技术学院艺术与设计学院教师

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