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正确理解和把握领导者用权原则


□ 叶宇伟


正确理解和把握领导者用权原则图片1
领导者如何用权是一门学问。被领导者对领导者的用权有各种各样的理想预期。为此,西方不少学者根据行为科学的原理,对领导者如何用权提出以下指导原则:

一、个人影响权

领导者的个人影响权取决于被领导者对领导者的个人感情、敬慕和崇拜。领导者的个人影响权,一要形成获得,二要正确使用。

(一)形成个人影响权的途径
个人影响权的形成往往需要较长的时间。领导者只有经过长期的人际交往,才能培养被领导者对自己的感情和忠诚。除非在特殊的境况,如某种危机或突发事变发生时,领导者以其果敢、智慧和巨大的成就而迅速获得被领导者的尊敬和崇拜,一般说来,只有较少的领导者能在短时间内赢得普遍的信誉和爱戴,形成高度的个人影响权。
正确对待被领导者,这对于领导者获得个人影响权至关重要。若一个领导者能常常代表被领导者的利益,关心他们的需要,公平地对待他们,尊重他们的感情,保护他们的利益,那么,这位领导者就会获得被领导者的拥护、忠诚和崇敬。
改善与被领导者的关系,这是领导者获得更多的个人影响权的关键。在某种意义上,个人影响权取决于领导者与被领导者之间的关系质量。根据社会交换理论,领导者与被领导者之间的人际交往是一种社会交换的过程。领导者越是关心、帮助、信任、依靠被领导者,虚心听取被领导者的意见,他的威望就越高。越是受到被领导者的尊敬,被领导者给予领导者的个人影响权就更多。反之,领导者对被领导者在用权过程中表现出的冷淡、傲慢、怀疑、对立、敌意和实施的惩罚,则会破坏彼此的关系,被领导者将会畏惧、疏远,甚至对抗和抵制领导者。这样,领导者只能获得较少的个人影响权,甚至没有个人影响权。
为了建立和维持与被领导者之间良好的人际关系,领导者应通过尽可能广泛而深入地与被领导者接触、联系,培养与被领导者的感情,来逐步形成个人影响权,这是最根本的途径。当然,领导者通过选择和调配与自己关系和睦的被领导者来建立个人的影响权,也是一种不得已的途径。

(二)使用个人影响权的方式
使用个人影响权的方式,一是“个人号召”,二是“以身作则”。
1.“个人号召”。其形式有两种:一是领导者向被领导者表示,若按领导的要求去做,那么,领导者对被领导者非常满意和高兴;二是领导者向被领导者表示,他正依赖被领导者,需要被领导者的帮助、支持和合作来解决某个问题。当领导者向被领导者作个人要求时,领导者应表明,这个要求对自己是至关重要的。若被领导者认为领导者并不是真正关心某种决策或行动计划,那他们就不可能做出合作的努力,并尽全力去实施。在这种情况下,被领导者对领导者的个人要求的反应通常是服从,并按规定的最低工作效率去完成任务,而不会主动、热情地承担责任和超额完成工作计划。
2.“以身作则”。有效的领导者应有意识地为被领导者树立良好的行为准则和行为典范。若领导者以公正无私的方式履行职责、勤奋工作,保持积极的工作态度和热情,并同时避免各种不良的行为,那么,他就可以改善和提高被领导者的工作行为。反之,则相反。
虽然具有高度个人影响权的领导者通常可以取得较高的领导绩效和事业的成功,但这种权力的影响方式也有其明显的局限性。为此,要注意以下几点:
1.要求应适当。领导者对被领导者所作的个人要求,必须与他们之间的人际关系的质量和被领导者对领导者的忠诚程度相适应。若一个领导者的个人要求太高、太苛刻,或是要求被领导者做出太多的牺牲,那么,个人要求会激怒被领导者,从而减少领导者的个人影响权,甚至这些个人要求也不可能实现。
2.使用应适度。个人影响权不能频繁地使用。若领导者过于频繁地向被领导者提出个人要求,那么,被领导者很可能对领导者滥用个人影响权的行为不满,继而逐渐消极对待领导者的个人要求,而领导者的个人影响权也会逐步丧失。若领导者频繁地使用个人影响权,而不能及时地给被领导者的损失以相应的补偿,那么,他将很快用完自己的“个人信誉”,尔后他将没有个人影响权可用。
3.指令应明示。被领导者对领导者指令的反应,取决于他们对这些指令的认知。通常情况下,被领导者愿意做那些自己认为是有利于领导工作的事,一般不会做出危害自己敬慕和崇拜的领导者的事情。若他们把某种实际上不利于领导工作的事情误认为是有利于领导工作的事,那么,他们就会做出与己愿违的事情。因此,领导者应向被领导者明示,使其正确认知领导的指令。
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