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高校图书馆之间三道数字鸿沟的成因及应对措施


□ 燕姣云

  [摘要]对江苏省部分高校图书馆电子资源接入情况及参考咨询馆员的组成情况进行对比研究,指出高校图书馆之间存在较大的电子资源接入沟和使用沟,进一步影响高校之间的知识沟。提出要缩小信息时代的三道数字鸿沟——接入沟、使用沟和知识沟,高校图书馆应该多方参与图书馆联盟,加强人员培训,构建“学习型组织”。
  [关键词]高校图书馆 数字鸿沟 接入沟 使用沟 知识沟
  [分类号]G258.6
  
  20世纪80、90年代,随着信息传播技术的发展,特别是计算机的不断普及及互联网日益广泛的使用,数字鸿沟便成为社会各界热切关注的问题,成为一种“社会状态”,进而上升至“社会后果”和“社会问题”。有关数字鸿沟的研究大都聚焦于数字技术的接入和使用上,即所谓的第一道鸿沟——接人沟和第二道鸿沟——使用沟,有学者提出“数字技术接入和使用上的鸿沟是否导致了人们知识上的鸿沟”,继而提出了第三道鸿沟——知识沟。事实上,“仅仅拥有是不够的”,单纯提供电脑或上网的环境,并不一定能真正消除数字鸿沟。
  本文采用实证研究方法,通过对江苏省部分高校图书馆网站的访问,对其电子资源接人情况进行了归类统计;通过电话、QQ、E-mail等方式,与部分图书馆馆长、参考咨询人员进行交流和访谈,对其参考咨询人员组成情况进行了调查,对该地区高校图书馆之间数字鸿沟进行纵向研究,调查结果如后文所示。有关高校图书馆之间数字鸿沟的横向实证研究将另文撰述。
  
  1 高校图书馆之间数字鸿沟的存在是不争的事实
  
  1.1 接入沟:电子资源接入上的鸿沟
  由于缺少兴趣、电脑焦虑和新技术缺乏吸引力而导致的基本数字经验的缺乏,Jan van Dijk将其称为“精神接入”(mental access);而将电脑和网络连接的缺乏,称为“物质接入”(material access)。这两种接入与第一道数字鸿沟——接入沟紧密相关,因为它们直接决定了人们是否在物质层面上接人因特网。一般而言,大多数研究者指称的数字鸿沟接入沟指因电脑和互联网接入上存在的物质差距。
  对于电脑和因特网的物质接入,高校图书馆之间似乎并不存在明显差异,但由于各高校图书馆所在区域电信事业发达程度、各高校的功能定位、资源需求、各高校对图书馆的财力支持等诸多因素,高校图书馆数字接入沟还是存在较大差距,如高速互联网连接比例、高校图书馆计算机设备数量质量及定期升级等方面。除此之外,笔者认为还应包括一种物质接入,即电子资源的接入。因为电子资源的多寡、语种、学科类别等从根本上影响并决定着高校图书馆之间数字资源的接人程度。这种接入沟的存在是高校图书馆之间数字鸿沟的一大特征(尽管因高校功能定位不同导致资源需求的不等,但实际上这正是加剧高校图书馆之间数字鸿沟的客观因素之一),这一问题的解决需要大量的人力、财力和物力作为支撑,并非短时间内能够弥合。而且随着数字化过程的加速,实力强硬的高校图书馆利用“先行优势”获得很快发展,而实力较弱的高校图书馆则难以获得“后发优势”的技术平台,最终导致“强者更强、弱者更弱”的两极分化,“马太效应”更加明显。 ......
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