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企业在人才流失中的利益保护


□ 黄维德





目前,人类已经发展到了知识经济的阶段,其主要特征是知识与科技代替了自然资源,成为经济发展的决定因素。同样,企业核心竞争力的获得和保持也越来越多地取决于企业内知识员工的创造力和生产率。由于知识员工的创造力和生产率与知识员工本身密不可分,保留核心员工,防止人才流失,加强企业的人才吸引力,已成为企业在知识经济时代提高自身核心竞争力的关键。
企业已经意识到,关键人才的流失将给企业造成重大损失。几年前,通用汽车公司投入了大量的资源,打算对公司的管理架构进行重大调整,以期将对销售地区的管理转变为对销售品牌的管理。然而,通用汽车在整个改革计划中,恰恰忽视了关键人才的问题。就在公司启动改革前夕,改革计划负责人被通用的竞争对手福特公司挖走。福特不费吹灰之力,便实施了通用开发的计划,通用汽车公司的改革计划被迫中断。据分析,一个员工离职后的替换成本高达离职人员薪水的1.5倍至2.5倍,优秀人才的替换成本将更高。为此,现在的企业往往愿意花大力气去留住人才、吸引人才。但是,人才流动是一个客观现象,当企业的人才尤其是关键人才真的流失了,企业是否有能力采取适当的防范措施保护自己的利益呢?
企业面对可能的人才流失,固然要通过员工激励、薪酬福利、员工职业生涯管理、员工培训等人力资源管理手段,尽量保留人才、吸引人才。但是,另一方面,企业也应当建立人才流失中的利益保护系统,保证企业关键岗位的人才始终到位,保证企业的利益不因人才流失而受到侵害。
企业在人才流失中的利益保护系统有三个方面:人力资源后备措施;岗位轮换措施;相关信息共享措施。这三方面的措施相辅相成,缺一不可,它们共同支持着企业在人才流失中的利益保护系统。其中,人力资源后备措施是系统的核心,它能够保证企业各个关键岗位不致因人才短缺而受到影响,进而造成利益损失;岗位轮换措施和相关信息共享措施是系统的基础,支持人力资源的后备。
企业的人力资源后备措施,就是根据企业的人力资源计划和职务分析,确定企业的关键岗位,并针对这些关键岗位的相关需要,设定人力资源后备,而不是对所有岗位照章办理。如何建立企业中需要进行人力资源后备的关键岗位呢?这可以遵循三个原则:
技能性原则。即该岗位所需知识技能的专业性和综合性。担任该岗位工作的员工,所需专业性程度越高,综合知识技能的要求越高,则岗位越关键。
替代性原则。即该岗位所需的员工在外部劳动力市场上是否拥有较大量的潜在替代者。该岗位所需人才在劳动力市场上越难获取,越缺乏潜在替代者,则该岗位越重要。 ......
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摘自:企业党建
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