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现身说法




Q:你是什么时候开始、如何踏入公关这一行的?
A:1994年冬,我离开工作了四年的工程师岗位,进入一家欧洲公司,做市场分析员。那时候外企招人好像比较简单,和外籍主管经理用英语天南地北地“侃”了一个小时,就得到一份“市场分析员”的工作,如今看到那么多受过良好商业教育的专才在竞争类似的职位,自己多少感到有些汗颜。半年后市场部结构调整,增加了对外联络和宣传的职能。由于英语基础较好,领导安排我来兼做,这也许是入行的开始吧。

Q:回想过去,你对自己在负责第一个公关传播项目时的表现评价如何?
A:第一个项目是95年初组织新春媒体见面会,安排负责市场的总经理接受多家行业媒体的联合采访。那时刚加入公司不到三个月,无论是公关经验还是行业背景知识都很欠缺,多亏手上有一本企业公关指南小册子,就照葫芦画瓢,硬着头皮做下来。

Q:你对目前自己所处的行业有什么评价?你认为公关业最大的魅力是什么?最令人无奈而痛苦的地方是什么?
A:康明斯是家美国发动机企业,典型的B2B行业,虽然业务成长非常迅速,但公司的风格一直比较稳健和低调。
就我个人而言,公关业最大的魅力是能够接触到大量的信息,并且有针对性地做出反应。每天无论工作多忙,都要挤出时间看国内外的报刊杂志,从时政新闻到行业动态,这是一天工作中最大的乐事。高中毕业时原本打算学文科,可阴差阳错地学了工程,如今在工业品公司中做公关和市场推广,多少把个人兴趣和专业知识结合在一起了。
公关工作的成效有时很难量化,这也许是干这行最大的无奈吧。

Q:在公关职业生涯中,你遇到的最大挫折是什么?最大的成就感又是什么?
A:去年冬天,一场突如其来的变故把我带入人生的低谷,如今回头看去依然心有余悸。
感谢家人和朋友们的帮助,六个月后自己又能重新站起来,恢复正常的工作和生活。
时间过得很快,干这行十年了,不过依然不觉得枯燥,也许这就是最大的成就感吧。

Q:对那些即将加入公关业的新人,你的建议和忠告是什么?
A:一是要做好职业规划。如果做in-house,我个人认为比较理想的职业经历是从正规的公关公司或者媒体起步,三五年后加入企业公关部,这样能够培养较为全面的知识结构。二是保持良好的职业记录。跳槽是人之常情,但要注意无论在哪里干,都要认真负责,留下好的口碑,越来越多的公司注重求职者的以往工作记录和职业声誉。三是不断学习。公关多少是个“万金油”的职业,如果能够对两三个典型行业搞得稍许深入一些,对以后的职业发展会创造更多的空间。

Q:对你的公关职业生涯影响最大的人或事或书是什么?
A:95年初,从国外同事那里得到一本菲利普·科勒撰写的《Marketing Management》(西蒙和舒斯特出版公司,1988年第六版),感觉收获很大。虽然《Marketing Management》不是一本公关专著,但使我对市场营销有了一定的了解,便于更好地与市场部门协调配合。当然,更多的影响来自于日常工作的点滴积累。这种工作能够经常和新闻界的朋友们接触,从中获益匪浅,不仅得到很多信息,而且学到了不少处理问题的方法。

Q:您是如何走上记者之路的?
A:大学上的是中文系,于是就有了当记者的梦想,可是毕业后却被分配到了图书馆,没上几天班便想方设法调到了广播电台当上了一名记者。后来又由于种种原因调到报社工作。

Q:可否介绍一下您从事记者行业以来,最令您满意和不太理想的作品?
A:很遗憾,当了这么些年的记者了,可以称得上“最满意”的作品还没有诞生。印象中对当年采写的一组有关新疆民族风情的录音报道比较满意。因为这组稿件是我花了近一个月的时间独自深入新疆少数民族地区进行采访完成的,为了报道的真实、生动,我与各民族采访对象真正做到了“同吃同住同劳动”。不满意的就太多了,以致于在报纸上经常只署上各种笔名。

Q:在记者生涯中,最令您感动的事情是什么,最遗憾的事情又是什么?
A:我是一个爱感动的人,所以让我感动的事情经常发生,而此时想到最感动的场面是我刚当记者时,单位老同事一遍遍地帮助我分析节目的长处和短处,甚至不惜把自己积累多年的经验、关系教给我,现在像这样的人和事似乎越来越少了。最遗憾的事是后来不该当一名行业报的记者,而且偏巧这个行业我很不喜欢。
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摘自:传播 2004年第11期  
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