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Novum2005年第4期
纸张的未来—与德国Knig & Lerch纸业公司经理Alfred Knig的访谈。
记者:Knig先生,您和您的纸业公司是这一领域的行家,特别是在纸张的类型、色彩、构造和装饰等方面。对纸业未来的发展方向您也有自己的判断。您是如何掌握这些信息的呢?
Alfred Knig:二十多年前,当我开始进入纸张行业时,我对一些纸张的类型、质量、特殊作用做过研究和调查。我很快发现,在这个领域亟需咨询业务,因此我们建立了纸张研究服务机构。这项工作可以让我们非常清楚地看到,什么研究成果出现了,什么类型的纸张是现在最需要的。
记者:谁是我们这个公司的客户群呢?
Alfred Knig:主要是广告公司、设计工作室,还有一些企业是专门为了解决某个特殊的问题来到我们这里。我们把自己看作服务者,做广告,提出咨询建议,与具有所需经验和技术的供应商取得联系,我们有时也负责一项工作的生产部分。
记者:您觉得现在纸张行业的趋势是什么?
Alfred Knig:我认为我们一直在朝着某种方向发展,更加偏重于特殊类型的纸张。一个显著的特征就是个性化的愿望越来越强烈。这同时也会激发和促进纸业公司及其客户的发展。另一个方面,我们现在经常看到的企业合并行为,实际上在减小市场的机会。尽管,这些大企业在生产上的投资组合看起来规模很大,但这只是一个错觉。如果不相信,你可以看看汽车工业的发展就是这样。似乎在每个品牌中都存在许多与众不同的特点,可实际上依托的,仅仅是几个汽车模型。不过,在纸张行业中,你会发现哪个生产厂商提供的产品最具特性,哪个企业就能发现市场、寻找到商机。而且事实证明,这确实是一个非常有效的策略。
记者:为什么您说德国现在是一片“服务的沙漠”呢?
Alfred Knig:与国外公司合作的经验告诉我们,他们与我们的服务思维方式存在很大不同。大的选择范围、小的系列、快速的投递—这些都是有可能的。还有一些我们在国外看到的事例,它们证明这些是可行的。我们应该更加紧密地合作,而不是像现在所看到的情况,仅有一方在运作。一个显而易见的事实是,合作更经济,而且能让各方都更满意。
记者:您在这里描述的趋势,仅仅是一种希望么?
Alfred Knig:我们这样看待这个问题:今天的纸业市场需求更为复杂,它要求客户、生产者和专业工作三者之间的联系更为紧密。这个问题到现在变得十分明了:我们到底是要顺着这条真正合作的路走下去,还是等待市场的需求促使我们进行改变。 ......
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摘自:装饰
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