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高职院校图书馆人力资源开发管理探讨


□ 钟楚玲 苏建坤

  摘 要:当今社会人力资源的高低已经成为判断一个国家综合国力的重要因素。高职院校图书馆要适应这一环境,跟上时代步伐,就要挖掘人的潜力,注重人才的开发利用,同时,研究人力资源配置的合理性,把选人、用人、育人、留人提升到理论的高度来认识。
  主题词:图书馆 人力资源 管理 开发
  
  二十一世纪经济的发展使社会进入了信息时代。图书馆业务从传统的印刷型文献转入了印刷型文献、馆藏数字化文献和网上文献信息三位一体的文献资源体系;从“馆藏服务”向数字化时代的“存取服务”过渡。图书馆如何转型、开展服务、提高工作人员素质……是目前国内外图书馆都面临的有关事业兴衰的大问题。目前,国内外图书馆论坛上大多是从物质、设备和环境上来谈论图书馆的兴衰,涉猎的仅仅是表层的现象,真正深层次的原因即“人”的原因很少涉及。“人”的问题解决了,图书馆的业务也就上去了。我们深入剖析阻碍发挥人的能动性原因,并研究解决办法;把以人为本,重视人的作用和人力资源开发提升到理论的高度来认识,有着重要意义。
  
  一、图书馆人力资源开发管理的意义
  
  所谓人力资源管理,是指对人力这种特殊的资源进行有效的开发合理利用和科学管理。人力资源管理在国内外企业界从二十世纪八十年代始得到普遍的重视,因为人力资源是第一资源,是现代资源中最重要、最活跃的要素。当前,吸引人才、培训人才成为各个行业、各个企业具有战略意义的工作。相对来说,我国高校图书馆人力资源似乎还没有引起足够的重视,这不仅可以从管理观念和方式中得到证实,而且也体现在图书馆人力资源的现状上。随着信息技术的发展和广泛应用,传统的高校图书馆正被推向网络化的方向发展。这无疑给高校图书馆员的素质提出了更高的要求,同时,也加剧了高校图书馆人力资源供求关系的严重不协调。因此,高校图书馆人力资源管理的研究具有重要的现实意义。
  
  二、图书馆的现状和存在的问题
  
  现实表明,当今以科技和经济实力为主的综合国力竞争,其关键是人才的竞争,由于人力资源与其他资源相比,具有可以进一步循环使用的潜在优势,所以,世界各国都把人力资源作为第一资源开发。人力资源是最具活力和最具潜力的“活”资源。在美国存在着这样一种说法图书馆服务所发挥的作用中,图书馆建筑物只占5%,信息资料占20%,图书馆员占75%,可见人才是图书馆能否提供优质服务,使知识创新,成果转化为现实生产力的关键性因素。因此,图书馆要持久发展,就必须在人力资源开发上打出新举措,打开新局面。了解图书馆的现状是前提。图书馆现状具体表现为:
  1.馆员的业务现状:目前,拔尖人才和专业性强的人才紧缺,虽然大多数图书馆馆员都受过良好业务培训,对自己分管的业务熟悉;对网络环境和计算机技术有着新鲜感,渴望了解学习新技术,不甘人后;有参加培训的热情和驾驭网络知识的渴望。但部分年龄偏大、学历较低的馆员认为自己岁数大了,干一些简单的工作应付到退休就可以了,没有必要再学习新技术、知识,因此,对新技术、新知识不敏感,对计算机技术有莫名的恐惧感,在心理上存有一种本能的抗拒。
  2.图书馆现有设施:现有图书馆大多进入计算机管理阶段,但离现代化管理要求还差得很远,许多小图书馆还处于半手工操作阶段,技术含量低,劳动强度大;计算机仅仅用于办公、收费和电子阅览,真正用于浏览、检索的不多。馆内用于检索的资料少之又少,网上浏览又缺乏技术引导,学生只能在浩如烟海的知识海洋漫无目的地乱撞;浪费了宝贵的时间、金钱,但所获甚少。
  3.图书馆人员的待遇:图书馆人员的社会声望与实际待遇偏低是不争的事实,它直接导致了馆员的劳动热情低下、牢骚满腹,这也是图书馆人才流失的重要原因;许多人对未来的图书馆法寄予厚望,希望凭借优惠的政策留住人才,稳定队伍。但由于国家没有制定“行业准入”制度,这在社会转型时期恐怕很难解决。
  4.图书馆是一个特殊的场所,工作无法用量来衡量,多劳多得的政策很难体现。分配上“平均主义”多年难以彻底打破,大多图书馆还是在吃大锅饭,干多干少一个样,从事体力劳动和从事脑力劳动的分配相等,干好干坏没有标准,评选先进只是流于形式。导致日常工作靠惯性来支持,没有目标,人闲生事,人际关系复杂,工作积极性无法调动起来。
  
  三、如何开发图书馆人力资源管理
  
  1.抬高“门槛”,留住专业人才。制定图书馆馆员的“行业准入”标准,明确岗位职责,选择能够胜任工作的馆员;对现有不符合条件的馆员要通过短期培训,使之达到要求。扭转图书馆工作谁都可以做的观念,从根本上提高图书馆馆员的专业素质。要使馆员们树立起一个前进的目标,塑造出馆员的期望值,使馆员的期望和图书馆的发展战略一致,使每个人认同变革而努力。认同组织的价值观、信念以及行为准则。同时为馆员提供职业发展的机会,设计职业发展生涯,让他们选择自己更适合的发展道路,来提高馆员的工作热情,这也是最终降低流失率的重要手段。
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