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“四两拨千斤”等四则


  四两拨千斤
  南宋嘉熙年间,江西一带山民叛乱,身为吉州万安县令的黄炳,调集了大批人马,严加守备。一天黎明前,探报来说,叛军即将杀到。黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问:“士兵还没吃饭,怎么打仗?”黄炳却胸有成竹地说:“你们尽管出发,早饭随后送到。”黄炳并没有开空头支票,他立刻带上一些差役,抬着竹箩木桶,沿着街市挨家挨户叫道:知县老爷买饭来啦!当时,城内居民都在做早饭,听说知县亲自带人来买饭,便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱,将热气腾腾的米饭送到了士兵手中。这样,士兵们既吃饱了肚子,又不耽误进军,还打了一个大胜仗。这个县令黄炳没有亲自做饭,也没有兴师动众劳民伤财,他只是借别人的手,烧自己的饭。县令买饭之举,算不上高明,看来平淡无奇,甚至有些荒唐,但却取得了很好的效果。作为一名优秀的管理者,你不必做太多的具体的事,因为一个人的力量毕竟是有限的。只有巧妙发动集体的力量,你才能游刃有余地实现自己的管理目标。管理者尤其要注重强化自己驾驭人才的能力,真正做到知人善任。四两拨千斤,聪明的人特别善于借助别人的力量来获得成功。总之,管理者最大的本事就是发动别人做事。
  雅量
  两年前,一位记者去一家乡镇企业采访。当时,那位在当地小有名气的企业家正坐在办公室生闷气。原来,上午在董事会上他再次提出上果汁生产项目,又被否决了。聊起企业的管理问题,他连连抱怨:“现在的企业越来越难管了。企业刚创立的时候,虽然规模小,员工文化素质也不高,但干什么都比较顺心,我指东,没有人往西。现在呢,规模上去了,效益也翻了几番,又招进了大批高学历的人才。按说,工作应该更得心应手了。可实际上呢,我的话现在不灵了,常常有人唱反调。就说生产果汁这件事吧,你知道,一瓶汇源或是茹梦,饭店卖十几、二十元。咱这个地方有的是果子,要是上了果汁生产线,你想想那利润!可几个副老总愣是不同意,说果汁眼下走俏,但从长远来看却未必……”两年后,这位董事长在北京参加全国劳模表彰会,又与记者见面了。闲聊时,记者问及那个果汁加工项目。他长嘘一口气,说:“幸亏当初没上,否则,现在可就背包袱了。邻县上了一家,老本都搭了进去。看来企业里有人说不,并不见得是坏事啊!”一个成功的企业背后,都有一个能人。创业伊始,这些能人凭着个人的胆识和敏锐的市场洞察力,为企业赢得了市场份额。但随着改革的深入,经济体制日趋完善,经营环境发生了重大变化,新知识、新技术大量应用,竞争日趋激烈,经营风险也进一步加大。现实逼迫企业向高层次转换,高层次的企业需要高层次的人才相匹配。企业若想要继续驰骋商场,靠单打独斗显然不行了。企业家首先要战胜自我、超越自我,从知识结构到经营理念进行全面更新。战胜自我的很重要的一个方面就是摒弃以自我为中心的思维方式,察纳雅言,博采众长。一知名企业的老总曾说过这样一句话:“20年前,我是最强的,带着大家往前冲;20年后,我站在后边运筹帷幄,看着大家往前冲。”作为老总,员工在你面前唯唯诺诺,并不一定就是好事。当有人向你说“不”时,你在某种意义上甚至应该庆贺才对。

  激励术
  黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊认为,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的访问量。于是,它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量。同时,黑熊还设立了奖项,专门奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量。棕熊与黑熊想得不一样。它认为,蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜。花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是,它直截了当地告诉蜜蜂:自己正和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。黑熊的评估体系很精确,但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量,都不采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞起来就越慢,每天的访问量就越少。另外,黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争,由于奖励范围太小,为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息,比如某个地方有一片巨大的槐树林,它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。而棕熊的蜜蜂则不一样,因为它不限于奖励一只蜜蜂。为了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好,然后回来告诉力气大的蜜蜂一起到那儿去采集花蜜,剩下的蜜蜂则负责贮存采集回的花蜜,将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励,但其他蜜蜂也能得到部分好处。因此,蜜蜂之间远没有到相互拆台的地步。激励是一种手段,激励员工之间的竞争固然必要,但相比之下,激发起所有员工的团队精神尤显突出。绩效评估是专注于活动,还是专注于最终成果,管理者须细细思量。
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