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我国企业CCO现象透视等5则




我国企业CCO现象透视

现代经济的特点之一就是一个“快”字,CEO、COO、CFO余热还未散尽,一种新的理念和符号CCO(Chief cultural of-ficer,首字母缩写为“CCO”,译为“首席文化官”)已开始在小范围流传。尽管目前还鲜为人知,但种种迹象表明,这粒火种大有成燎原之态势,一场CCO风暴即将来临。

一张名片一种理念

张先生是一家合资公司的一名中层主管,他的职责就是负责公司整个企业文化的设计和执行任务。他的名片看上去很有些例外,竟赫然印着“首席企业文化官”的字样。据他说,当初也并不知道这个词,一次偶然的机会,他看到网上有这么称呼的,觉得很适合自己的身份,于是,灵机一动就把它搬上了名片,效果非常好,既雅致、又明了。的确,在张先生眼里,它只不过是一张用于交际的极普通的名片。而在专家眼里,它却成了传播文化新理念的一种载体。据中国企业文化促进会培训部主任张鸿钧介绍,像张先生这样的情况国有企业也开始有了,但为数不多。
中国企业文化促进会有关资料介绍,CCO出现的时间大约在上个世纪80年代,但有的专家认为是在90年代。至于CCO是何时传入中国的,也没有个准确的说法。据国内第一本关于CCO专著《第一次做首席文化官》的作者之一南开大学国际商学院王学秀介绍,当时构思这本书时,虚拟了兼有企业文化经理和部门主管职能这样一个人物,在搜索资料时发现一外刊上使用了“CCO”这个词,于是就把这个虚拟的人物取名为“首席文化官”。据他称,这是国内正式出版物第一次使用这个概念。该书出版时间为2003年元月份,这是否就代表了CCO传入中国的时间,仍需要做进一步的考究。
据了解,CCO在中国已经有了实质性的进展。去年北京大学与中国发展战略学研究会联手主办为期半年非连续性滚动式培训,目标直指中国CCO人才群体和企业文化精神领袖。2003年7月,中国企业文化促进会在人民大会堂启动了一项“全国注册企业文化管理师”认证工程。主办者的意图就是想通过认证,使企业文化这一项事业具有与注册会计师、注册律师一样的专业技术资格,从而初步具有职业化的某些硬件特征。去年2月5日,上海首批78名学员通过了国家考试,获得了“全国注册企业文化管理师”证书,被称为中国的首批CCO。此后,广州、武汉、厦门等地纷纷开展了资格认证的培训活动,大有愈演愈烈之势。张鸿钧认为,CCO的认证与注册会计师还是有区别的,目的是在专职岗位上更能系统地做好企业文化的工作,目前还不太可能作为找工作的一种凭证。透过这些事实不难感觉,CCO在中国目前还停留在理念阶段,即使是得到了认证,但到真正被企业认可也仍需一个过程。不过理念终究会带来行动,CCO正式登陆中国已为时不远。

打造CCO:企业文化的机制革命

企业文化本身是舶来品,引入中国的时间大致是在1983年。反观这20多年的企业文化建设,虽然取得了不少成绩和经验,但确实存在太多的问题,以至于它在企业发展中所起的作用大打折扣。据国资委重点大型企业监事会副主任、知名企业文化专家熊梦介绍,国资委曾对200多家大型企业文化建设进行过调查,结果不是很理想。许多企业抓不到根本性问题和核心问题,对企业文化尤其是核心价值观以及一些理念性的东西缺乏深入了解。企业文化建设习惯于靠行政体系、制度、文件和会议等形式来组织推动。还有一部分企业文化建设才刚刚入门。
企业文化学家、商业文化创始人胡平提出了一个观点,“中国企业要文化化,企业文化要中国化”。他认为,企业文化不是挂在妇女脖子上的项链,而是需要融化到企业经营和其他各种活动中去。他所要强调的是,企业文化不是装饰品,需要有人去真正执行。
企业文化学家管益忻教授认为,资源配置有三种方式,一是通过市场,二是通过企业,三是通过协作。而企业文化建设则是所有资源配置形式中的最高层次的资源配置,就是说,在现代市场经济中企业的第一资源配置已相应转化为理念配置,也就是软资源---企业文化资源的配置。这一资源要搞好,最难之处就是特别需要建立CCO职能,建立和优化CCO匹配机制。他认为,企业文化最重要的,是要从领导体制上来解决问题,也就是说,一定要由CCO来挂帅,把分散在企业各个部门的零碎的文化要素统一起来,整合成整个企业的文化力量。从某种意义上说,作为精神领袖的CCO最终决定企业文化建设的成效,因此,打造CCO无疑会成为企业文化的一场机制革命。

我国的CCO路在何方

CCO一经出现就被人们寄予厚望,被认为是未来的黄金职业。在国外CCO虽然还赶不上CEO、COO,甚至CFO们荣耀和显赫,但已经名正言顺地拥有了自己的一席之地。世界500强中诸多公司都设置了CCO岗位,这些CCO们已经走上了职业化的道路,他们在公司发展中的重要作用日益彰显。有专家指出,这种情形主要得益于两个方面的因素:一是西方企业管理模式的转型。西方企业大体上经过了三个阶段,“人治”、“法治”和“文治”,现在已经进入“文治”阶段,企业文化作用十分突出,为CCO们提供了广阔的“用文之地”。在公司,CCO几乎就是CEO们的左膀右臂;二是CEO职能的分解。在“文治”阶段,CEO的职能发生了分解,需要由专人来承担企业诸如形象设计、品牌维护、理念提升和战略谋划等项事物,CCO应运而生,也使得它从一开始就具有很高的权威性和号召力。
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